Walser-Shop.com – Nur das Beste für Ihr Auto Bewertungen

Name: Walser-Shop.com – Nur das Beste für Ihr Auto
Address: 114, Radetzkystraße, 114, Radetzkystraße, Hohenems
Rating: 4.66

4.7 Bewertung 9,378 Bewertungen

96 %

der Kunden empfehlen Walser-Shop.com – Nur das Beste für Ihr Auto

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4.7

Basierend auf 9,378 Bewertungen

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Postal Service, Courier
Average Delivery Time	Next Day
On-time Delivery	99%
Accurate And Undamaged Orders	Greater than 94%
Customer Service
Communication Channels	Email, Telephone
Queries Resolved In	Under An Hour

Über Walser-Shop.com – Nur das Beste für Ihr Auto:

Die Traditionsmarke WALSER steht seit mehr als 40 Jahren für höchste Qualität, Nachhaltigkeit, Innovation und vor allem maßgeschneiderte Lösungen für unsere Kunden. Das umfangreiche Sortiment umfasst Artikel in den Bereichen Autozubehör für Innen und Außen, Sicherheit und Komfort, Sport und Freizeit. Damit bietet WALSER optimale Produktlösungen, wenn es auf maximale Haltbarkeit und ein hohes Qualitätsniveau ankommt.

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Telefon:

38851 674 990

E-Mail-Adresse:

service@walser-shop.com

Walser-Shop.com – Nur das Beste für Ihr Auto 5 star review on 13th June 2025

131

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 1 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle

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“Zu lange Lieferzeit, Paket verloren gegangen, Ersatzsendung, viel Interaktion mit Service!”

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01.08.2023

Liebe Kundin, lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie ausgerechnet diese Erfahrung machen mussten. Das war sicherlich nicht geplant und entspricht auch nicht unserer Norm. Bei einem hohen Bestellaufkommen kann jedoch nicht ausgeschlossen werden, dass da auch mal Fehler passieren. Wir sind immer stets bemüht eine gute Lösung zu finden und freuen uns, dass Sie Ihr Paket inzwischen ordnungsgemäß erhalten haben. Beste Grüße, WALSER Kundenservice

03.08.2023

“ich kaufte wohl vernünftig ein E-Auto VW ID 3 und fand im Internet Walser Autositz-Schonbezüge für diesen VW-Typ. Auf den Kartons waren sehr viele VW-Typen angegeben bis auf ID 3 (es fehlten auch den anderen ID-Typen. Es fehlen im seitlichen Sitzbereich die Öffnungen für die Sitzverstellungen. Auf meine Reklamation bekam ich in englischer Sprache eine Antwort. Man sagte mir, dass ich darüber auf diese Kaufbewertung gelangen würde. Werner Frosch, D 44267 Dortmund, Elverfeldstr. 12”

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28.07.2023

Hallo, da muss es sich sicherlich um einen Systemfehler handeln, bitte entschuldigen Sie. Was immer hier schief gelaufen ist, das war sicherlich keine Absicht. Wir geben unser Bestes Ihnen weiterzuhelfen und werden Sie daher nochmals direkt kontaktieren. Beste Grüße, Ihr WALSER Kundenservice

02.08.2023

“Bestellter Arzikel ist defekt angekommen. Ich habe 2x telefoniert, E-Mail Kontakt, Bild geschickt. Jedesmal wurde gesagt sie geben es weiter. Aber nichts passiert.”

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24.07.2023

Liebe Kundin, lieber Kunde, laut Ihrem Schriftverkehr können wir sehen, dass man auf Ihre Mail vom 18.07.2023 und die angefragten Bilder schnellstmöglich eine Lösung angeboten hatte. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir eine Anfrage nach der anderen bearbeiten und bei einem hohen Aufkommen nicht am selben Tag antworten können. Man hat Ihnen aber längst einen Ersatz angeboten und inzwischen auch schon zugestellt. Leider können wir daher Ihr Anliegen nicht nachvollziehen. Beste Grüße, WALSER Kundenservice

02.08.2023

“Auf meine Schreiben wurde nie geantwortet. Service gleich null”

