Wunderwiege Bewertungen

Name: Wunderwiege
Address: Erlanger Str. 9, ,, Baiersdorf
Rating: 4.11

4.1 Bewertung 1,021 Bewertungen

76 %

der Kunden empfehlen Wunderwiege

4.1

Basierend auf 1,021 Bewertungen

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Erlanger Str. 9, ,
Baiersdorf
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Wunderwiege 5 star review on 15th June 2025

Marco

Wunderwiege 5 star review on 18th October 2023

Sabrina Klein

Wunderwiege 5 star review on 19th August 2023

Saskia Schulz

Catharina Scherlofsky

Wunderwiege 5 star review on 25th April 2023

Olga Ostrokol

Wunderwiege 5 star review on 11th February 2023

Tolga Usanmaz

Wunderwiege 5 star review on 5th February 2023

Jana Schmitz

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sortierung: Neueste Neueste Am Besten bewertet Filter: Keine Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“Produkt super bis wenn der motor kabutt geht und das 3 mal im halben jahr also schön und gut garantie für was... versand muss ich selber immer bezahlen und habe den 2 mal schon zurück gesendet da hätte ich gleich einen neuen bestellen können. jetzt das 3te mal und wunderwiege übeenimmt kein versand obwohl vor 2 monaten erst gerade bei ihnen war und "repariert" wurde ..was ich bezweifle.. im sommer 2024 auch nochmals repariert wurde und november 2024 auch und jetz januar 2025 wieder kabutt. Pro versand habe ich 35fr bezahlt also währen es schon über 100fr wenn ich jetzt wider zurück sende und das nur in einem halben jahr ?! sehr enttäuscht von dieser firma das die null interesse für ihre kundinnen haben. danke für nichts.”

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Hallo Veronika, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns wirklich leid, dass du solche wiederholten Probleme mit unserem Produkt hattest und dass dir dadurch Kosten entstanden sind. Wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst und werden dein Anliegen intern prüfen, um hier eine bessere Lösung für unsere Kundinnen und Kunden zu finden. Herzliche Grüße, dein Wunderwiege-Team

“Sie wird hier sehr geliebt ! Es beruhigt unsere Mausi immer sehr und sie schläft super lange darin.”

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Liebe Annika, herzlichen Dank für dein tolles Feedback! Wir freuen uns sehr, dass die Wunderwiege von eurem kleinen Wunder so toll angenommen wird! :) Herzlichst, dein Wunderwiege-Team

“Der Hammer - klappt super bei uns.”

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Hallo Silas, vielen Dank für dein Feedback. :) Herzlichst, Juli

“Achtung: Katastrophaler Kundenservice!! Wir haben einen Motor gekauft, welcher bereits nach 1 Jahr den Geist aufgegeben hat. Man bekommt keine brauchbare Hilfestellung und fühlt sich nicht ernst genommen. Erst nach mehrmaligem und penetranten Nachhaken wurde eine Rücksendung im Rahmen einer Reparatur angeboten. Aber natürlich müssen die Kosten für den Versand selbst getragen werden und es wird kein Ersatzprodukt zum Überbrücken angeboten. Dass das Kind nun darunter leidet ist dem Unternehmen, welches „Familien unterstützen möchte“ selbstverständlich egal. Da unser Kind die Wiege zum Einschlafen benötigt, waren wir dementsprechend gezwungen auf eigene Kosten für die Zwischenzeit einen weiteren Motor zu mieten, welcher dann nicht mal richtig funktioniert und wieder zurückgeschickt werden muss. Bei einer anderen Bestellung, welche aufgrund Nicht-Gebrauch retourniert werden sollte, wurden jegliche (mehrmalige!) Versuche per E-Mail und Kontaktformular zu widerrufen wortlos ignoriert. Nun wird trotz Einhaltung aller Fristen (14 Tage) und Vorgaben Geld gefordert. Leider im höchsten Maße enttäuschend. Wir raten zur absoluten Vorsicht bei solchen Praktiken!!”

