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Walser-Shop.com – Nur das Beste für Ihr Auto Bewertungen

4.7 Bewertung 11,221 Bewertungen
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der Kunden empfehlen Walser-Shop.com – Nur das Beste für Ihr Auto
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4.7
Basierend auf 11,221 Bewertungen
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Über Walser-Shop.com – Nur das Beste für Ihr Auto:

Die Traditionsmarke WALSER steht seit mehr als 40 Jahren für höchste Qualität, Nachhaltigkeit, Innovation und vor allem maßgeschneiderte Lösungen für unsere Kunden. Das umfangreiche Sortiment umfasst Artikel in den Bereichen Autozubehör für Innen und Außen, Sicherheit und Komfort, Sport und Freizeit. Damit bietet WALSER optimale Produktlösungen, wenn es auf maximale Haltbarkeit und ein hohes Qualitätsniveau ankommt.

Zu dieser Website

Telefon:

38851 674 990

E-Mail-Adresse:

service@walser-shop.com

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Anonym
Verifizierter Käufer
“Mein Sitzbezug war leider schon schmutzig also war es schon benutzt was ich für den Preis sehr schade finde daher werde ich nichts mehr kaufen.”
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14.03.2026
Anonym
Verifizierter Käufer
“Die Plane ist viel zu groß. Und die Befestigungsriemen fehlen.”
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12.03.2026
Ali P
Verifizierter Käufer
“Bestellung und Lieferung lief prompt. Leider passten die Fußmatten nicht. Retoure lief teilweise gut. Ich habe im Retoure-Formular die Option ausgewählt, kontaktiert zu werden, damit wir gemeinsam die passenden Fußmatten finden. Leider hat keiner mich kontaktiert. Darauf hin habe ich Walser GmbH direkt angerufen, mit der Hoffnung, dort Unterstützung zu bekommen. Die Mitarbeiterin, die offenbar in einer recht lauten Umgebung saß, bat mich, Fotos von aktuell gelieferten Fußmatten zu senden, die nicht passen. Ich konnte den Sinn nicht erkennen. Letztendlich habe ich die Fußmatten zurückgesendet und warte auf Gutschrift. Ich suche nun woanders.”
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06.10.2025
Guten Tag! Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Reklamation gekommen ist. Wir bedauern Ihre Bewertung jedoch sehr, da Sie uns nicht die Chance gegeben haben, Ihr Anliegen abschließend zu klären. Bei der Reklamationsabwicklung geht es nicht darum, ob wir dem Kunden Glauben schenken. Wir sind bemüht alle Fehlerquellen ausschließen zu können und das bestmögliche Ergebnis für den Kunden zu erzielen. Dies ist ohne weiteres und entsprechende Fotos leider nicht möglich. Gerne melden wir uns direkt bei Ihnen, um eine abschließende Lösung für Sie zu finden. Beste Grüße, WALSER Kundenservice
09.10.2025
Heinz E
Verifizierter Käufer
“Bei den Sitzbezügen fehlten die Häckchen zum bestigen der Bezüge. Bei einem telefonischen Gespräch mit einer Mitarbeiterin wurde mir zugesagt diese nach zu liefern. Nach eiener Woche waren diese immer noch nicht da. Sollten diese Häckchen nicht mehr kommen wird die ganze Lieferung wieder zurück geschickt.”
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21.08.2025
Guten Tag, wir bedauern Ihre Bewertung. Sie haben uns selbst den Erhalt bestätigt, weshalb wir Ihre Nachricht leider nicht nachvollziehen können. Wir haben uns um Ihr Anliegen umgehend gekümmert. Da Ersatzteile aus einem für Sie ausländischen Lager versandt werden, können wir die Versandzeit nicht direkt beeinflussen. Laut Ihren Angaben jedoch haben Sie die Ersatzteile erhalten. Wir bedauern daher Ihre Bewertung sehr. Gerne melden wir uns direkt bei Ihnen, um eine abschließende Lösung für Sie zu finden. Beste Grüße, WALSER Kundenservice
21.08.2025
Anonym
Verifizierter Käufer
“Leider meldet sich auf meine Anfrage zur Rücksendung niemand. Weder telefonisch, noch per Email.”
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16.08.2025
