Walser-Shop.com – Nur das Beste für Ihr Auto Bewertungen

Name: Walser-Shop.com – Nur das Beste für Ihr Auto
Address: 114, Radetzkystrasse, 114, Radetzkystrasse, Hohenems
Rating: 4.68

4.7 Bewertung 11,698 Bewertungen

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4.7

Basierend auf 11,698 Bewertungen

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Delivery Methods	Courier, Postal Service
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Über Walser-Shop.com – Nur das Beste für Ihr Auto:

Die Traditionsmarke WALSER steht seit mehr als 40 Jahren für höchste Qualität, Nachhaltigkeit, Innovation und vor allem maßgeschneiderte Lösungen für unsere Kunden. Das umfangreiche Sortiment umfasst Artikel in den Bereichen Autozubehör für Innen und Außen, Sicherheit und Komfort, Sport und Freizeit. Damit bietet WALSER optimale Produktlösungen, wenn es auf maximale Haltbarkeit und ein hohes Qualitätsniveau ankommt.

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38851 674 990

E-Mail-Adresse:

service@walser-shop.com

Walser-Shop.com – Nur das Beste für Ihr Auto 4 star review on 15th June 2026

131

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 1 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle

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“Richtige Größe bestellt falsche bekommen”

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22.06.2026

“Die gekauften Matten haben ein starken üblen Geruch. Ich habe Sie seit dem ich sie erhalten habe offen ausgelegt um zu schauen ob der Geruch weniger wird. Ins Fahrzeug kann man sie so nicht tun…..”

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06.06.2026

“Ich habe über die Schlüsselnummer meines Fahrzeugs nach einer Kofferraummatte gesucht. Mir wurden dabei ausdrücklich passgenaue Matten für mein Fahrzeug angezeigt. In gutem Glauben habe ich eine bestellt – nur um anschließend festzustellen, dass sie überhaupt nicht passt. Auf meine Reklamation hin wurde mir mitgeteilt, dass die Matte laut Produktbeschreibung nicht für Fahrzeuge mit tiefem Ladeboden geeignet sei und ich deshalb die Rücksendekosten selbst tragen müsse. Genau hier liegt das Problem: Zuerst wird dem Kunden über die Fahrzeugauswahl suggeriert, dass die Matte passend ist. Der entscheidende Hinweis auf unterschiedliche Ladebodenvarianten findet sich dagegen erst versteckt in der Produktbeschreibung. Wer sich auf die Fahrzeugsuche verlässt, tappt damit praktisch in eine Falle. Für mich ist das eine irreführende Produktdarstellung. Wenn ein Artikel trotz Fahrzeugauswahl nicht für alle Varianten des ausgewählten Fahrzeugs geeignet ist, muss dies bereits bei der Fahrzeugzuordnung eindeutig und unübersehbar angezeigt werden – und nicht erst im Kleingedruckten der Beschreibung. Statt einer kundenfreundlichen Lösung wird nun erwartet, dass ich die Kosten für einen Fehler trage, der aus meiner Sicht durch die mangelhafte Produktzuordnung entstanden ist. Sehr enttäuschend. Das war meine erste und gleichzeitig letzte Bestellung bei WALSER.”

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01.06.2026

“Wir haben Schonbezüge für unser neues Auto bestellt und sind von der Qualität sehr enttäuscht. Die Bezüge passen nicht richtig und nach 2x drauf sitzen sind schon die ersten Fäden zusehen.”

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28.05.2026

“Die bestellte Matte wurde beschrieben mit einer Anti-Rutsch-Oberfläche. Dies ist leider in keinster Weise der Fall...”

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27.05.2026

“Schlecht Service”

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25.04.2026

“Eigentlich haben wir, wie es vom Verkäufer beschrieben ist, gummimatten bestellt. Erhalten haben wir aber ein Produkt aus TPE. In der Praxis sind diese zwei Produkte definitiv nicht zu vergleichen. Um den Sachverhalt zu klären, haben wir uns mit dem Kundenserice in Verbindung gesetzt. Fazit: der Kunde wird schon vor dem Kauf getauscht, da das Material nicht zu 100% zu der Beschreibung passt. Kundenbetreuung ist definitiv nicht Kundenorientiert.”

