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Walser-Shop.com – Nur das Beste für Ihr Auto Bewertungen

4.7 Bewertung 9,366 Bewertungen
96 %
der Kunden empfehlen Walser-Shop.com – Nur das Beste für Ihr Auto
Unternehmen Metrics Info
4.7
Basierend auf 9,366 Bewertungen
Shipping & Delivery
Delivery Methods
Postal Service, Courier
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Next Day
On-time Delivery
99%
Accurate And Undamaged Orders
Greater than 94%
Customer Service
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Email, Telephone
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Under An Hour
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Über Walser-Shop.com – Nur das Beste für Ihr Auto:

Die Traditionsmarke WALSER steht seit mehr als 40 Jahren für höchste Qualität, Nachhaltigkeit, Innovation und vor allem maßgeschneiderte Lösungen für unsere Kunden. Das umfangreiche Sortiment umfasst Artikel in den Bereichen Autozubehör für Innen und Außen, Sicherheit und Komfort, Sport und Freizeit. Damit bietet WALSER optimale Produktlösungen, wenn es auf maximale Haltbarkeit und ein hohes Qualitätsniveau ankommt.

Zu dieser Website

Telefon:

38851 674 990

E-Mail-Adresse:

service@walser-shop.com

Filter: Rated 2 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle Deutsch English
Hansjürgen M
Verifizierter Käufer
“Mit der Bezahlung über Klara bin ich nicht einverstanden. Warum kann ich den Rechnungsbetrag nicht direkt überweisen ?”
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13.06.2025
Tobias M
Verifizierter Käufer
“Produkt war nicht neuwertig und zeugte Gebrauchsspuren auf”
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12.06.2025
Anonym
Verifizierter Käufer
“Es passt nicht genau”
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05.06.2025
Walter S
Verifizierter Käufer
“Ware macht einen ordentlichen Eindruck. Lieferzeit ist okay. DHL Gebühren sind sehr hoch. Was nervt ist der übliche Datenmüll. Ware ist bearbeitet, versendet, gescannt, im Fahrzeug, in Zustellung, kommt bald, ... , wurde zugestellt. Guter Service hat nichts mit sinnlosen E-Mails zu tun. ------------------ Weil meine ehrlich Bewertung nicht gefallen hat, habe ich eine Aufforderung zur Überarbeitung meiner Bewertung erhalten. Gebt Euch doch selber die gewünschten Bewertungen.”
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18.05.2025
Hallo, wir bedauern Ihre Bewertung. Eben das hat einiges mit gutem Service zu tun, damit Sie immer auf dem aktuellen Stand gehalten werden können. Unsere Kunden schätzen unsere Servicemails und fühlen sich über Ihren Kauf stets gut informiert. Auch nach dem Kauf sind wir stehen wir stets zur Verfügung für weitere Fragen und Anliegen. Beste Grüße, Ihr WALSER Kundenservice
22.05.2025
Anonym
Verifizierter Käufer
“Nervig, für eine Bestellung bekommt man 7-8 Mails bezüglich Versand bzw. Lieferung”
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12.05.2025
Hallo, wir bedauern Ihre Bewertung. Sollten bei einer Lieferung irgendwelche Änderungen, Verzögerungen oder ähnliches auftreten, werden Sie als Kunde über die einzelnen Vorgänge informiert, damit Sie auf dem aktuellen Stand gehalten werden können. Dies ist nicht die Regel, sondern soll zum Versand in Sonderfällen Einblick in den Lieferstatus geben. Unsere Kunden schätzen unsere Servicemails und fühlen sich über Ihren Kauf stets gut informiert. Wir finden es daher schade, dass Sie damit nicht glücklich sind. Wir geben unser Bestes Ihnen weiterzuhelfen und werden Sie daher nochmals direkt kontaktieren. Beste Grüße, Ihr WALSER Kundenservice
15.05.2025
Elke H
Verifizierter Käufer
“Die passgenau ausgewiesenen Fußmatten passen VL und HL trotz ordnungsgemäßer Bestellung leider nicht. Auf Mails hat Walder zeitnah bisher nicht reagiert”
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09.02.2025
