“Alles ok aber die Rücksendung nach Tschechien ist wohl ein Witz!!! Schreibt das doch vorher hin dass ihr da keinen vernünftigen Prozess habt und die Leute damit nervt. Zur Info hat das 14€ gekostet!!! Erstattet ihr das?”
“Leider schlechter Service, Lieferzeit wurde nicht eingehalten, auf nachträgliche Anfrage hin dann die Lieferung erst ausgelöst. Keinerlei Entschuldigung, schade!”
“Die Lieferung hat länger gedauert, als erwartet. Welcher Faktor (Verteilzentrum, Lieferant, …) ausschlaggebend war, kann ich nicht nachvollziehen.
Was aber wirklich ärgerlich war > siehe Foto. Ein riesiger Karton zu verwenden, der nur zu einem Drittel gefüllt war, ist für mich ein NO-GO. Speziell bei einem Unternehmen, das für Nachhaltigkeit stehen will. Es war zwar kein Füllmaterial dabei, die Artikel hatten somit aber genug Platz zum durchgeschüttelt werden. Zusätzlich war der Karton schlecht verklebt, dass es mich nicht gewundert hätte, wenn etwas von den bestellten Artikeln gefehlt hätte. Dies war zwar bei mir hier nicht der Fall, trotzdem hatte ich nach dem Erhalt dieser Bestellung echt meine Fragezeichen. So eine Art der Lieferung kenne ich sonst von waterdrop nicht.”
“Der Preis ist allgemein unverschämt hoch. Noch dazu muss man mit wenigstens einer Woche Lieferzeit rechnen. Das finde ich bei dem Preis nicht sehr kundenfreundlich.”
“Leider hat mein Päckchen 5 Tage gebraucht bis es zum Versand angemeldet wurde und dann hat es noch mal 5 Tage und 3 Mail’s gedauert das es abgeholt wurde!
Und es kam weder ein Entschuldigung noch irgend etwas.
Das alles ist nicht Kunden freundlich!”
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