Hallo, das hört sich natürlich nicht nach einer schönen Erfahrung an. Leider liegt uns jedoch keine Kontaktaufnahme von Ihnen in unserem System vor. Anderenfalls hätten wir uns nämlich schnellstmöglich gemeldet, denn dies entspricht nicht unserem Kundenservice. Wir geben unser Bestes Ihnen weiterzuhelfen und werden Sie daher nochmals direkt kontaktieren. Beste Grüße, Ihr WALSER Kundenservice
21.08.2025
Franz S
Verifizierter Käufer
“Betreff: Reklamation Bestellnr. 681274 Sehr geehrte Damen und Herren, vor ca. 2 Wochen habe ich Ihnen eine E-Mail geschickt aber bisher keine Antwort erhalten.Bitte demnächst antworten. Mit freundlichen Grüßen Franz Schuhbeck”
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23.06.2025
Hansjürgen M
Verifizierter Käufer
“Mit der Bezahlung über Klara bin ich nicht einverstanden. Warum kann ich den Rechnungsbetrag nicht direkt überweisen ?”
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13.06.2025
Walter S
Verifizierter Käufer
“Ware macht einen ordentlichen Eindruck. Lieferzeit ist okay. DHL Gebühren sind sehr hoch. Was nervt ist der übliche Datenmüll. Ware ist bearbeitet, versendet, gescannt, im Fahrzeug, in Zustellung, kommt bald, ... , wurde zugestellt. Guter Service hat nichts mit sinnlosen E-Mails zu tun. ------------------ Weil meine ehrlich Bewertung nicht gefallen hat, habe ich eine Aufforderung zur Überarbeitung meiner Bewertung erhalten. Gebt Euch doch selber die gewünschten Bewertungen.”
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18.05.2025
Hallo, wir bedauern Ihre Bewertung. Eben das hat einiges mit gutem Service zu tun, damit Sie immer auf dem aktuellen Stand gehalten werden können. Unsere Kunden schätzen unsere Servicemails und fühlen sich über Ihren Kauf stets gut informiert. Auch nach dem Kauf sind wir stehen wir stets zur Verfügung für weitere Fragen und Anliegen. Beste Grüße, Ihr WALSER Kundenservice
22.05.2025
Anonym
Verifizierter Käufer
“Nervig, für eine Bestellung bekommt man 7-8 Mails bezüglich Versand bzw. Lieferung”
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12.05.2025
Hallo, wir bedauern Ihre Bewertung. Sollten bei einer Lieferung irgendwelche Änderungen, Verzögerungen oder ähnliches auftreten, werden Sie als Kunde über die einzelnen Vorgänge informiert, damit Sie auf dem aktuellen Stand gehalten werden können. Dies ist nicht die Regel, sondern soll zum Versand in Sonderfällen Einblick in den Lieferstatus geben. Unsere Kunden schätzen unsere Servicemails und fühlen sich über Ihren Kauf stets gut informiert. Wir finden es daher schade, dass Sie damit nicht glücklich sind. Wir geben unser Bestes Ihnen weiterzuhelfen und werden Sie daher nochmals direkt kontaktieren. Beste Grüße, Ihr WALSER Kundenservice
15.05.2025
Elke H
Verifizierter Käufer
“Die passgenau ausgewiesenen Fußmatten passen VL und HL trotz ordnungsgemäßer Bestellung leider nicht. Auf Mails hat Walder zeitnah bisher nicht reagiert”
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09.02.2025
Hallo Frau Hoffenbach, auf Ihre Nachricht vom 07.02. haben wir Ihnen sofort am Montag geantwortet. Bitte beachten Sie, dass unsere Öffnungszeiten nur von Montag bis Freitag sind. Nachdem wir Sie um mehr Informationen gebeten haben, haben wir bisher keine Rückmeldung von Ihnen erhalten. Wir bedauern daher Ihre negative Bewertung, ohne uns eine Chance gegeben zu haben, Ihnen zu zeigen, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anbieten können. Wir hätten sicherlich eine Lösung gefunden. Gerne möchten wir Ihr Anliegen abschließend klären und melden uns nochmals direkt bei Ihnen. Beste Grüße, WALSER Kundenservice
13.02.2025
Jörg L
Verifizierter Käufer
“GLS lt.email konnte das Paket nicht zugestellt werden,es war ständig jemand an der Lieferadresse und es lag auch kein Benachrichtigungszettel im Briefkasten,sondern es wurde im Shop abgeliefert.Wo und wann erfuhr ich auch nur durch eigene Nachforschung.”
