Walser-Shop.com – Nur das Beste für Ihr Auto Bewertungen

Name: Walser-Shop.com – Nur das Beste für Ihr Auto
Address: 114, Radetzkystrasse, 114, Radetzkystrasse, Hohenems
Rating: 4.68

4.7 Bewertung 12,045 Bewertungen

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4.7

Basierend auf 12,045 Bewertungen

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Über Walser-Shop.com – Nur das Beste für Ihr Auto:

Die Traditionsmarke WALSER steht seit mehr als 40 Jahren für höchste Qualität, Nachhaltigkeit, Innovation und vor allem maßgeschneiderte Lösungen für unsere Kunden. Das umfangreiche Sortiment umfasst Artikel in den Bereichen Autozubehör für Innen und Außen, Sicherheit und Komfort, Sport und Freizeit. Damit bietet WALSER optimale Produktlösungen, wenn es auf maximale Haltbarkeit und ein hohes Qualitätsniveau ankommt.

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service@walser-shop.com

Walser-Shop.com – Nur das Beste für Ihr Auto 5 star review on 26th July 2026

Ralf W

144

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 1 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle

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“Obwohl ich die richtige Größe laut Abmessungen bestellt hatte, passte die Halbgarage nicht. Da der Warenwert unter 50€ lag (40€&10€ Versand), sollte ich den Rückversand selbst zahlen. Der Postbeamte hat mich darauf aufmerksam gemacht, dass dies mich 40€ kosten würde und sich gewundert, dass die Rücknahme nicht übernommen wird, wie bei dhl üblich. Ich hab der Firma Walser daraufhin mitgeteilt, dass ich die Ware wegen der hohen Rücksendekosten nicht zurücksenden kann und bekam nicht einmal eine Antwort, geschweige denn ein Angebot, die Rücksendekosten zu teilen. Wenn Walser für 10€ versenden kann, hätten sie auch den Rückversand für 10€ übernehmen können und mir in Rechnung stellen, gerne gegen Vorzahlung. So ist es einfach nur maximal kundenunfreundlich und die Halbgarage kann ich wegwerfen. Dass es so was 2026 noch gibt beim Versand von Deutschland ins direkte Nachbarland, unglaublich.”

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25.07.2026

“Der Einkauf war nicht das Problem.”

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18.07.2026

“Ware war gebraucht/zeigte Gebrauchsspuren auf und war nicht originalverpackt.”

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06.07.2026

“Reklamationsbearbeitung durch KI… eine Katastrophe”

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05.07.2026

“Ich habe eine Bambussitzauflage bestellt, die atmungsaktiv sein sollte. Das ist sie nicht und sie hat ihre Funktion nicht erfüllt. Den Versand musste ich bereits bezahlen. Den Rückversand muss ich ebenfalls selbst übernehmen. Wenn ich bei Otto bestelle, bezahle ich auch den Versand. Der Rückversand ist aber kostenlos. Das ist absolut kundenunfreundlich, zumal die Ware nicht das hält, was sie verspricht. Einfach nur enttäuschend. Ich kann Walser wirklich nicht empfehlen.”

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24.06.2026

“Richtige Größe bestellt falsche bekommen”

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22.06.2026

“Die gekauften Matten haben ein starken üblen Geruch. Ich habe Sie seit dem ich sie erhalten habe offen ausgelegt um zu schauen ob der Geruch weniger wird. Ins Fahrzeug kann man sie so nicht tun…..”

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06.06.2026

“Ich habe über die Schlüsselnummer meines Fahrzeugs nach einer Kofferraummatte gesucht. Mir wurden dabei ausdrücklich passgenaue Matten für mein Fahrzeug angezeigt. In gutem Glauben habe ich eine bestellt – nur um anschließend festzustellen, dass sie überhaupt nicht passt. Auf meine Reklamation hin wurde mir mitgeteilt, dass die Matte laut Produktbeschreibung nicht für Fahrzeuge mit tiefem Ladeboden geeignet sei und ich deshalb die Rücksendekosten selbst tragen müsse. Genau hier liegt das Problem: Zuerst wird dem Kunden über die Fahrzeugauswahl suggeriert, dass die Matte passend ist. Der entscheidende Hinweis auf unterschiedliche Ladebodenvarianten findet sich dagegen erst versteckt in der Produktbeschreibung. Wer sich auf die Fahrzeugsuche verlässt, tappt damit praktisch in eine Falle. Für mich ist das eine irreführende Produktdarstellung. Wenn ein Artikel trotz Fahrzeugauswahl nicht für alle Varianten des ausgewählten Fahrzeugs geeignet ist, muss dies bereits bei der Fahrzeugzuordnung eindeutig und unübersehbar angezeigt werden – und nicht erst im Kleingedruckten der Beschreibung. Statt einer kundenfreundlichen Lösung wird nun erwartet, dass ich die Kosten für einen Fehler trage, der aus meiner Sicht durch die mangelhafte Produktzuordnung entstanden ist. Sehr enttäuschend. Das war meine erste und gleichzeitig letzte Bestellung bei WALSER.”