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20.07.2023

Liebe Kundin, lieber Kunde, wie wir in Ihrem Kundenkonto sehen können, gab es von Ihnen eine Anfrage am 10.07.2023, die wir am nächsten Tag beantwortet haben. Seither liegen uns keine Schreiben vor. Gerne kontaktieren wir Sie nochmals direkt, falls Sie noch etwas geklärt wissen möchten. Beste Grüße, WALSER Kundenservice

02.08.2023

“Schlechter Service Lieferung total verspätet. Reißverschluss vom Überzug defekt”

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16.07.2023

Liebe Kundin, lieber Kunde, da unsere Logistik momentan stark ausgelastet ist, kann es leider zu Verzögerungen bei der Bearbeitung der Bestellungen kommen. Ihre Bestellung wurde schnellstmöglich versendet. Wir möchten uns für die Verzögerung entschuldigen. Gerne möchten wir Ihnen auch eine Lösung bezüglich Ihrer Reklamation anbieten und melden uns nochmals direkt bei Ihnen. Beste Grüße, Ihr WALSER Kundenservice

18.07.2023

“Lieferung war schnell. Aber wenn es um Retournieren geht, ist Walser nicht zu empfehlen. Sollte ein Produkt (unter €50,00) umgetauscht wird (Größe umtauschen), muss man die Versandkosten selber tragen. Also: Versandkosten bei 1. Lieferung+ Versandkosten beim Umtausch +Verandkosten bei der 2.Lieferung. Durch Chatten bekommt man kein Info, genauso von Hotline (callcenter).”

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13.07.2023

Liebe Kundin, lieber Kunde, es tut uns leid, dass Sie beim Chat und der Hotline auf Schwierigkeiten gestoßen sind. Das entspricht nicht unserem Kundenservice. Hierzu möchten wir Sie daher nochmals direkt kontaktieren, um eine Lösung anzubieten. Wie Sie den Liefer- und Retourenbedingungen in unserem Shop entnehmen können, ist eine Lieferung erst ab einem Bestellwert von 30€ und eine Retoure erst ab 50€ kostenlos. Bitte haben Sie Verständnis, dass bei einem Bestellwert von 12€ Versandkosten anfallen. Dies werden Sie allgemein in Online-Shops vorfinden. Beste Grüße, Ihr WALSER Kundenservice

13.07.2023

“Da meine Sitzauflage für mich leider sehr unbequem war, wollte ich sie retournieren. Leider hätte ich dafür auch noch zusätzlich die Verandkosten tragen müssen. Dementsprechend hätte ich für die Lieferung als auch die Retoure Porto zahlen sollen. Da es ein großes Paket ist wären die Portokosten somit fast so teuer wie das Produkt gewesen. Meiner Meinung nach ist das nicht gerade kulant.”

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26.06.2023

Liebe Kundin, lieber Kunde, wie Sie unseren Bedingungen im Shop entnehmen können, ist der Versand erst ab 30 Euro und die Rücksendung erst ab 50 Euro kostenlos. Aus wirtschaftlichen Gründen fallen leider Kosten bei einem geringen Bestellwert an. Dies werden Sie bei Online-Shops generell finden. Beste Grüße, Ihr WALSER Kundenservice

26.06.2023

“Falsche Lieferung,komplett andere Ware nebst Rechnung von jemanden anderen erhalten,das einzige was stimmt war die Liefer anschrift”

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06.06.2023

Hallo, das hört sich natürlich nicht nach einer schönen Erfahrung an. Was immer hier schief gelaufen ist, das war sicherlich keine Absicht und entspricht nicht unserem Kundenservice. Wir geben unser Bestes Ihnen weiterzuhelfen und werden Sie daher nochmals direkt kontaktieren. Beste Grüße, Ihr WALSER Kundenservice

19.06.2023

“schlechteste Hotline aller Zeiten”

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30.05.2023

Guten Tag Herr Knoll, vielen Dank für Ihre Bestellung und Bewertung. Es tut uns wirklich sehr leid, dass Sie mit unserem Callcenter nicht zufrieden sind. Leider mussten wir unser Callcenter aufgrund sehr hoher Nachfragen einer Agentur übergeben. Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht wie erhofft beraten worden sind. Bitte senden Sie uns doch Ihr Anliegen schriftlich an die office@walser-shop.de, sehr gerne nehmen wir uns dort Zeit für Ihr Anliegen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr WALSER Team

30.05.2023

“Ich habe leider 2x die falsche Lieferung erhalten. Bisher keine Lösung. Unzufriedenstellend, insb. bei dem Preis.”

