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Walser-Shop.com – Nur das Beste für Ihr Auto Bewertungen

4.7 Bewertung 11,698 Bewertungen
96 %
der Kunden empfehlen Walser-Shop.com – Nur das Beste für Ihr Auto
Unternehmen Metrics Info
4.7
Basierend auf 11,698 Bewertungen
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Courier, Postal Service
Customer Service
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Über Walser-Shop.com – Nur das Beste für Ihr Auto:

Die Traditionsmarke WALSER steht seit mehr als 40 Jahren für höchste Qualität, Nachhaltigkeit, Innovation und vor allem maßgeschneiderte Lösungen für unsere Kunden. Das umfangreiche Sortiment umfasst Artikel in den Bereichen Autozubehör für Innen und Außen, Sicherheit und Komfort, Sport und Freizeit. Damit bietet WALSER optimale Produktlösungen, wenn es auf maximale Haltbarkeit und ein hohes Qualitätsniveau ankommt.

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Telefon:

38851 674 990

E-Mail-Adresse:

service@walser-shop.com

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Anonym
Verifizierter Käufer
“Katastrophale Versandlabel-Erstellung OHNE irgendeine Angabe zum Empfängernamen. Ihrer/Ihrem Angestellten in Ihrer Versandabteilung sollte man mal die Hammelbeine langziehen; nicht, weil sie/er einen Fehler gemacht hat, denn das kann jeder/jedem mal passieren sondern weil das Etikett nach Erstellung offenbar gar nicht mehr kontrolliert wurde und völlig gedankenlos so auf den Karton geklebt wurde. Gott sei Dank erkannte die Dame in meiner Postfiliale meine Postnummer und behielt das Paket lagernd; bei einer/einem anderen Mitarbeiter*in dort wäre das Paket umgehend an Sie zurückgegangen.”
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05.12.2024
Hallo, bitte entschuldigen Sie vielmals, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Reklamation gekommen ist. Schade, dass Sie uns nicht gleich kontaktiert haben, wir hätten sicherlich eine Lösung gefunden. Gerne möchten wir Ihr Anliegen abschließend klären und melden uns nochmals direkt bei Ihnen. Beste Grüße, WALSER Kundenservice
12.12.2024
Klaus T
Verifizierter Käufer
“Lockangebot mit 20% Rabatt wird nicht gewährt. Der Hinweis und Frage auf diesen Missstand wird einfach ignoriert. Miserabel. Servicewüste Deutschland, mit aktiver Unterstützung durch Walser 😠”
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11.11.2024
Hallo Klaus Treude, wir bedauern Ihre Bewertung sehr und können diese auch leider nicht bestätigen. Uns ist nicht bekannt, dass wir den Kunden eine Rabattaktion nicht gewähren sollten und Kundenanfragen ignorieren, dies entspricht nicht unserem Kundenservice. Leider können wir auch keine Kontaktaufnahme oder irgendwelche Nachricht Ihrerseits finden. Schade, dass Sie uns nicht gleich kontaktiert haben, wir hätten sicherlich eine Lösung gefunden. Oder haben Sie hier etwas eventuell verwechselt? Gerne möchten wir Ihr Anliegen abschließend klären und melden uns nochmals direkt bei Ihnen. Beste Grüße, WALSER Kundenservice
11.11.2024
A. H
Verifizierter Käufer
“um den lieferschein einzupacken, wurde die originalverpackung unsachgemäß geöffnet und beschädigt versandt!!! wollte die sendung sogar zurückschicken.”
