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Walser-Shop.com – Nur das Beste für Ihr Auto Bewertungen

4.7 Bewertung 9,366 Bewertungen
96 %
der Kunden empfehlen Walser-Shop.com – Nur das Beste für Ihr Auto
Unternehmen Metrics Info
4.7
Basierend auf 9,366 Bewertungen
Shipping & Delivery
Delivery Methods
Postal Service, Courier
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On-time Delivery
99%
Accurate And Undamaged Orders
Greater than 94%
Customer Service
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Email, Telephone
Queries Resolved In
Under An Hour
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Über Walser-Shop.com – Nur das Beste für Ihr Auto:

Die Traditionsmarke WALSER steht seit mehr als 40 Jahren für höchste Qualität, Nachhaltigkeit, Innovation und vor allem maßgeschneiderte Lösungen für unsere Kunden. Das umfangreiche Sortiment umfasst Artikel in den Bereichen Autozubehör für Innen und Außen, Sicherheit und Komfort, Sport und Freizeit. Damit bietet WALSER optimale Produktlösungen, wenn es auf maximale Haltbarkeit und ein hohes Qualitätsniveau ankommt.

Zu dieser Website

Telefon:

38851 674 990

E-Mail-Adresse:

service@walser-shop.com

Filter: Rated 1 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle Deutsch English
Frank S
Verifizierter Käufer
“Ware in zwei Aussparungen stark verdrückt, die schwache Materialqualität ( zu dünn ! ) gerade dort verhindert ein zurückformen in die Form. Mehrfach versucht und auch ausgebreitet liegen gelassen. Hab das Teil im Wertstoffhof entsorgt - und mir weiteren Ärger und zurücksenden erspart. Passform und Lieferung waren in Ordnung. Frank Sippel”
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14.06.2025
Elke M
Verifizierter Käufer
“Der falsche Artikel wurde geliefert”
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11.05.2025
Hallo, bitte entschuldigen Sie vielmals, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Reklamation gekommen ist. Was immer hier schief gelaufen ist, das war sicherlich keine Absicht. Wir bedauern jedoch Ihre negative Bewertung, ohne uns eine Chance gegeben zu haben, Ihnen zu zeigen, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anbieten können, da wir Sie diesbezüglich bereits kontaktiert haben. Wir geben unser Bestes Ihnen weiterzuhelfen und werden Sie daher nochmals direkt kontaktieren. Beste Grüße, Ihr WALSER Kundenservice
15.05.2025
Wesam I
Verifizierter Käufer
“Ich war wirklich schockiert, ein Produkt von einer so renommierten Marke wie Walser in einem derart schlechten Versandzustand zu erhalten. Der Artikel wurde komplett ohne Versandverpackung geliefert – nur im originalen Produktkarton, der bereits beschädigt bei mir ankam. Darüber hinaus war das Produkt im Karton nicht einmal mit Schutzfolie oder Polstermaterial gesichert. Von einer Marke wie Walser hätte ich deutlich mehr Sorgfalt beim Versand erwartet. Ich bin sehr enttäuscht und mit diesem Kauf absolut unzufrieden.”
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05.05.2025
Hallo, das hört sich natürlich nicht nach einer schönen Erfahrung an. Was immer hier schief gelaufen ist, das war sicherlich keine Absicht und entspricht nicht unseren Qualitätsstandards. Hier muss es sich um eine Fehlsendung gehandelt haben, was nicht der Regel und unserem regulären Prozess entspricht. Fehler können nie und in keinem Shop völlig ausgeschlossen werden. Wir bedauern daher Ihre negative Bewertung sehr, da wir uns umgehend um Ihr Anliegen gekümmert und eine Lösung für Sie gesucht haben. Wir haben jedoch als Rückmeldung keine Fotos von Ihnen erhalten, damit wir eine Prüfung veranlassen könnten. Wir geben unser Bestes Ihnen weiterzuhelfen und werden Sie daher nochmals direkt kontaktieren. Beste Grüße, Ihr WALSER Kundenservice
08.05.2025
Oliver S
Verifizierter Käufer
“Entscheidende Information zum Artikel fehlt in der Beschreibung auf der Webseite. Der Artikel kann laut Warnung in der Verpackung abfärben.”