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20.12.2024
Hallo, das hört sich natürlich nicht nach einer schönen Erfahrung an. Was immer hier schief gelaufen ist, das war sicherlich keine Absicht. Wir bedauern Ihre Bewertung sehr. Schade, dass Sie uns nicht gleich kontaktiert haben, wir hätten sicherlich eine Lösung gefunden. Wir geben unser Bestes Ihnen weiterzuhelfen und werden Sie daher nochmals direkt kontaktieren. Beste Grüße, Ihr WALSER Kundenservice
16.01.2025
Anonym
Verifizierter Käufer
“Katastrophale Versandlabel-Erstellung OHNE irgendeine Angabe zum Empfängernamen. Ihrer/Ihrem Angestellten in Ihrer Versandabteilung sollte man mal die Hammelbeine langziehen; nicht, weil sie/er einen Fehler gemacht hat, denn das kann jeder/jedem mal passieren sondern weil das Etikett nach Erstellung offenbar gar nicht mehr kontrolliert wurde und völlig gedankenlos so auf den Karton geklebt wurde. Gott sei Dank erkannte die Dame in meiner Postfiliale meine Postnummer und behielt das Paket lagernd; bei einer/einem anderen Mitarbeiter*in dort wäre das Paket umgehend an Sie zurückgegangen.”
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05.12.2024
Hallo, bitte entschuldigen Sie vielmals, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Reklamation gekommen ist. Schade, dass Sie uns nicht gleich kontaktiert haben, wir hätten sicherlich eine Lösung gefunden. Gerne möchten wir Ihr Anliegen abschließend klären und melden uns nochmals direkt bei Ihnen. Beste Grüße, WALSER Kundenservice
12.12.2024
Klaus T
Verifizierter Käufer
“Lockangebot mit 20% Rabatt wird nicht gewährt. Der Hinweis und Frage auf diesen Missstand wird einfach ignoriert. Miserabel. Servicewüste Deutschland, mit aktiver Unterstützung durch Walser 😠”
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11.11.2024
Hallo Klaus Treude, wir bedauern Ihre Bewertung sehr und können diese auch leider nicht bestätigen. Uns ist nicht bekannt, dass wir den Kunden eine Rabattaktion nicht gewähren sollten und Kundenanfragen ignorieren, dies entspricht nicht unserem Kundenservice. Leider können wir auch keine Kontaktaufnahme oder irgendwelche Nachricht Ihrerseits finden. Schade, dass Sie uns nicht gleich kontaktiert haben, wir hätten sicherlich eine Lösung gefunden. Oder haben Sie hier etwas eventuell verwechselt? Gerne möchten wir Ihr Anliegen abschließend klären und melden uns nochmals direkt bei Ihnen. Beste Grüße, WALSER Kundenservice
11.11.2024
A. H
Verifizierter Käufer
“um den lieferschein einzupacken, wurde die originalverpackung unsachgemäß geöffnet und beschädigt versandt!!! wollte die sendung sogar zurückschicken.”
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28.10.2024
Hallo, bitte entschuldigen Sie vielmals, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Reklamation gekommen ist. Schade, dass Sie uns nicht gleich kontaktiert haben, wir hätten sicherlich eine Lösung gefunden. Gerne möchten wir Ihr Anliegen abschließend klären und melden uns nochmals direkt bei Ihnen. Beste Grüße, WALSER Kundenservice
30.10.2024
Anonym
Verifizierter Käufer
“Sehr schnelle Lieferung der Bestellung und auch eine wirklich gute Qualität. Doch nach Auswahl meines Autos auf der Internetseite, sollte die Plane passend für mein Auto sein, doch dies stimmt überhaupt nicht, die Plane war viel zu groß.Als ich die Plane dann retourniert wollte, wies sich das als sehr schwierig heraus. Der Support hat schnell geantwortet und mitgeteilt, dass man erst ab einem Einkaufswert von 50€ ein Retourenlabel für eine kostenlose Retoure bekommt, was eine absolute Frechheit ist, man mir aber ausnahmsweise eins zur Verfügung stellt. Aufgrund meiner Erfahrung mit meiner Bestellung, würde ich in diesem Shop nicht nochmal was bestellen.”
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28.10.2024