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10.01.2026

Guten Tag Frau Ebel, wir bedauern Ihre Bewertung. Wie Sie unserem Shop entnehmen können, ist bei den Matten ersichtlich, dass es sich um ein fortschrittliches TPE Material handelt. Dies wurde Ihnen nicht nach dem Kauf mitgeteilt, sondern ist sehr deutlich vor dem Kauf am Artikel beschrieben erkennbar. Hierbei handelt es sich um ein gummiähnliches Material. Dies haben wir Ihnen auch nach dem Kauf bestätigt, weshalb wir Ihre Bewertung leider nicht nachvollziehen können. Wenn die Ware nicht Ihren Erwartungen entspricht, kann diese natürlich innerhalb von 30 Tagen retourniert werden und man erhält die Rückerstattung, was wir Ihnen ebenfalls mitgeteilt haben. Dabei von Täuschung zu sprechen, ist ein schwerwiegender Vorwurf und entspricht nicht der Tatsache, da eine detaillierte Artikelbelschreibung im Shop vorliegt. Schade daher, dass Sie unseren Kundenservice dennoch negativ bewerten. Beste Grüße, WALSER Kundenservice

14.01.2026

“Ihr Telefonservice ist mangelhaft! Erst beim 3. Anruf konnte eine Mitarbeiterin eine vernünftige Auskunft geben! Die Anfrage per Mail wurde erst gar nicht beantwortet, dann hilflos! Abschließend war die Lieferung unvollständig, der Puck fehlte. 😕 Also : verbesserungsbedürftig ☝️ Ihr Kundenservice ist noch schlechter als ihr Personal im Verkauf! Es kann nicht sein, was nicht sein darf! Die Dame war völlig unvorbereitet, kannte nicht einmal den kompletten Vorgang . Sie dreht und wendet sich, Hauptsache der Kunde verbessert die Bewertung. Ich will keine Geschenke, es wäre besser, Sie würden das Problem intern auswerten und Ihr Personal so fit machen wie die 3. Dame im Verkauf. Der heutige Anruf war eine Frechheit! Mit der dritten Dame hätte sie gesprochen, andere Anrufe hätte sie nicht festgestellt! - Weil ja angeblich gar nichts registriert wird!? Jedenfalls, ich soll mir was wünschen , dafür die Bewertung verbessern! Stolz verkündet sie: alle Bewertungen kommen auf meinen Tisch… Also wird diese 2. wohl im Papierkorb landen. Herzlichen Glückwunsch zu solchen Mitarbeitern!”

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28.07.2025

Hallo, das hört sich natürlich nicht nach einer schönen Erfahrung an. Was immer hier schief gelaufen ist, das war sicherlich keine Absicht und entspricht nicht unserem Kundenservice. Wir geben unser Bestes Ihnen weiterzuhelfen und werden Sie daher nochmals direkt kontaktieren. Beste Grüße, Ihr WALSER Kundenservice

21.08.2025

“Ungewöhnlich lange Liefer- und Bearbeitungszeiten. Matte passt nicht, Erstattung des Kaufpreises auch nach Tagen noch offen.”

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24.06.2025

“Der falsche Artikel wurde geliefert”

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11.05.2025

Hallo, bitte entschuldigen Sie vielmals, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Reklamation gekommen ist. Was immer hier schief gelaufen ist, das war sicherlich keine Absicht. Wir bedauern jedoch Ihre negative Bewertung, ohne uns eine Chance gegeben zu haben, Ihnen zu zeigen, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anbieten können, da wir Sie diesbezüglich bereits kontaktiert haben. Wir geben unser Bestes Ihnen weiterzuhelfen und werden Sie daher nochmals direkt kontaktieren. Beste Grüße, Ihr WALSER Kundenservice

15.05.2025

“Ich war wirklich schockiert, ein Produkt von einer so renommierten Marke wie Walser in einem derart schlechten Versandzustand zu erhalten. Der Artikel wurde komplett ohne Versandverpackung geliefert – nur im originalen Produktkarton, der bereits beschädigt bei mir ankam. Darüber hinaus war das Produkt im Karton nicht einmal mit Schutzfolie oder Polstermaterial gesichert. Von einer Marke wie Walser hätte ich deutlich mehr Sorgfalt beim Versand erwartet. Ich bin sehr enttäuscht und mit diesem Kauf absolut unzufrieden.”

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05.05.2025

Hallo, das hört sich natürlich nicht nach einer schönen Erfahrung an. Was immer hier schief gelaufen ist, das war sicherlich keine Absicht und entspricht nicht unseren Qualitätsstandards. Hier muss es sich um eine Fehlsendung gehandelt haben, was nicht der Regel und unserem regulären Prozess entspricht. Fehler können nie und in keinem Shop völlig ausgeschlossen werden. Wir bedauern daher Ihre negative Bewertung sehr, da wir uns umgehend um Ihr Anliegen gekümmert und eine Lösung für Sie gesucht haben. Wir haben jedoch als Rückmeldung keine Fotos von Ihnen erhalten, damit wir eine Prüfung veranlassen könnten. Wir geben unser Bestes Ihnen weiterzuhelfen und werden Sie daher nochmals direkt kontaktieren. Beste Grüße, Ihr WALSER Kundenservice

08.05.2025

“Entscheidende Information zum Artikel fehlt in der Beschreibung auf der Webseite. Der Artikel kann laut Warnung in der Verpackung abfärben.”