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28.04.2025
Hallo, das hört sich natürlich nicht nach einer schönen Erfahrung an. Was immer hier schief gelaufen ist, das war sicherlich keine Absicht. Wir bedauern jedoch Ihre negative Bewertung, ohne uns eine Chance gegeben zu haben, Ihnen zu zeigen, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anbieten können. Wir hätten sicherlich eine Lösung gefunden. Wir geben unser Bestes Ihnen weiterzuhelfen und werden Sie daher nochmals direkt kontaktieren. Beste Grüße, Ihr WALSER Kundenservice
30.04.2025
Sven W
Verifizierter Käufer
“Webshop der schlechte Qualität hochpreisig anbietet und die Kunden mit mails zuspamt!”
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04.04.2025
Hallo, bitte entschuldigen Sie vielmals, wenn es bei Ihrer Bestellung zu einer Reklamation gekommen ist. Wir bedauern jedoch Ihre negative Bewertung, ohne uns eine Chance gegeben zu haben, Ihnen zu zeigen, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anbieten können. Wir hätten sicherlich eine Lösung gefunden. Gerne möchten wir Ihr Anliegen abschließend klären und melden uns nochmals direkt bei Ihnen. Beste Grüße, WALSER Kundenservice
10.04.2025
Dominik K
Verifizierter Käufer
“Produkte: Sitzauflage Leder für Rücksitze, Schmutzfänger für Rückenteil der Vordersitze schnelle Lieferung einfach anzulegen und top Qualität”
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30.03.2025
Hallo, bitte entschuldigen Sie vielmals, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Reklamation gekommen ist. Laut unseren Informationen hat unser Kundeservice diesbezüglich bereits entsprechend reagiert und man hat Ihnen auch eine Lösung angeboten. Wir bedauern daher Ihre negative Bewertung, ohne uns eine Chance gegeben zu haben, Ihnen zu zeigen, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anbieten können. Wir hätten sicherlich eine Lösung gefunden. Gerne möchten wir Ihr Anliegen abschließend klären und melden uns nochmals direkt bei Ihnen. Beste Grüße, WALSER Kundenservice
03.04.2025
John M
Verifizierter Käufer
“Product quality poor and parts missing”
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13.03.2025
Stefanie L
Verifizierter Käufer
“Leider die falsche Ware erhalten”
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03.03.2025
Hallo, bitte entschuldigen Sie vielmals, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Reklamation gekommen ist. Wir bedauern Ihre negative Bewertung, ohne uns eine Chance gegeben zu haben, Ihnen zu zeigen, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anbieten können. Wir hätten sicherlich eine Lösung gefunden. Gerne möchten wir Ihr Anliegen abschließend klären und melden uns nochmals direkt bei Ihnen. Beste Grüße, WALSER Kundenservice
06.03.2025
Matthias T
Verifizierter Käufer
“Bei dem Artikel den ich bestellt habe. Dachte ich es handelt sich um 2 Sitzbezüge aufgrund der Fotos. War nur einer sehr enttäuschend”
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01.03.2025
Jessica W
Verifizierter Käufer
“Auf meine Anfrage per Mail bezüglich falschen Artikels wurde 2x nicht beantwortet oder darauf reagiert. Nie wieder”
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13.02.2025
Hallo, bitte entschuldigen Sie vielmals, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Reklamation gekommen ist. Auf Ihre Nachricht haben wir Ihnen nachweislich geantwortet und Sie um mehr Informationen zur Reklamation gebeten. Leider haben wir bisher keine Rückmeldung von Ihnen erhalten. Wir bedauern daher Ihre negative Bewertung, ohne uns eine Chance gegeben zu haben, Ihnen zu zeigen, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anbieten können. Wir hätten sicherlich eine Lösung gefunden. Gerne möchten wir Ihr Anliegen abschließend klären und melden uns nochmals direkt bei Ihnen. Beste Grüße, WALSER Kundenservice
13.02.2025
Anonym