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28.10.2024
Hallo, bitte entschuldigen Sie vielmals, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Reklamation gekommen ist. Schade, dass Sie uns nicht gleich kontaktiert haben, wir hätten sicherlich eine Lösung gefunden. Gerne möchten wir Ihr Anliegen abschließend klären und melden uns nochmals direkt bei Ihnen. Beste Grüße, WALSER Kundenservice
30.10.2024
Anonym
Verifizierter Käufer
“Sehr schnelle Lieferung der Bestellung und auch eine wirklich gute Qualität. Doch nach Auswahl meines Autos auf der Internetseite, sollte die Plane passend für mein Auto sein, doch dies stimmt überhaupt nicht, die Plane war viel zu groß.Als ich die Plane dann retourniert wollte, wies sich das als sehr schwierig heraus. Der Support hat schnell geantwortet und mitgeteilt, dass man erst ab einem Einkaufswert von 50€ ein Retourenlabel für eine kostenlose Retoure bekommt, was eine absolute Frechheit ist, man mir aber ausnahmsweise eins zur Verfügung stellt. Aufgrund meiner Erfahrung mit meiner Bestellung, würde ich in diesem Shop nicht nochmal was bestellen.”
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28.10.2024
Hallo, bitte beachten Sie, dass wir unsere Retourenbestimmungen im Shop deutlich an die Kunden kommunizieren. Bei Reklamationen übernehmen wir natürlich die Retourenkosten. Dies war bei Ihnen jedoch nicht der Fall. Gerne möchten wir Ihr Anliegen abschließend klären und melden uns nochmals direkt bei Ihnen. Beste Grüße, WALSER Kundenservice
30.10.2024
Peter M
Verifizierter Käufer
“Zu viele Mails, zu langer Ablauf, mangelhafte Passform!!!!”
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25.10.2024
Hallo Peter Maul, wir bedauern Ihre Bewertung. Leider können wir nicht nachvollziehen, was Sie mit "zu viele Mails" meinen. Servicemails sollen dazu dienen, dass man den Auftrag bestätigt bekommt und über den Versand und die Rechnung informiert wird. Sie haben Ihre Ware zudem innerhalb von 2 Werktagen zugestellt bekommen. Dass das Produkt mangelhaft ist, tut uns leid. Schade, dass Sie uns nicht gleich kontaktiert haben, wir hätten sicherlich eine Lösung gefunden. Gerne möchten wir Ihr Anliegen abschließend klären und melden uns nochmals direkt bei Ihnen. Beste Grüße, WALSER Kundenservice
30.10.2024
Marc K
Verifizierter Käufer
“Paket mit Bezügen war schon einmal geöffnet und es fehlten die Haken, um die Bezüge am Sitz zu befestigen. Gut war das ein Retouren Aufkleber dabei war, das war aber auch das einzig gute.”
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07.10.2024
Hallo, bitte entschuldigen Sie vielmals, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Reklamation gekommen ist. Schade, dass Sie uns nicht gleich kontaktiert haben, wir hätten sicherlich eine Lösung gefunden. Gerne möchten wir Ihr Anliegen abschließend klären und melden uns nochmals direkt bei Ihnen. Beste Grüße, WALSER Kundenservice
10.10.2024
Anonym
Verifizierter Käufer
“Leider nur 2 Sterne wegen: - 1 Kopfstützenbezug hinten fehlt - Befestigungshäkchen fehlen - Bezug Rücksitzbank zu klein - 5 Tage (inkl. WE) zwischen Bestelleingang und Versand. Positiv: Abwicklung Rücksendung”
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03.10.2024
Hallo, bitte entschuldigen Sie vielmals, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Reklamation gekommen ist. Schade, dass Sie uns nicht gleich kontaktiert haben, wir hätten sicherlich eine Lösung gefunden. Gerne möchten wir Ihr Anliegen abschließend klären und melden uns nochmals direkt bei Ihnen. Beste Grüße, WALSER Kundenservice
10.10.2024
Christian F
Verifizierter Käufer
