Подробно рассказали в статье https://t.me/vpnnaruzhu/105 о настройках сервиса на iOS устройствах. Если останутся вопросы, напишите нашей поддержке на почту help@vpn-naruzhu.com, пожалуйста, поможем с настройкой.
Пока маловато информации, что именно не получается. Хотим разобраться, напишите нам на почту help@vpn-naruzhu.com или в чат поддержки на сайте vepen.online.
“Единственный vpn, с которым работают и ютуб, и зарубежные сайты с одинаковой быстротой. Были временные перебои, с которыми сервис довольно оперативно справился. Спасибо за вашу работу!”
“Служба поддержки ВПН Наружу практически не выходит на связь, писала им несколько раз с реальной проблемой,ответили дня через три,когда уже стало неактуально по причине перехода на другой ВПН. Считаю что высокая цена (гораздо выше аналогов) не соответствует уровню сервиса”
Мы на связи, но немного задерживаемся с ответами, получаем много обращений, извините. В качестве компенсации за дни, когда сервис был недоступен, все пользователи с активной подпиской могут получить 1 месяц подписки на нашем сайте naruz.work.
“Уже неделю не работает. Прислали e-mail, что стабильная работа восстановлена, Нжно установить новую версию. Установил, но результат нулевой. Поддержка не отвечает. Отвратительный сервис. Не рекомендую.”
“Четвертые сутки поддержка в телеге молчит! Даже бот перестал отвечать! Сервиса нет, так как нет кода, ни в приложение ни в личный кабинет не войти. Отписки в Гугл Плей, что надо искать письмо в спаме надоели. Нет его нигде! Хотя они даже на оценки перестали отвечать там.
Худшая поддержка в моем опыте в сети, планирую потребовать вернуть деньги. Трата нервов, времени при полном отсутствии обещанных удобств”
Извините, что задерживаемся с ответами, получали много запросов и потребовалось больше времени на их обработку. Несколько дней сервис был под атакой и мы старались максимально быстро восстановиться. Спасибо, что остаётесь с нами. Дни, когда сервис был недоступен, добавим к вашей подписке, для получения компенсации перейдите по ссылке: https://naruz.work/, пожалуйста.
“Пользуюсь этим VPN уже давно, но сейчас возникла проблема: Google Gemini не работает 4-е сутки подряд.
Самое обидное — техподдержка полностью игнорирует запросы. Отправила заявку в первый же день, дублировал её сегодня — ноль реакции, даже автоматического уведомления о принятии в работу нет. Я понимаю, что сбои бывают, но игнорирование клиентов четверо суток — это неуважение. Если проблема не решится в ближайшие часы, буду требовать возврат средств за неоказанные услуги.”
Извините, что задерживаемся с ответами, получали много запросов и потребовалось больше времени на обработку. Штатная работа сервиса восстановлена, но для Gemini потребуется чуть больше времени, уже работаем над этим.
Штатная работа приложения восстановлена, а дни, когда сервис был недоступен, добавим к вашей подписке, для получения компенсации перейдите по ссылке: https://naruz.work/, пожалуйста. Рекомендуем обновить приложение до последней версии.
