“Leider ist das Paket noch immer nicht bei mir angekommen. Ich habe daraufhin dem Kundenservice geschrieben, doch auch da habe ich noch keine Antwort bekommen.”
“Bestellung nicht angekommen. Soll Bestellung neu platzieren, was ich nicht kann, da es das Angebot nicht mehr gibt. Tolle Hilfe. Bin echt enttäuscht. Aber wahrscheinlich ist Waterdrop jetzt zu groß geworden, das sie es nicht mehr nötig haben. Wurde mit Standard-BlaBla abgespeist. Leider muss ich ja ein Stern vergeben.”
“Bedauerlicherweise wurden die bestellten Artikel (wiederholt) aufgrund falscher Etiketierung seitens Waterdrop nicht zugestellt und zurück geschickt. Daraufhin mussten wir die Bestellung neu aufgeben jedoch waren dann die gewünschten /bestellten Snow Artikel nicht mehr verfügbar. :((”
“Leider muss ich Euch dieses Mal schlecht bewerten. In der aktuellen Aktion werden Goodies versprochen, die ich systemseitig ganz kurz nach dem Start nicht auswählen konnte. Leider habe ich auch nach einer schriftlichen Anfrage beim Kundendienst eine sehr sehr unzufriedenstellende Rückmeldung bekommen. Sehr in professionell und wenige Kunden orientiert. Auf eine erneute Antwort warte ich immer noch.”
“Warte über eine Woche auf die Lieferung - die Rechnung war schnell da aber keine Ware.
Am Telefon kommt man nicht durch, Online-Chat ist nicht besetzt, auf Email reagiert niemand .....”
“Leider passt Eure Produktbeschreibung wieder nicht den tatsächlichen Geschmack!
Ich hatte entschieden mehr Frucht erwartet. Die Geschmäcker sind total künstlich. Daher war dies meine letzte Bestellung.”
“dies wahr meine letzte bestellung da ich es nicht in ordung finde das wir in der schweiz soviel mehr bezahlen müssen weil es in 2 läden 4 sorten zu kaufen gibt.
bin so enttäuscht.
bekomme quch keine antworten nehr vom kundendienst.
schade”
“Das Paket ist noch nicht angekommen nach 2,5 Wochen. Der Service vertröstet mich nur und sagt sie schreiben, wenn sie das Paket gefunden haben. Es kommt aber nichts.”
“Das Produkt ist wirklich sehr schön und die Probesorten sind auch lecker. ABER! Es ist wirklich erschreckend wie der Support funktioniert, nämlich gar nicht. Entweder wartet man Ewigkeiten auf eine Antwort oder auf eine Gutschrift. Es gibt nur Standardantworten, selbst im Chat.
Schade für das Produkt, denn so macht schoppen absolut keinen Spaß.”
“Produkte sind wie immer super, aber der Karton war einfach riesig für die 5 Produkte die ich bestellt hatte. Das ist richtig unnötig!! (Das Foto ist aus meiner eigenen instagram story)”
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