“Die Lieferung erfolgte schnell und unkompliziert. Allerdings ist die Suche nach dem passenden Produkt zu einem PKW äußerst umständlich. Das gelieferte Produkt ist jedoch nicht zufriedenstellend, vor allem bei einem T-Modell ist die Befestigung und Größe dürftig. Ware ist reklamiert, warte noch auf die Rückantwort”
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02.09.2024
Hallo, bitte entschuldigen Sie vielmals, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Reklamation gekommen ist. Schade, dass Sie uns nicht gleich kontaktiert haben, wir hätten sicherlich eine Lösung gefunden. Gerne möchten wir Ihr Anliegen abschließend klären und melden uns nochmals direkt bei Ihnen. Beste Grüße, WALSER Kundenservice
04.09.2024
Cornelia M
Verifizierter Käufer
“Trotz genauer Fahrzeugangaben, Passform mangelhaft. Und eine Retoure nach den Bestimmungen nicht möglich. Danke für nichts”
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25.08.2024
Guten Tag, bei Ihren gekauften Walser-Sitzbezügen handelt es sich um eine universale Passform, so wie im Shop angegeben. Auch wenn wir angeben, dass es passend ist, kann es je nach Fahrzeugmodell, Sonderausstattung oder Produktionsstätte des Fahrzeugs zu Abweichungen kommen. Bitte beachten Sie den Hinweis, den Sie bei Auswahl Ihres Fahrzeugs erhalten, hier wird das deutlich kommuniziert. Gerne möchten wir Ihr Anliegen abschließend klären und melden uns nochmals direkt bei Ihnen. Beste Grüße, WALSER Kundenservice
29.08.2024
Olaf H
Verifizierter Käufer
“Schwere Werbung, wie gut alles bei Walser ist,u.aQualität. Die Schutzhüllen für unsere Auto waren viel zu klein und die Qualität sehr schlecht. Nie wieder dort bestellen”
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25.08.2024
Hallo, bitte entschuldigen Sie vielmals, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Reklamation gekommen ist. Schade, dass Sie uns nicht gleich kontaktiert haben, wir hätten sicherlich eine Lösung gefunden. Gerne möchten wir Ihr Anliegen abschließend klären und melden uns nochmals direkt bei Ihnen. Beste Grüße, WALSER Kundenservice
29.08.2024
Wolfgang R
Verifizierter Käufer
“Die Safeguard S ist ist nach 2 Monaten Gebrauch bei einer Temperatur von knapp über 0 Grad beim Herausnehmen aus dem Kofferraum am Rand gebrochen, weil der Kunststoff bei Kälte sehr steif wird. Ersatz war nicht lieferbar, dafür bekam ich den Kaufpreis erstattet. Bei höheren Temperaturen riecht die Wanne äußerst unangenehm (ich vermute Weichmacher), so wie viele Kunststoff-Artikel aus China.”
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16.08.2024
Hallo, Produkte der Firma Walser entsprechen den gesetzlichen Anforderungen innerhalb der Europäischen Union. Viele unserer Produkte erfüllen sogar weit höhere Anforderungen an Schadstoffe als gesetzlich gefordert. Wir geben unser Bestes Ihnen weiterzuhelfen und werden Sie daher nochmals direkt kontaktieren. Beste Grüße, Ihr WALSER Kundenservice
22.08.2024
Ina T
Verifizierter Käufer
“Bestellung war gut, jedoch die Express Lieferung, dauerte genau 6 Tage. Das ist für mich kein Express, jedoch habe ich für Express Zuschag bezahlt. Also ich bestell garantiert nicht mehr bei Walser”
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07.08.2024
Hallo, bitte entschuldigen Sie vielmals, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Verzögerung gekommen ist. Schade, dass Sie uns nicht gleich kontaktiert haben, wir hätten sicherlich eine Lösung gefunden. Gerne möchten wir Ihr Anliegen abschließend klären und melden uns nochmals direkt bei Ihnen. Beste Grüße, WALSER Kundenservice
08.08.2024
Markus M
Verifizierter Käufer
“In der Verpackung waren die falschen Sitzbezüge, obwohl auf der Verpackung die richtigen abgebildet waren. Wie kann so etwas passieren? Wir bitten dringend um Austausch.”