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21.03.2023

Liebe Kundin, lieber Kunde, bitte entschuldigen Sie vielmals, dass Ihnen 2x der falsche Artikel zugesandt wurde. Das passiert in der Regel nicht. Selbstverständlich möchten wir Ihnen weiterhelfen und eine Lösung anbieten und melden uns daher noch einmal direkt bei Ihnen. Beste Grüße, Ihr WALSER Kundenservice

22.03.2023

“👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎”

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14.01.2023

Liebe Kundin, lieber Kunde, leider können wir keinen Schriftverkehr von Ihnen finden, aus dem Ihr Anliegen deutlich wird. Schade, dass Sie unzufrieden sind, jedoch können wir leider nicht nachvollziehen, welcher Grund dafür vorliegt. Wir möchten Ihnen jedoch weiterhelfen und werden Sie hierzu noch einmal direkt kontakieren. Beste Grüße, Ihr WALSER Kundenservice

16.01.2023

“Top Quaität Sehr guter Service”

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07.01.2023

Liebe Kundin, lieber Kunde, wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Kauferlebnis zufrieden sind. Beste Grüße, Ihr WALSER Kundenservice

09.01.2023

“Bestellung am 14.12. aufgegeben und erst am 28.12. geliefert. Sollte ein Weihnachtsgeschenk werden. Leider sehr enttäuscht von Ihrem Shop. Das kann die Konkurrenz schneller.”

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30.12.2022

Liebe Kundin, lieber Kunde, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung diesmal später als erwartet erhalten haben. Bitte entschuldige Sie. Aufgrund des hohen Paketvolumens während des Weihnachtsgeschäfts und der leider krankheitsbedingten Ausfälle, konnten wir die Ware leider teilweise nicht so schnell wie sonst zustellen. Wir möchten mit Ihnen eine Lösung finden und werden uns hierzu noch einmal direkt bei Ihnen melden. Beste Grüße, Ihr WALSER Kundenservice

09.01.2023

“Waren defekt und eine mangelhafte Qualität , Support ungenügend, auf Emails wird nur sporadisch geantwortet. Nach Rücksendung der vollständigen Ware musste man hinter der Rückerstattung herrennen. Nicht zu empfehlen. Käuferschutz wurde aktiviert und erst dann erhielt ich anstatt zwei Teilbeträge, die ausstehende Restsumme. Dieser Händler zeigt, wie es NICHT gemacht wird und bestätigt das Klischee des leider negativen Onlinehandels.”

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24.12.2022

Liebe Kundin, lieber Kunde, dass Ihre Bestellung defekt bei Ihnen eingetroffen ist, tut uns natürlich sehr leid. Hierzu haben wir uns bei Ihnen auf Ihre Reklamation hin zeitnah gemeldet, am selben oder spätestens am nächsten Tag. Auch haben wir das beschädigte Paket an entsprechender Stelle gemeldet und werden unseren Service auch hier verbessern. Wir freuen uns, dass wir Ihnen eine kostenlose Ersatzlieferung anbieten durften. Diese erhalten Sie schnellstmöglich. Gerne möchten wir Ihnen eine kleine Wiedergutmachung anbieten und melden uns hierzu noch einmal direkt bei Ihnen. Beste Grüße, Ihr WALSER Kundenservice

29.12.2022

“Falsches Paket erhalten”