Hallo Frau Hoffenbach, auf Ihre Nachricht vom 07.02. haben wir Ihnen sofort am Montag geantwortet. Bitte beachten Sie, dass unsere Öffnungszeiten nur von Montag bis Freitag sind. Nachdem wir Sie um mehr Informationen gebeten haben, haben wir bisher keine Rückmeldung von Ihnen erhalten. Wir bedauern daher Ihre negative Bewertung, ohne uns eine Chance gegeben zu haben, Ihnen zu zeigen, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anbieten können. Wir hätten sicherlich eine Lösung gefunden. Gerne möchten wir Ihr Anliegen abschließend klären und melden uns nochmals direkt bei Ihnen. Beste Grüße, WALSER Kundenservice
13.02.2025
Jörg L
Verifizierter Käufer
“GLS lt.email konnte das Paket nicht zugestellt werden,es war ständig jemand an der Lieferadresse und es lag auch kein Benachrichtigungszettel im Briefkasten,sondern es wurde im Shop abgeliefert.Wo und wann erfuhr ich auch nur durch eigene Nachforschung.”
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20.12.2024
Hallo, das hört sich natürlich nicht nach einer schönen Erfahrung an. Was immer hier schief gelaufen ist, das war sicherlich keine Absicht. Wir bedauern Ihre Bewertung sehr. Schade, dass Sie uns nicht gleich kontaktiert haben, wir hätten sicherlich eine Lösung gefunden. Wir geben unser Bestes Ihnen weiterzuhelfen und werden Sie daher nochmals direkt kontaktieren. Beste Grüße, Ihr WALSER Kundenservice
16.01.2025
Anonym
Verifizierter Käufer
“Katastrophale Versandlabel-Erstellung OHNE irgendeine Angabe zum Empfängernamen. Ihrer/Ihrem Angestellten in Ihrer Versandabteilung sollte man mal die Hammelbeine langziehen; nicht, weil sie/er einen Fehler gemacht hat, denn das kann jeder/jedem mal passieren sondern weil das Etikett nach Erstellung offenbar gar nicht mehr kontrolliert wurde und völlig gedankenlos so auf den Karton geklebt wurde. Gott sei Dank erkannte die Dame in meiner Postfiliale meine Postnummer und behielt das Paket lagernd; bei einer/einem anderen Mitarbeiter*in dort wäre das Paket umgehend an Sie zurückgegangen.”
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05.12.2024
Hallo, bitte entschuldigen Sie vielmals, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Reklamation gekommen ist. Schade, dass Sie uns nicht gleich kontaktiert haben, wir hätten sicherlich eine Lösung gefunden. Gerne möchten wir Ihr Anliegen abschließend klären und melden uns nochmals direkt bei Ihnen. Beste Grüße, WALSER Kundenservice
12.12.2024
Klaus T
Verifizierter Käufer
“Lockangebot mit 20% Rabatt wird nicht gewährt. Der Hinweis und Frage auf diesen Missstand wird einfach ignoriert. Miserabel. Servicewüste Deutschland, mit aktiver Unterstützung durch Walser 😠”
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11.11.2024
Hallo Klaus Treude, wir bedauern Ihre Bewertung sehr und können diese auch leider nicht bestätigen. Uns ist nicht bekannt, dass wir den Kunden eine Rabattaktion nicht gewähren sollten und Kundenanfragen ignorieren, dies entspricht nicht unserem Kundenservice. Leider können wir auch keine Kontaktaufnahme oder irgendwelche Nachricht Ihrerseits finden. Schade, dass Sie uns nicht gleich kontaktiert haben, wir hätten sicherlich eine Lösung gefunden. Oder haben Sie hier etwas eventuell verwechselt? Gerne möchten wir Ihr Anliegen abschließend klären und melden uns nochmals direkt bei Ihnen. Beste Grüße, WALSER Kundenservice
11.11.2024
A. H
Verifizierter Käufer
“um den lieferschein einzupacken, wurde die originalverpackung unsachgemäß geöffnet und beschädigt versandt!!! wollte die sendung sogar zurückschicken.”
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28.10.2024
Hallo, bitte entschuldigen Sie vielmals, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Reklamation gekommen ist. Schade, dass Sie uns nicht gleich kontaktiert haben, wir hätten sicherlich eine Lösung gefunden. Gerne möchten wir Ihr Anliegen abschließend klären und melden uns nochmals direkt bei Ihnen. Beste Grüße, WALSER Kundenservice