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12.07.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde, bitte entschuldigen Sie vielmals, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Reklamation gekommen ist. Schade, dass Sie uns nicht gleich kontaktiert haben, wir hätten sicherlich eine Lösung gefunden. Gerne möchten wir Ihr Anliegen abschließend klären und melden uns nochmals direkt bei Ihnen. Beste Grüße, WALSER Kundenservice
18.07.2024
Ralf G
Verifizierter Käufer
“Die S-Race Sitzauflagen stanken nach dem Öffnen der Packung erbärmlich (stechender Geruch, so wie man es oft von billiger China-Ware kennt). Ich habe mich darüber bei Walser beschwert, aber da ich die Sitzauflagen jetzt im Sommer dringend für meine Ledersitze brauche, habe ich die Auflagen versuchsweise in der Badewanne durchgewaschen und in der Sonne getrocknet. Der Geruch ist nun zu 80 - 90 Prozent verschwunden, so dass ich die Auflagen (mit leicht schlechtem Gefühl) benutzen kann. Walser hat angeboten, mir nach Rücksendung der Sitzauflagen Ersatz zu schicken, was ich natürlich dankend abgelehnt habe...”
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03.07.2024
Guten Tag, die Firma Walser überwacht den Produktionsprozess sorgfältig und führt regelmäßig Kontrollen durch. Die Produkte entsprechen den gesetzlichen Anforderungen innerhalb der Europäischen Union. Viele unserer Produkte erfüllen sogar weit höhere Anforderungen an Schadstoffe als gesetzlich gefordert. Zusätzlich werden die Produkte regelmäßig von externen Prüfinstituten auf Schadstoffe und deren Konzentrationen untersucht. Wir geben unser Bestes Ihnen weiterzuhelfen und werden Sie daher nochmals direkt kontaktieren. Beste Grüße, Ihr WALSER Kundenservice
03.07.2024
Stefan L
Verifizierter Käufer
“Die Qualität der Ware war enttäuschend. Genau die gleiche China Ware die ich bereits woanders erworben habe. Der Versand nach Deutschland dauert eine Woche.”
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01.07.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Ihre Sendung nicht wie gewünscht schnell eingetroffen ist. Leider können wir Ausnahmen jedoch nicht ausschließen. Die Lieferzeiten sind voraussichtliche Angaben. Schade, dass Sie uns nicht gleich kontaktiert haben, wir hätten sicherlich eine Lösung gefunden. Gerne möchten wir Ihr Anliegen abschließend klären und melden uns nochmals direkt bei Ihnen. Beste Grüße, WALSER Kundenservice
03.07.2024
Anonym
Verifizierter Käufer
“Ware gefällt nicht keine Haken zum befestigten am selben Tag zurück geschickt warte auf eine Erstattung des Kaufpreises Erstattung problemlos und schnell danke”
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20.06.2024
Guten Tag, normalerweise befinden sich die Montagehaken ganz flach in einem der Kopfstützenbezügen. Sollten die Haken nicht vorhanden sein, liefern wir diese Ersatzteile natürlich gerne kostenlos per Post nach. Wir geben unser Bestes Ihnen weiterzuhelfen und werden Sie daher nochmals direkt kontaktieren. Beste Grüße, Ihr WALSER Kundenservice
03.07.2024
Anonym
Verifizierter Käufer
“Der Bestellvorgang und die Lieferung waren Top. Die Kofferraummatte war nicht zu gebrauchen. Sie riecht unerträglich nach Erdöl oder Sonstigem. Mußte Sie wieder aus dem Kofferraum entfernen, da man im Auto kaum noch Luft bekam. Habe diese reklamiert und bekam sofort mein Geld zurück. Die Matte musste ich nicht mehr zurückschicken. Sie liegt jetzt mittlerweile den fünften Tag im Freien zum Auslüften, aber der Gestank lässt einfach nicht nach. Meiner Meinung nach ist sowas nicht vekaufbar.”
