“Lange Lieferzeit. Telefonisch kein persönlicher Kontakt möglich. Auf die Möglichkeit zur Kontaktaufnahme per Mail, keine Reaktion. Kontaktaufnahme über die Internetseite- nur vorgefertigte Rückmeldungen. Kundenservice wirklich sehr schlecht.”
“Ich finde es wirklich schade, dass man für mein nachträgliches Anliegen zur Bestellung keine Lösung gefunden.
Mir ist bewusst, dass Ihr auf einzelne Kunden wie mich nicht angewiesen seid, ich wollte es trotzdem mal als Feedback geben.”
“Ich habe am 15.11.23 meine Bestellung getätigt und bis heute 06.12.23 keine Lieferung erhalten.
Mir wurde seitens Waterdrop am 29 11.23 mitgeteilt, dass Kleinstmengen mit der österreichischen Post ohne Tracking versendet werden und die Lieferung bis zu 10 Werktage in Anspruch nehmen kann. Aufgabedatum seitens Waterdop bei der Post war der 21.11.23. Heute ist der 06.12.23 und somit der 12te Werktag!!!”
“Ich habe bis zum heutigen Tag nur 1 Packung von 5 en erhalten und nach der Meldung, was in der Lieferung fehlt, hat sich keiner mehr gemeldet!!!! Werde mein Geld zurück holen!”
“Das neue Cola schmeckt nicht gut ein sehr komischer nachgeschmack, nach cola schmeckt es leider überhaupt nicht. Am liebsten würde ich es zurück geben!”
“Die Flasche ist leider nicht in Ordnung! Überall platzt die Farbe vom Muster ab..Meine Reklamation wird ausgehandelt wie auf einem Basar! Traurig und hat für mich nichts mit Kundenbindung zu tun!”
“Also, an sich sind einige Geschmacksrichtungen nicht verkehrt und kann man auch trinken, wenn sie höher verdünnt, sind wie angegeben.
Unmöglich schmeckt das Cola, das in keinster Weise irgendwas mit Cola zu tun hat. Tut mir leid!”
“Lucy kann mal nur als Elektroschrott bezeichnen. Trotz mehrmaliger Anfrage an den Support konnte bisher nicht geholfen werden. Seitdem ich beim letzten Mal schrieb das ich nun langsam eine tragfähige Lösung erwarte wird gar nicht mehr reagiert. Unterste Schublade.”