30.10.2024
Anonym
Verifizierter Käufer
“Sehr schnelle Lieferung der Bestellung und auch eine wirklich gute Qualität. Doch nach Auswahl meines Autos auf der Internetseite, sollte die Plane passend für mein Auto sein, doch dies stimmt überhaupt nicht, die Plane war viel zu groß.Als ich die Plane dann retourniert wollte, wies sich das als sehr schwierig heraus. Der Support hat schnell geantwortet und mitgeteilt, dass man erst ab einem Einkaufswert von 50€ ein Retourenlabel für eine kostenlose Retoure bekommt, was eine absolute Frechheit ist, man mir aber ausnahmsweise eins zur Verfügung stellt. Aufgrund meiner Erfahrung mit meiner Bestellung, würde ich in diesem Shop nicht nochmal was bestellen.”
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28.10.2024
Hallo, bitte beachten Sie, dass wir unsere Retourenbestimmungen im Shop deutlich an die Kunden kommunizieren. Bei Reklamationen übernehmen wir natürlich die Retourenkosten. Dies war bei Ihnen jedoch nicht der Fall. Gerne möchten wir Ihr Anliegen abschließend klären und melden uns nochmals direkt bei Ihnen. Beste Grüße, WALSER Kundenservice
30.10.2024
Peter M
Verifizierter Käufer
“Zu viele Mails, zu langer Ablauf, mangelhafte Passform!!!!”
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25.10.2024
Hallo Peter Maul, wir bedauern Ihre Bewertung. Leider können wir nicht nachvollziehen, was Sie mit "zu viele Mails" meinen. Servicemails sollen dazu dienen, dass man den Auftrag bestätigt bekommt und über den Versand und die Rechnung informiert wird. Sie haben Ihre Ware zudem innerhalb von 2 Werktagen zugestellt bekommen. Dass das Produkt mangelhaft ist, tut uns leid. Schade, dass Sie uns nicht gleich kontaktiert haben, wir hätten sicherlich eine Lösung gefunden. Gerne möchten wir Ihr Anliegen abschließend klären und melden uns nochmals direkt bei Ihnen. Beste Grüße, WALSER Kundenservice
30.10.2024
Marc K
Verifizierter Käufer
“Paket mit Bezügen war schon einmal geöffnet und es fehlten die Haken, um die Bezüge am Sitz zu befestigen. Gut war das ein Retouren Aufkleber dabei war, das war aber auch das einzig gute.”
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07.10.2024
Hallo, bitte entschuldigen Sie vielmals, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Reklamation gekommen ist. Schade, dass Sie uns nicht gleich kontaktiert haben, wir hätten sicherlich eine Lösung gefunden. Gerne möchten wir Ihr Anliegen abschließend klären und melden uns nochmals direkt bei Ihnen. Beste Grüße, WALSER Kundenservice
10.10.2024
Anonym
Verifizierter Käufer
“Leider nur 2 Sterne wegen: - 1 Kopfstützenbezug hinten fehlt - Befestigungshäkchen fehlen - Bezug Rücksitzbank zu klein - 5 Tage (inkl. WE) zwischen Bestelleingang und Versand. Positiv: Abwicklung Rücksendung”
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03.10.2024
Hallo, bitte entschuldigen Sie vielmals, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Reklamation gekommen ist. Schade, dass Sie uns nicht gleich kontaktiert haben, wir hätten sicherlich eine Lösung gefunden. Gerne möchten wir Ihr Anliegen abschließend klären und melden uns nochmals direkt bei Ihnen. Beste Grüße, WALSER Kundenservice
10.10.2024
Christian F
Verifizierter Käufer
“Die Lieferung erfolgte schnell und unkompliziert. Allerdings ist die Suche nach dem passenden Produkt zu einem PKW äußerst umständlich. Das gelieferte Produkt ist jedoch nicht zufriedenstellend, vor allem bei einem T-Modell ist die Befestigung und Größe dürftig. Ware ist reklamiert, warte noch auf die Rückantwort”
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02.09.2024
Hallo, bitte entschuldigen Sie vielmals, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Reklamation gekommen ist. Schade, dass Sie uns nicht gleich kontaktiert haben, wir hätten sicherlich eine Lösung gefunden. Gerne möchten wir Ihr Anliegen abschließend klären und melden uns nochmals direkt bei Ihnen. Beste Grüße, WALSER Kundenservice