Verifizierter Käufer
“die fehlerhafte sendung wurde zurückgeschickt.”
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08.02.2025
Hallo, bitte entschuldigen Sie vielmals, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Reklamation gekommen ist. Wir bedauern Ihre negative Bewertung, ohne uns eine Chance gegeben zu haben, Ihnen zu zeigen, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anbieten können. Wir hätten sicherlich eine Lösung gefunden. Gerne möchten wir Ihr Anliegen abschließend klären und melden uns nochmals direkt bei Ihnen. Beste Grüße, WALSER Kundenservice
13.02.2025
Anja H
Verifizierter Käufer
“Weil nichts angekommen ist”
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31.01.2025
Hallo Frau Höffker, wir bedauern Ihre Bewertung. Wir finden immer eine Lösung für unsere Kunden. Schade, dass Sie uns nicht die Chance gegeben haben, Ihr Anliegen abschließend zu klären, sondern es vorgezogen haben eine negative Bewertung zu hinterlegen. Die Ware wurde laut unseren Informationen zugestellt. Da Sie diesem widersprechen, benötigen wir weitere Informationen, die Sie uns bis heute nicht haben zukommen lassen, sodass wir Ihr Anliegen leider auch nicht abschließend klären können. Gerne möchten wir Ihr Anliegen jedoch klären und melden uns nochmals direkt bei Ihnen. Beste Grüße, WALSER Kundenservice
06.02.2025
Karin S
Verifizierter Käufer
“Lammfellbezug, mehrmals in Antrazith bestellt. Diesmal kam schwarz. Bei der Hotline sagte die Dame das wäre so. Ist ein Naturprodukt. Ich hab noch nie ein antrazithfarbenes Schaf gesehen. Ging zurück. Nie wieder '”
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25.01.2025
Hallo Frau Steinle, leider können wir Ihre Bewertung nicht nachvollziehen und bedauern diese sehr. Hier liegt ein Widerspruch vor. Sie schreiben selbst, dass sie sie in Anthrazit bestellt haben, hinterfragen jedoch die Farbe. Wir verkaufen die Lammfellbezüge in schwarz, anthrazit oder beige. Es gibt durchaus Lammfelle, die anthrazitfarben sind, also eher eine dunkle, graue Farbe, die in speziellen Züchtigungen vom Lämmern erreicht werden kann. Da Lammfell ein Naturprodukt ist, gibt es auch typischerweise Unterschiede in der Wollstruktur, der Farbe der Wolle und der Ebenmäßigkeit. Wie beim Menschen Unterschiede existieren, gibt es auch beim Lamm diese Unterschiede. Gerade diese Unterschiede sind ein Indiz für die Echtheit und Natürlichkeit des Produktes und zeugen von der Einzigartigkeit der Schafe und deren Wolle. Anthrazit ist bekanntlich ein sehr dunkles Grau, das fast schwarz aussieht, aber immer noch ein Hauch von Grau in sich trägt. Schwarz dagegen ist die tiefste Farbe. Beste Grüße, WALSER Kundenservice
06.02.2025
Susanne K
Verifizierter Käufer
“Abdeckhaube passt nicht, das Modell wurde richtig angegeben. Sehr enttäuschend. Die Paketzustellung dauerte lange”
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19.01.2025
Hallo, bitte entschuldigen Sie vielmals, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Verzögerung gekommen ist. Wir bedauern Ihre negative Bewertung, ohne uns eine Chance gegeben zu haben, Ihnen zu zeigen, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anbieten können. Wir hätten sicherlich eine Lösung gefunden. Gerne möchten wir Ihr Anliegen abschließend klären und melden uns nochmals direkt bei Ihnen. Beste Grüße, WALSER Kundenservice
22.01.2025
William S
Verifizierter Käufer
“Durch die Webadresse .ch ginge ich davon aus, dass der Shop in der Schweiz ist. Leider nicht, zusätzliche Zollgebühren und längere Lieferzeiten! Weiter passt das Pijama vom Auto nicht (zu klein) trotz der Angabe des Fahrzeugs vor der Bestellung. Naja...”
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25.11.2024