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18.06.2024
Guten Tag, die Firma Walser überwacht den Produktionsprozess sorgfältig und führt regelmäßig Kontrollen durch. Die Produkte entsprechen den gesetzlichen Anforderungen innerhalb der Europäischen Union. Viele unserer Produkte erfüllen sogar weit höhere Anforderungen an Schadstoffe als gesetzlich gefordert. Zusätzlich werden die Produkte regelmäßig von externen Prüfinstituten auf Schadstoffe und deren Konzentrationen untersucht. Beste Grüße
03.07.2024
Barbara E
Verifizierter Käufer
“Leider war das Produktbild irreführend, es war nicht klar erkennbar, dass es sich nur um eine Auflage und nicht um einen Sitzbezug handelt.”
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03.06.2024
Guten Tag, sowohl im Artikelbild als auch in der Artikelbeschreibung um dem Lieferumfang ist deutlich zu erkennen, dass von einer Auflage die Rede ist. Beste Grüße
03.07.2024
Karoline W
Verifizierter Käufer
“Die Sitze kamen ohne Schaden an. Das Problem war, die Anleitung war schon fehlerhaft und passte nicht auf die Sitze. Es handelt sich um einen 940er Volvo aus dem Jahr 1992. Dies wurde in die Suchmaske eingegeben und da kam auch schon ein Angebot mit diesen Sitzen, als seien diese für das Auto gemacht oder zumindest halbwegs passend für unser Modell. Wir haben auch bei einem Verkäufer unter Hinweis auf die entsprechende Artikel-Nr nachgefragt. Dieser meinte, es müsste auf unser Modell passen. Hat es aber nicht. Die Anleitung passt nicht zu den Sitzen und eine Befestigung über Klettverschluss hinter dem Sitz ist schon gar nicht möglich. Es war ein Knoten notwendig. Nur um festzustellen, dass sich beim Aufstehen der Sitzteil trotz Knoten von unten wieder löst, eben weil die Sitze alles Andere als geeignet für den 940er Volvo sind. Wir schicken die Sitze wieder zurück.”
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30.05.2024
Guten Tag Karoline Wilhelm, bei Ihren gekauften Walser-Sitzbezügen handelt es sich um eine universale Passform, so wie im Shop angegeben. Bitte beachten Sie den Hinweis, den Sie bei Auswahl Ihres Fahrzeugs erhalten, dies wird deutlich kommuniziert. Auch wenn wir angeben, dass es passend ist, kann es je nach Fahrzeugmodell, Sonderausstattung oder Produktionsstätte des Fahrzeugs zu Abweichungen kommen. Die universellen Sitzbezüge sind eine günstigere Alternative zu den maßgeschneiderten Bezügen. Wir geben unser Bestes Ihnen weiterzuhelfen und werden Sie daher nochmals direkt kontaktieren. Beste Grüße, Ihr WALSER Kundenservice
03.07.2024
Harald W
Verifizierter Käufer
“Bag zur Verpackung Reißverschluss auseinandergefallen, Nähte aufgeplatzt, Bag komplett unbrauchbar, Schutzfolie muss ich noch testen”
Hilfreich Melden
25.05.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde, bitte entschuldigen Sie vielmals, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Reklamation gekommen ist. Schade, dass Sie uns nicht gleich kontaktiert haben, wir hätten sicherlich eine Lösung gefunden. Gerne möchten wir Ihr Anliegen abschließend klären und melden uns nochmals direkt bei Ihnen. Beste Grüße, WALSER Kundenservice
27.05.2024
Walser-Shop.com – Nur das Beste für Ihr Auto hat eine Bewertung von 4.7 Basierend auf 11,698 Bewertungen
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