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01.06.2026

“Wir haben Schonbezüge für unser neues Auto bestellt und sind von der Qualität sehr enttäuscht. Die Bezüge passen nicht richtig und nach 2x drauf sitzen sind schon die ersten Fäden zusehen.”

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28.05.2026

“Die bestellte Matte wurde beschrieben mit einer Anti-Rutsch-Oberfläche. Dies ist leider in keinster Weise der Fall...”

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27.05.2026

“Schlecht Service”

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25.04.2026

“Eigentlich haben wir, wie es vom Verkäufer beschrieben ist, gummimatten bestellt. Erhalten haben wir aber ein Produkt aus TPE. In der Praxis sind diese zwei Produkte definitiv nicht zu vergleichen. Um den Sachverhalt zu klären, haben wir uns mit dem Kundenserice in Verbindung gesetzt. Fazit: der Kunde wird schon vor dem Kauf getauscht, da das Material nicht zu 100% zu der Beschreibung passt. Kundenbetreuung ist definitiv nicht Kundenorientiert.”

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10.01.2026

Guten Tag Frau Ebel, wir bedauern Ihre Bewertung. Wie Sie unserem Shop entnehmen können, ist bei den Matten ersichtlich, dass es sich um ein fortschrittliches TPE Material handelt. Dies wurde Ihnen nicht nach dem Kauf mitgeteilt, sondern ist sehr deutlich vor dem Kauf am Artikel beschrieben erkennbar. Hierbei handelt es sich um ein gummiähnliches Material. Dies haben wir Ihnen auch nach dem Kauf bestätigt, weshalb wir Ihre Bewertung leider nicht nachvollziehen können. Wenn die Ware nicht Ihren Erwartungen entspricht, kann diese natürlich innerhalb von 30 Tagen retourniert werden und man erhält die Rückerstattung, was wir Ihnen ebenfalls mitgeteilt haben. Dabei von Täuschung zu sprechen, ist ein schwerwiegender Vorwurf und entspricht nicht der Tatsache, da eine detaillierte Artikelbelschreibung im Shop vorliegt. Schade daher, dass Sie unseren Kundenservice dennoch negativ bewerten. Beste Grüße, WALSER Kundenservice

14.01.2026

“Ihr Telefonservice ist mangelhaft! Erst beim 3. Anruf konnte eine Mitarbeiterin eine vernünftige Auskunft geben! Die Anfrage per Mail wurde erst gar nicht beantwortet, dann hilflos! Abschließend war die Lieferung unvollständig, der Puck fehlte. 😕 Also : verbesserungsbedürftig ☝️ Ihr Kundenservice ist noch schlechter als ihr Personal im Verkauf! Es kann nicht sein, was nicht sein darf! Die Dame war völlig unvorbereitet, kannte nicht einmal den kompletten Vorgang . Sie dreht und wendet sich, Hauptsache der Kunde verbessert die Bewertung. Ich will keine Geschenke, es wäre besser, Sie würden das Problem intern auswerten und Ihr Personal so fit machen wie die 3. Dame im Verkauf. Der heutige Anruf war eine Frechheit! Mit der dritten Dame hätte sie gesprochen, andere Anrufe hätte sie nicht festgestellt! - Weil ja angeblich gar nichts registriert wird!? Jedenfalls, ich soll mir was wünschen , dafür die Bewertung verbessern! Stolz verkündet sie: alle Bewertungen kommen auf meinen Tisch… Also wird diese 2. wohl im Papierkorb landen. Herzlichen Glückwunsch zu solchen Mitarbeitern!”

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28.07.2025

Hallo, das hört sich natürlich nicht nach einer schönen Erfahrung an. Was immer hier schief gelaufen ist, das war sicherlich keine Absicht und entspricht nicht unserem Kundenservice. Wir geben unser Bestes Ihnen weiterzuhelfen und werden Sie daher nochmals direkt kontaktieren. Beste Grüße, Ihr WALSER Kundenservice

21.08.2025

“Ungewöhnlich lange Liefer- und Bearbeitungszeiten. Matte passt nicht, Erstattung des Kaufpreises auch nach Tagen noch offen.”

