“Die waterdrop's sind einfach nur mega gut. ABER...................!!!!!!!!!!!!!!!!!! wenn Man Bestellen möchte, muß man IMMER mindestens für 50 € Bestellen, damit man nicht 5,95 € Portokosten hat. Durch eine Krankheit kann ich z.Z. noch nicht Arbeiten, wollte mir neue waterdrop Bestellen, kam aber nur auf 41,94 €, mehr war leider nicht drin Finanziell. Habe dann gefragt ob es eine möglich gibt, dieses mal auf das Porto zu verzichten. Diese Antwort wollt Ihr nicht Wissen......nur soviel, NEIN, die Bestanden darauf das ich noch 2 Packungen Bestelle oder was anderes um auf den Mindestbestellwert zu kommen. Somit habe ich nichts Bestellt und werde es auch weiterhin NICHT mehr. waterdrop ist Geld wichtiger als Kunden zu halten. 8,06 € fehlten zum Mindestbestellwert......ist der Betrag es Wert gewesen einen guten Kunden auf dauer zu verlieren ????? Wenn das nicht gewesen wäre, hätte ich sofort 5 Sterne gegeben, aber man soll ja alles Bewerten. Tut mir leid.”
“Die Sports Bottle ist, wie viele andere Flaschen auch bei Euch, undicht. Das war absolut die letzte, die ich bei Euch bestellt habe. War irrig davon ausgegangen, dass Eure Accessoires wie Flaschen, auch von hoher Qualität seien. Dies ist leider nicht der Fall.
Aber die Drops sind doch noch gut, oder?”
“Meine Bestellung ging 2x raus,obwohl sie nur einmal im Warenkorb war. Es war nicht möglich noch am selben Tag eine Bestellung zu stornieren. Für die Rücksendung musste ich Porto bezahlen, welches mir nicht erstattet wird, obwohl der Fehler nicht auf meiner Seite lag, sondern anscheinend der Onlineshop nicht richtig funktioniert.
Nach Wochen habe ich mein Geld noch nicht zurück bekommen.”
“Ich musste die Annahme verweigern, weil die Bestellung zu spät eingetroffen ist und habe bisher trotz Widerruf-Formular mein Geld nicht zurück obwohl die Rücksendung seit dem 26.7. bei euch ist.”
“Finger weg von diesem Shop. Meine Retoure wird nicht erstattet sondern laufend mit lächerlichen Nachfragen hinausgezögert. Frechheit. Nie wieder waterdrop”
“Die Flaschen sind schön, scheinen aber nicht besonders robust zu sein.
Mein Freund hatte sich die Edition Glass Small Clean transparent Flasche gekauft, ich habe sie mir im kompletten Neuzustand ausgeliehen. Sie fiel mir aus 50cm Höhe runter und trotz Schutzhülle zerbrach sie. Auf meine freundliche Nachfrage beim Kundenservice, ob eine Entschädigung möglich sei, da die Flasche ganz neu war und als robust beworben wird, erhielt ich die Rückmeldung, wir hätten Pech gehabt, aber mit jenem Rabattcode könnten wir beim nächsten Einkauf sparen. Diese Art von Kundenservice finde ich überhaupt nicht zufriedenstellend.
Ich habe die Flasche meinem Freund ersetzt, weil er so traurig war. Aber nachdem meine eigene Flasche nun auch kaputt gegangen ist, sind wir uns einig, dass waterdrop einfach zu teuer ist, dafür, dass robuste Flaschen so schnell kaputt gehen und werden nichts mehr dort kaufen.
Schade, mir hat das Konzept und das Design sehr gut gefallen.”
“Freitag bestellt, Montag wurde das Paket fertig gemacht und Elektronisch an DHL übermittelt. Nun ist Donnerstag und das Paket wurde noch nicht an DHL übergeben. Lieferzeit einfach nur schrecklich.”
“Leider funktioniert das Produkt gar nicht. Der Filter fällt immer wieder ins Wasser. Scheinbar hält das Fach mit dem Filter dem Wasser nicht Stand. Damit ist die Karaffe für mich leider unbrauchbar… Schade. Vielleicht hätte man dem Testen/der Entwicklung noch ein wenig mehr Zeit geben sollen”
“Ich habe 3x Focus bestellt, aber stattdessen 1xFocus und 2x Zen bekommen. Dies habe ich reklamiert. Dann sollte ich ein Foto schicken, habe ich gemacht und seitdem (1 Woche) nichts mehr gehört, außer ein Mail, dass ich den Kauf bewerten soll...”
“Die Flasche ist zu empfindlich. Habe meine Flasche am gleich am ersten Tag im Rucksack mitgenommen. Am nächsten Tag entdeckte ich einen großen Kratzer.
Bei meiner anderen waterdrop Thermosflasche ist das nie passiert. Hatte mich auf die schöne Flasche gefreut und bin sehr enttäuscht. Würde ich nicht wieder kaufen und nicht empfehlen.”
“Dis Flasche kam total zerkratzt an und als ich die zurücksenden wollte hat man mir wieder nur Punkte angeboten. Als ich dies ablehnte, sagte man mir ich kann zurücksenden, muss es aber selber zahlen. Wieso muss ich dafür bezahlen, wenn waterdrop defekte Ware sendet?”
“Ich habe das Produkt "Mint" erworben und einfach nur enttäuscht. Nachdem ich alles so zubereitet habe wie es in der Anleitung steht (kann man nicht viel falsch machen) habe ich es gleich verkostet. Schmeckt nach ein bisschen säure mit einem hauchzarten minzgeschmack!
Zutaten sind wie in einer simplen Brausetablette. Und das für 8.99€ für ein paar in plastikblistern verschweißte 1×1×1 cm brausewürfel der nicht mal vernünftig geschmack hat!
Einmal und nie wieder!”
“Ich habe Anfang letzte Woche mitgeteilt das es Beanstandungen gibt. Am Mittwoch erhielt ich die bitte Fotos zu senden, diese gingen noch am selben Tag raus. Seit dem gibt es keine Rückmeldung. Ich bin sehr enttäuscht”
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