Hallo, bitte beachten Sie, dass wir unsere Retourenbestimmungen im Shop deutlich an die Kunden kommunizieren. Bei Reklamationen übernehmen wir natürlich die Retourenkosten. Dies war bei Ihnen jedoch nicht der Fall. Gerne möchten wir Ihr Anliegen abschließend klären und melden uns nochmals direkt bei Ihnen. Beste Grüße, WALSER Kundenservice
30.10.2024
Peter M
Verifizierter Käufer
“Zu viele Mails, zu langer Ablauf, mangelhafte Passform!!!!”
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25.10.2024
Hallo Peter Maul, wir bedauern Ihre Bewertung. Leider können wir nicht nachvollziehen, was Sie mit "zu viele Mails" meinen. Servicemails sollen dazu dienen, dass man den Auftrag bestätigt bekommt und über den Versand und die Rechnung informiert wird. Sie haben Ihre Ware zudem innerhalb von 2 Werktagen zugestellt bekommen. Dass das Produkt mangelhaft ist, tut uns leid. Schade, dass Sie uns nicht gleich kontaktiert haben, wir hätten sicherlich eine Lösung gefunden. Gerne möchten wir Ihr Anliegen abschließend klären und melden uns nochmals direkt bei Ihnen. Beste Grüße, WALSER Kundenservice
30.10.2024
Marc K
Verifizierter Käufer
“Paket mit Bezügen war schon einmal geöffnet und es fehlten die Haken, um die Bezüge am Sitz zu befestigen. Gut war das ein Retouren Aufkleber dabei war, das war aber auch das einzig gute.”
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07.10.2024
Hallo, bitte entschuldigen Sie vielmals, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Reklamation gekommen ist. Schade, dass Sie uns nicht gleich kontaktiert haben, wir hätten sicherlich eine Lösung gefunden. Gerne möchten wir Ihr Anliegen abschließend klären und melden uns nochmals direkt bei Ihnen. Beste Grüße, WALSER Kundenservice
10.10.2024
Anonym
Verifizierter Käufer
“Leider nur 2 Sterne wegen: - 1 Kopfstützenbezug hinten fehlt - Befestigungshäkchen fehlen - Bezug Rücksitzbank zu klein - 5 Tage (inkl. WE) zwischen Bestelleingang und Versand. Positiv: Abwicklung Rücksendung”
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03.10.2024
Hallo, bitte entschuldigen Sie vielmals, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Reklamation gekommen ist. Schade, dass Sie uns nicht gleich kontaktiert haben, wir hätten sicherlich eine Lösung gefunden. Gerne möchten wir Ihr Anliegen abschließend klären und melden uns nochmals direkt bei Ihnen. Beste Grüße, WALSER Kundenservice
10.10.2024
Christian F
Verifizierter Käufer
“Die Lieferung erfolgte schnell und unkompliziert. Allerdings ist die Suche nach dem passenden Produkt zu einem PKW äußerst umständlich. Das gelieferte Produkt ist jedoch nicht zufriedenstellend, vor allem bei einem T-Modell ist die Befestigung und Größe dürftig. Ware ist reklamiert, warte noch auf die Rückantwort”
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02.09.2024
Hallo, bitte entschuldigen Sie vielmals, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Reklamation gekommen ist. Schade, dass Sie uns nicht gleich kontaktiert haben, wir hätten sicherlich eine Lösung gefunden. Gerne möchten wir Ihr Anliegen abschließend klären und melden uns nochmals direkt bei Ihnen. Beste Grüße, WALSER Kundenservice
04.09.2024
Cornelia M
Verifizierter Käufer
“Trotz genauer Fahrzeugangaben, Passform mangelhaft. Und eine Retoure nach den Bestimmungen nicht möglich. Danke für nichts”
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25.08.2024
Guten Tag, bei Ihren gekauften Walser-Sitzbezügen handelt es sich um eine universale Passform, so wie im Shop angegeben. Auch wenn wir angeben, dass es passend ist, kann es je nach Fahrzeugmodell, Sonderausstattung oder Produktionsstätte des Fahrzeugs zu Abweichungen kommen. Bitte beachten Sie den Hinweis, den Sie bei Auswahl Ihres Fahrzeugs erhalten, hier wird das deutlich kommuniziert. Gerne möchten wir Ihr Anliegen abschließend klären und melden uns nochmals direkt bei Ihnen. Beste Grüße, WALSER Kundenservice
29.08.2024
Walser-Shop.com – Nur das Beste für Ihr Auto hat eine Bewertung von 4.7 Basierend auf 11,221 Bewertungen
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