Hallo, bitte entschuldigen Sie vielmals, es scheint was schief gegangen zu sein. Schade, dass Sie uns nicht gleich kontaktiert haben, wir hätten sicherlich eine Lösung gefunden. Es dürfen nämlich keine Kosten bzw. Zollgebühren für den Kunden entstehen, die Preise sind inklusive Zollkosten. Gerne möchten wir Ihr Anliegen abschließend klären und melden uns nochmals direkt bei Ihnen. Beste Grüße, WALSER Kundenservice
27.11.2024
Benjamin M
Verifizierter Käufer
“Die Ware ist nicht angekommen.”
Hilfreich Melden
22.11.2024
Hallo, bitte entschuldigen Sie vielmals, falls etwas schief gelaufen ist. Schade, dass Sie uns nicht gleich kontaktiert haben, wir hätten sicherlich eine Lösung gefunden. Laut unseren Informationen wurde Ihr Paket bereits zustellt. Gerne möchten wir Ihr Anliegen abschließend klären und melden uns nochmals direkt bei Ihnen. Beste Grüße, WALSER Kundenservice
27.11.2024
Jerry L
Verifizierter Käufer
“The customer service is very bad. I have been waiting several weeks for my package to be delivered.”
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09.11.2024
Hello Jerry Lee, Unfortunately, goods are sometimes returned if the customer has provided an incomplete delivery address. We have no influence over this. However, we have sent you a free subsequent delivery immediately, based on the correct address. We therefore very much regret your review. We will do our best to help you further and will therefore contact you directly again. Best regards, Your WALSER Customer Service Team
11.11.2024
Uwe N
Verifizierter Käufer
“Meine bestellen kam nach ca.3 Wochen an !Immer wieder wurde das auf DHL geschoben obwohl das Paket nicht raus gegangen ist.”
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08.11.2024
Hallo Uwe Nimtz, das hört sich natürlich nicht nach einer schönen Erfahrung an. Was immer hier schief gelaufen ist, das war sicherlich keine Absicht. Leider können wir Ausnahmen jedoch nicht ausschließen. Wir geben unser Bestes Ihnen weiterzuhelfen und werden Sie daher nochmals direkt kontaktieren. Beste Grüße, Ihr WALSER Kundenservice
11.11.2024
Katharina S
Verifizierter Käufer
“Die Bezüge wurden mit einem defekten Reißverschluss geliefert und die Angaben bzgl. der Passgenauigkeit zum Fahrzeug stimmen nicht. Ich habe Sitzbezüge für einen Skoda Karoq, Baujahr 2024 bestellt. Lt. Angaben im Onlineshop sollten die Bezüge für Baujahre von 2017 bis heute passen. Da in meinem Fahrzeug die Kopfstützen der vorderen Sitzte nicht demontiert werden können, konnten die Sitzbezüge folglich nicht montiert werden. Das war in der Anzeige im Onlineshop nicht genannt. Wäre vorab als Info hilfreich gewesen. Die Bezüge für die Rückbank wurden mit einem defekten Reiverschluss und einem Loch geliefert. Habe beide Bezüge wieder zurück geschickt. Die Abwicklung der Retoure steht noch aus. Die Sitzbezüge ansich machen zwar einen relativ vernünftigen Eindruck, die Reißverschlüsse sind allerdings mehr als bescheiden! Hier erwarte ich für einen Preis von 420,-€ für einen Komplettsatz definitv wesentlich bessere Qualität. Insgesamt keine gute Leistung für den Preis.”
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07.11.2024
Hallo, bitte entschuldigen Sie vielmals, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Reklamation gekommen ist. Schade, dass Sie uns nicht gleich kontaktiert haben, wir hätten sicherlich eine Lösung gefunden. Gerne möchten wir Ihr Anliegen abschließend klären und melden uns nochmals direkt bei Ihnen. Beste Grüße, WALSER Kundenservice
07.11.2024
Anonym
Verifizierter Käufer
“Gebrauchte Ware erhalten.”
Hilfreich Melden
06.11.2024
Hallo, bitte entschuldigen Sie vielmals, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Reklamation gekommen ist. Schade, dass Sie uns nicht gleich kontaktiert haben, wir hätten sicherlich eine Lösung gefunden. Gerne möchten wir Ihr Anliegen abschließend klären und melden uns nochmals direkt bei Ihnen. Beste Grüße, WALSER Kundenservice
06.11.2024
Walser-Shop.com – Nur das Beste für Ihr Auto hat eine Bewertung von 4.7 Basierend auf 9,366 Bewertungen
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