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Hallo Benedikt, danke für dein Feedback. Leider konnte kein Leihgerät zur Verfügung gestellt werden, bzw. es war auch nicht nötig, da du dir schon einen neuen Motor bei uns bestellt hattest. Deine Aussage, dass der zweite Motor nicht funktioniert hätte, hast du uns gegenüber nie erwähnt, und das ist auch eher unglaubwürdig. Die Reparaturzeit beträgt 1-3 Werktage, du kannst dich jederzeit gerne an uns wenden. Herzliche Grüße, dein Wunderwiege-Team

“Sind absolut begeistert und war mit Abstand die beste Investition für unser Baby. Der Alltag ist sehr viel entspannter jetzt ;)”

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Hallo Marlen-Sophie, vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns zu hören das die Wunderwiege euren Alltag erleichtert. :) Herzlichst, dein Wunderwiege-Team

“Vorsicht: wenn man den Motor mietet und davon ausgeht, dass man nach drei Monaten bei „Miete zum Kauf umwandeln“ noch den Restbetrag auf die 199€ zahlt, die er neu kosten würde, hat sich getäuscht: hier werden die knapp 300€ minus die angerechneten 3 Monatsmieten berechnet. Das steht laut Kundendienst irgendwo im Kleingedruckten. Ich komme mir ehrlich gesagt etwas hintergangen vor.”

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Hallo Ann-Kristin, vielen Dank für deine Nachricht. Anbei ein Ausschnit aus unserer Website. Der Kaufpreis von 300€, den du nennst, ist auch falsch. Aktuell kostet der Motor 279€. "Du möchtest die Wunderwiege doch behalten? Dann kannst du die gemieteten Artikel jederzeit aus der Miete herauskaufen. Dafür rechnen wir dir bis zu drei Monatsmieten (sowie, sofern geleistet, die Kaution) an. Kontaktiere uns einfach per E-Mail unter info@wunderwiege.de und wir stellen den Vertrag für dich um. Ausgenommen hiervon sind Sonderangebote und Aktionen." Der für dich gültige Kaufpreis war auch bereits in der "Bestellbestätigungsemail", die du damals am Bestelltag erhalten hast, ersichtlich. Dafür bist du bei der Miete komplett flexibel, und wir rechnen sogar bis zu 3 Monatsmieten an. Das Mietkonzept ist also vor allem gut, wenn man erstmal testen und flexibel sein möchte. Herzlichst, dein Wunderwiege-Team

“Die Wunderwiege hat und denn Alltag richtig erleichtert. Unser Baby liebt diese Wiege und schläft dort wie auf Wolken”

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Hallo Sven, vielen lieben Dank für dein Feedback. :) Schön zu hören, dass euer kleines Wunder entspannt in der Wunderwiege schlummern kann. Herzlichst, Juli

“Super Produkt und Schnelle Lieferung”

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Hallo Karina, vielen lieben Dank für dein Feedback. :) Herzlichst, Juli

“Hält was es verspricht. Einfach ein Wunder.”

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“Wir können nicht mehr ohne! Wir haben die Wunderwiege zunächst nur gemietet um zu schauen ob Sie unserem Baby überhaupt gefällt. Der Ablauf zur Miete war unkompliziert und eine tolle Sache das man erstmal schauen kann bevor man so viel Geld ausgibt. Dann haben wir festgestellt das es genau das richtige für unseren Kleinen ist. Die Wiege ist mindestens einmal am Tag an und er hat einen festen Schlaf in dem schönen Geschaukel. Der Aufbau war total einfach und es ist toll das man das Tuch einfach waschen kann. Wir sind sehr begeistert und empfehlen sie gerne weiter.”

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“Super lieber Kundenservice, bei Problemen wird sofort geholfen. Wir haben Wundersiege auch schon weiterempfohlen.”

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“Wir können das Unternehmen Wunderwiege in keinem Fall weiter empfehlen. Wir haben eine fehlerhafte Lieferung bekommen (Schlüsselring vom Motor war nicht mehr am Motor befestigt) und anschließend Kontakt mit dem Unternehmen aufgenommen und die Situation geschildert. Die Schuld wurde allerdings direkt uns zugeschrieben. Sie hätten ein Video, in dem zu sehen sei, dass das U. alles heile verpackt hätte. Nur leider geben sie das Video nicht raus. Wir sollten die 1. und 2. Monatsmiete sowie die Reparatur bezahlen, aus „Kulanz“ würden sie uns die 2. Monatsmiete entlassen. Sowas habe ich in meinem ganzen Leben noch nie erlebt. So ein dreistes und unseriöses Verhalten. Kundenzufriedenheit ist wohl für Wunderwiege ein Fremdwort. So ein Unternehmen wird wohl nicht mehr lange am Markt sein, wenn sie weiterhin so mit ihren Kunden umgehen.”