04.09.2024
Cornelia M
Verifizierter Käufer
“Trotz genauer Fahrzeugangaben, Passform mangelhaft. Und eine Retoure nach den Bestimmungen nicht möglich. Danke für nichts”
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25.08.2024
Guten Tag, bei Ihren gekauften Walser-Sitzbezügen handelt es sich um eine universale Passform, so wie im Shop angegeben. Auch wenn wir angeben, dass es passend ist, kann es je nach Fahrzeugmodell, Sonderausstattung oder Produktionsstätte des Fahrzeugs zu Abweichungen kommen. Bitte beachten Sie den Hinweis, den Sie bei Auswahl Ihres Fahrzeugs erhalten, hier wird das deutlich kommuniziert. Gerne möchten wir Ihr Anliegen abschließend klären und melden uns nochmals direkt bei Ihnen. Beste Grüße, WALSER Kundenservice
29.08.2024
Olaf H
Verifizierter Käufer
“Schwere Werbung, wie gut alles bei Walser ist,u.aQualität. Die Schutzhüllen für unsere Auto waren viel zu klein und die Qualität sehr schlecht. Nie wieder dort bestellen”
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25.08.2024
Hallo, bitte entschuldigen Sie vielmals, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Reklamation gekommen ist. Schade, dass Sie uns nicht gleich kontaktiert haben, wir hätten sicherlich eine Lösung gefunden. Gerne möchten wir Ihr Anliegen abschließend klären und melden uns nochmals direkt bei Ihnen. Beste Grüße, WALSER Kundenservice
29.08.2024
Wolfgang R
Verifizierter Käufer
“Die Safeguard S ist ist nach 2 Monaten Gebrauch bei einer Temperatur von knapp über 0 Grad beim Herausnehmen aus dem Kofferraum am Rand gebrochen, weil der Kunststoff bei Kälte sehr steif wird. Ersatz war nicht lieferbar, dafür bekam ich den Kaufpreis erstattet. Bei höheren Temperaturen riecht die Wanne äußerst unangenehm (ich vermute Weichmacher), so wie viele Kunststoff-Artikel aus China.”
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16.08.2024
Hallo, Produkte der Firma Walser entsprechen den gesetzlichen Anforderungen innerhalb der Europäischen Union. Viele unserer Produkte erfüllen sogar weit höhere Anforderungen an Schadstoffe als gesetzlich gefordert. Wir geben unser Bestes Ihnen weiterzuhelfen und werden Sie daher nochmals direkt kontaktieren. Beste Grüße, Ihr WALSER Kundenservice
22.08.2024
Ina T
Verifizierter Käufer
“Bestellung war gut, jedoch die Express Lieferung, dauerte genau 6 Tage. Das ist für mich kein Express, jedoch habe ich für Express Zuschag bezahlt. Also ich bestell garantiert nicht mehr bei Walser”
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07.08.2024
Hallo, bitte entschuldigen Sie vielmals, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Verzögerung gekommen ist. Schade, dass Sie uns nicht gleich kontaktiert haben, wir hätten sicherlich eine Lösung gefunden. Gerne möchten wir Ihr Anliegen abschließend klären und melden uns nochmals direkt bei Ihnen. Beste Grüße, WALSER Kundenservice
08.08.2024
Markus M
Verifizierter Käufer
“In der Verpackung waren die falschen Sitzbezüge, obwohl auf der Verpackung die richtigen abgebildet waren. Wie kann so etwas passieren? Wir bitten dringend um Austausch.”
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12.07.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde, bitte entschuldigen Sie vielmals, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Reklamation gekommen ist. Schade, dass Sie uns nicht gleich kontaktiert haben, wir hätten sicherlich eine Lösung gefunden. Gerne möchten wir Ihr Anliegen abschließend klären und melden uns nochmals direkt bei Ihnen. Beste Grüße, WALSER Kundenservice
18.07.2024
Walser-Shop.com – Nur das Beste für Ihr Auto hat eine Bewertung von 4.7 Basierend auf 9,366 Bewertungen
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