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24.12.2022

Liebe Kundin, lieber Kunde, aufgrund des sehr hohen Paketvolumens während der Weihnachtszeit kam es zu einem enormen Aufkommen, wo sicherlich aus Versehen eine Verwechslung unterlaufen ist, die aber nicht beabsichtigt war. Das tut uns natürlich sehr leid, wir entschuldigen uns vielmals. Wir freuen uns aber, dass wir Ihnen umgehend eine neue Sendung veranlassen durften, die Sie in Kürze erhalten werden. Beste Grüße, Ihr WALSER Kundenservice

29.12.2022

“Bestellung ZWEI MAL anstoßen müssen, weil die erste Bestellung nicht geliefert wurde und ich auch gar keine Info bekam, bis ich selbst nachgefragt hatte. Auch war niemand bereit, das für mich neu anzustoßen. Ich musste selbst doppelten Aufwand mit Bestellung und Bezahlung betreiben. Gutschrift von der 1. BE hat ja auch gedauert. Extra Express Versand bezahlt, damit das als Nikolaus Geschenk da ist. Danke für nichts. Shame on you. Auftrags-Nummer: 432321 Menge Artikelnummer Währ Preis Bezeichnung ------------------------------------------------------------------------ 1 x 30103-0 EUR 8,95 Kofferraumtasche Toolbag Größe S, Auto-Aufbewahrungstasche gra 1 x 16567 EUR 12,95 Eiskratzer mit Schneebürste Vancouver gelb/schwarz 1 x 100005 EUR -3,89 SALE 30 % (16567) 1 x 100003 EUR 11,39 Versand mit DPD Express”

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12.12.2022

Liebe Kundin, lieber Kunde, dass die Lieferung ausgerecht bei Ihnen nicht einwandfrei verlief, tut uns sehr leid. Dies ist nicht die Regel und nicht in unserem Sinne, Sie zu enttäuschen. Wie bereits mitgeteilt, kam Ihr Paket leider zurück. Die Gutschrift haben Sie umgehend erhalten. Gerne möchten wir Ihnen eine Lösung anbieten und melden uns nochmal direkt bei Ihnen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr WALSER Kundenservice

12.12.2022

“Ware schnell erhalten ,aber leider defekt”

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04.12.2022

“Fußmatten über Amazon bestellt, schnelle Lieferung, super Qualität alles bestens. Kofferraummatte und Lückenfüller direkt bei Walser bestellt, erstmal nichts. Auf nachfrage: Lagerproblem, wird geliefert. Leider nur Teillieferung erfolgt. Erneut nachfragen: es wird Stornierung angeboten oder abwarten. Ich warte inzwischen 2 Wochen. Aktuell ist der Preis 20 Euro teurer aber es wird sofort Verfügbar angezeigt. Irgendwie komisch.”

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08.11.2022

Liebe Kundin, lieber Kunde, bitte entschuldigen Sie vielmals, dass es bei Ihrer Bestellung Grund zur Beanstandung gab. Wir möchten Ihnen eine Lösung anbieten und werden Sie daher noch einmal direkt kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr WALSER GmbH

09.11.2022

“Die Ware wurde NICHT an uns übergeben! Bitte forschen Sie nach”

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07.11.2022

Liebe Kundin, lieber Kunde, leider haben wir keinen direkten Einfluss auf die Zustellung des Versanddienstes. Gerne möchten wir uns um Ihr Anliegen jedoch kümmern und kontaktieren Sie hierzu noch direkt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr WASLER Kundenservice

07.11.2022

“Mein Paket ist nicht wie versprochen am folgetag angekommen obwohl ich mit express bestellt habe.”

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02.10.2022

Liebe Kundin, lieber Kunde, leider haben wir keinen direkten Einfluss auf die Lieferung unserer Versandpartner. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihr Paket nicht wie erwartet erhalten haben, so sollte das nicht sein. Bitte entschuldigen Sie vielmals. Die Kosten für den Express Versand haben wir Ihnen sofort gutgeschrieben. Gerne möchten wir Ihnen eine Lösung anbieten und kontaktieren Sie auch noch direkt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr WALSER Kundenservice

03.10.2022

Walser-Shop.com – Nur das Beste für Ihr Auto hat eine Bewertung von 4.7 Basierend auf 9,378 Bewertungen