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28.04.2025

Hallo, das hört sich natürlich nicht nach einer schönen Erfahrung an. Was immer hier schief gelaufen ist, das war sicherlich keine Absicht. Wir bedauern jedoch Ihre negative Bewertung, ohne uns eine Chance gegeben zu haben, Ihnen zu zeigen, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anbieten können. Wir hätten sicherlich eine Lösung gefunden. Wir geben unser Bestes Ihnen weiterzuhelfen und werden Sie daher nochmals direkt kontaktieren. Beste Grüße, Ihr WALSER Kundenservice

30.04.2025

“Webshop der schlechte Qualität hochpreisig anbietet und die Kunden mit mails zuspamt!”

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04.04.2025

Hallo, bitte entschuldigen Sie vielmals, wenn es bei Ihrer Bestellung zu einer Reklamation gekommen ist. Wir bedauern jedoch Ihre negative Bewertung, ohne uns eine Chance gegeben zu haben, Ihnen zu zeigen, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anbieten können. Wir hätten sicherlich eine Lösung gefunden. Gerne möchten wir Ihr Anliegen abschließend klären und melden uns nochmals direkt bei Ihnen. Beste Grüße, WALSER Kundenservice

10.04.2025

“Produkte: Sitzauflage Leder für Rücksitze, Schmutzfänger für Rückenteil der Vordersitze schnelle Lieferung einfach anzulegen und top Qualität”

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30.03.2025

Hallo, bitte entschuldigen Sie vielmals, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Reklamation gekommen ist. Laut unseren Informationen hat unser Kundeservice diesbezüglich bereits entsprechend reagiert und man hat Ihnen auch eine Lösung angeboten. Wir bedauern daher Ihre negative Bewertung, ohne uns eine Chance gegeben zu haben, Ihnen zu zeigen, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anbieten können. Wir hätten sicherlich eine Lösung gefunden. Gerne möchten wir Ihr Anliegen abschließend klären und melden uns nochmals direkt bei Ihnen. Beste Grüße, WALSER Kundenservice

03.04.2025

“Product quality poor and parts missing”

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13.03.2025

“Leider die falsche Ware erhalten”

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03.03.2025

Hallo, bitte entschuldigen Sie vielmals, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Reklamation gekommen ist. Wir bedauern Ihre negative Bewertung, ohne uns eine Chance gegeben zu haben, Ihnen zu zeigen, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anbieten können. Wir hätten sicherlich eine Lösung gefunden. Gerne möchten wir Ihr Anliegen abschließend klären und melden uns nochmals direkt bei Ihnen. Beste Grüße, WALSER Kundenservice

06.03.2025

“Bei dem Artikel den ich bestellt habe. Dachte ich es handelt sich um 2 Sitzbezüge aufgrund der Fotos. War nur einer sehr enttäuschend”

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01.03.2025

“Auf meine Anfrage per Mail bezüglich falschen Artikels wurde 2x nicht beantwortet oder darauf reagiert. Nie wieder”

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13.02.2025

Hallo, bitte entschuldigen Sie vielmals, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Reklamation gekommen ist. Auf Ihre Nachricht haben wir Ihnen nachweislich geantwortet und Sie um mehr Informationen zur Reklamation gebeten. Leider haben wir bisher keine Rückmeldung von Ihnen erhalten. Wir bedauern daher Ihre negative Bewertung, ohne uns eine Chance gegeben zu haben, Ihnen zu zeigen, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anbieten können. Wir hätten sicherlich eine Lösung gefunden. Gerne möchten wir Ihr Anliegen abschließend klären und melden uns nochmals direkt bei Ihnen. Beste Grüße, WALSER Kundenservice

13.02.2025

“die fehlerhafte sendung wurde zurückgeschickt.”

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08.02.2025

13.02.2025

“Weil nichts angekommen ist”

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31.01.2025

Hallo Frau Höffker, wir bedauern Ihre Bewertung. Wir finden immer eine Lösung für unsere Kunden. Schade, dass Sie uns nicht die Chance gegeben haben, Ihr Anliegen abschließend zu klären, sondern es vorgezogen haben eine negative Bewertung zu hinterlegen. Die Ware wurde laut unseren Informationen zugestellt. Da Sie diesem widersprechen, benötigen wir weitere Informationen, die Sie uns bis heute nicht haben zukommen lassen, sodass wir Ihr Anliegen leider auch nicht abschließend klären können. Gerne möchten wir Ihr Anliegen jedoch klären und melden uns nochmals direkt bei Ihnen. Beste Grüße, WALSER Kundenservice

06.02.2025

Walser-Shop.com – Nur das Beste für Ihr Auto hat eine Bewertung von 4.7 Basierend auf 11,698 Bewertungen