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24.06.2025

“Der falsche Artikel wurde geliefert”

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11.05.2025

Hallo, bitte entschuldigen Sie vielmals, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Reklamation gekommen ist. Was immer hier schief gelaufen ist, das war sicherlich keine Absicht. Wir bedauern jedoch Ihre negative Bewertung, ohne uns eine Chance gegeben zu haben, Ihnen zu zeigen, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anbieten können, da wir Sie diesbezüglich bereits kontaktiert haben. Wir geben unser Bestes Ihnen weiterzuhelfen und werden Sie daher nochmals direkt kontaktieren. Beste Grüße, Ihr WALSER Kundenservice

15.05.2025

“Ich war wirklich schockiert, ein Produkt von einer so renommierten Marke wie Walser in einem derart schlechten Versandzustand zu erhalten. Der Artikel wurde komplett ohne Versandverpackung geliefert – nur im originalen Produktkarton, der bereits beschädigt bei mir ankam. Darüber hinaus war das Produkt im Karton nicht einmal mit Schutzfolie oder Polstermaterial gesichert. Von einer Marke wie Walser hätte ich deutlich mehr Sorgfalt beim Versand erwartet. Ich bin sehr enttäuscht und mit diesem Kauf absolut unzufrieden.”

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05.05.2025

Hallo, das hört sich natürlich nicht nach einer schönen Erfahrung an. Was immer hier schief gelaufen ist, das war sicherlich keine Absicht und entspricht nicht unseren Qualitätsstandards. Hier muss es sich um eine Fehlsendung gehandelt haben, was nicht der Regel und unserem regulären Prozess entspricht. Fehler können nie und in keinem Shop völlig ausgeschlossen werden. Wir bedauern daher Ihre negative Bewertung sehr, da wir uns umgehend um Ihr Anliegen gekümmert und eine Lösung für Sie gesucht haben. Wir haben jedoch als Rückmeldung keine Fotos von Ihnen erhalten, damit wir eine Prüfung veranlassen könnten. Wir geben unser Bestes Ihnen weiterzuhelfen und werden Sie daher nochmals direkt kontaktieren. Beste Grüße, Ihr WALSER Kundenservice

08.05.2025

“Entscheidende Information zum Artikel fehlt in der Beschreibung auf der Webseite. Der Artikel kann laut Warnung in der Verpackung abfärben.”

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28.04.2025

Hallo, das hört sich natürlich nicht nach einer schönen Erfahrung an. Was immer hier schief gelaufen ist, das war sicherlich keine Absicht. Wir bedauern jedoch Ihre negative Bewertung, ohne uns eine Chance gegeben zu haben, Ihnen zu zeigen, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anbieten können. Wir hätten sicherlich eine Lösung gefunden. Wir geben unser Bestes Ihnen weiterzuhelfen und werden Sie daher nochmals direkt kontaktieren. Beste Grüße, Ihr WALSER Kundenservice

30.04.2025

“Webshop der schlechte Qualität hochpreisig anbietet und die Kunden mit mails zuspamt!”

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04.04.2025

Hallo, bitte entschuldigen Sie vielmals, wenn es bei Ihrer Bestellung zu einer Reklamation gekommen ist. Wir bedauern jedoch Ihre negative Bewertung, ohne uns eine Chance gegeben zu haben, Ihnen zu zeigen, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anbieten können. Wir hätten sicherlich eine Lösung gefunden. Gerne möchten wir Ihr Anliegen abschließend klären und melden uns nochmals direkt bei Ihnen. Beste Grüße, WALSER Kundenservice

10.04.2025

“Produkte: Sitzauflage Leder für Rücksitze, Schmutzfänger für Rückenteil der Vordersitze schnelle Lieferung einfach anzulegen und top Qualität”

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30.03.2025

Hallo, bitte entschuldigen Sie vielmals, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Reklamation gekommen ist. Laut unseren Informationen hat unser Kundeservice diesbezüglich bereits entsprechend reagiert und man hat Ihnen auch eine Lösung angeboten. Wir bedauern daher Ihre negative Bewertung, ohne uns eine Chance gegeben zu haben, Ihnen zu zeigen, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anbieten können. Wir hätten sicherlich eine Lösung gefunden. Gerne möchten wir Ihr Anliegen abschließend klären und melden uns nochmals direkt bei Ihnen. Beste Grüße, WALSER Kundenservice

03.04.2025

“Product quality poor and parts missing”

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13.03.2025

Walser-Shop.com – Nur das Beste für Ihr Auto hat eine Bewertung von 4.7 Basierend auf 12,045 Bewertungen