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“Kundenservice ist unterirdisch! Nie wieder! Zudem wird einem unterstellt, dass man Lügen würde. So geht man doch nicht mit Neukundennum. Die Wiege kam bei uns defekt an und dann hat der Kundenservice gemeint, dass das nicht sein könne und wir würden lügen. Habe am selben Tag den Vertrag deshalb widerrufen und sofort zurück gesendet. Nun soll ich die 1. Monatsmiete und die Reparaturkosten bezahlen, obwohl ich die Wiege nie benutzen konnte und rechtzeitig alles widerrufen habe und zurück gesendet habe. Und aus Kulanz wurde mir der 2 Mietmonat erlassen und das ist kein Scherz! So gewinnt man keine Kunden und ich werde auch niemanden in meinem Umfeld die Wunderwiege empfehlen!”

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“Ich finde ihn super. Sehr leise und trotzdem ein beruhigendes Geräusch. Würde ich wieder kaufen. Hatte vorher einen anderen Motor mit nur einer Feder, von dem ich nicht so begeistert war.”

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Liebe Isabell, vielen Dank für deine positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Produkt so zufrieden bist. Die leise und beruhigende Geräuschentwicklung ist uns wichtig, und es ist schön zu wissen, dass du den Unterschied zu deinem vorherigen Motor bemerkst. Wenn du in Zukunft weitere Fragen oder Anregungen hast, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir freuen uns darauf, dich auch in Zukunft als Kundin begrüßen zu dürfen! Herzlichst, dein Wunderwiege-Team

“Kundenservice wird in diesem Unternehmen nicht groß geschrieben. Haben die Wunderwiege seit Anfang August. Mittlerweile haben wir bereits den zweiten ach so tollen Federwiegenmotor. Bei ersten mal wurde uns ein Austauschgerät angeboten. Jetzt ist das Austauschgerät nach 6 Wochen wieder defekt. Diesmal wurde uns nur ein Retourenlabel für den defekten Motor zugesandt. Nach telefonischer Nachfrage warum diesmal kein Ersatzgerät geschickt werden kann, wird man nur mit den Worten abgespeist. Ich kann da jetzt auch nichts machen. So ist halt die Vorgabe der Fachabteilung... Man gibt hier für diese Wiege jede Menge Geld aus, kann sie aber nicht nutzen weil andauernd der Motor defekt ist und dieser zurück geschickt werden muss. Im Nachhinein kann ich nur von einen Kauf bei dieser Firma abraten. Man wird hier mit seinen Problemen einfach nur in Stich gelassen.”

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Hallo Florian, vielen Dank für dein Feedback. Die Reparatur dauert im Regalfall 1-3 Werktage. Wir geben uns extra Mühe das ihr den Motor so schnell wie möglich wieder nutzen könnt. :) Herzlichst, dein Wunderwiege-Team

“Die Wunderwiege ist toll! Nur leider mag unser Kleiner sie gar nicht… er ist ein Schreibsby und auch hier schreit er leider nur :( aber nix hilft …”

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Hallo Jamina, vielen Dank für dein Feedback. Gerne sende ich dir hier ein Link mit Tipps zur Eingewöhnung : https://www.wunderwiege.de/haeufige-fragen/wie-gewoehne-ich-mein-kind-an-die-wunderwiege/ Herzlichst, dein Wunderwiege-Team

“Katastrophe! Der Motor ist nach wenigen Wochen kaputt. Nach wochenlanger Wartezeit willigen sie ein, ihn auszutauschen. Der ist dann auch schnell eingegangen. Kundenservice unterirdisch und unfreundlich. Man kann keine Vorgesetzten sprechen (?) und per Email bekommt man keine Antwort. Das Spiel ging bei seit Ende Juni bis Dezember 2024! Jetzt haben wir einen „gewarteten“ Motor, der laut ist und keine Leistung mehr bringt! Wir sind in unserer schönen Zeit mit unserem Baby extrem geplagt von der Firma Wunderwiege. Ich fühle mich weder ernst genommen noch als Kundin. Sieht ja hübsch aus, aber eher außen hui innen pfui! FINGER WEG, liebe Eltern, kauft euch lieber woanders eine Federwiege! Ich halte dieses Unternehmen für höchst fragwürdig. Nur nebenbei, aber auch komisch: Es heißt, sie haben ein CE-Kennzeichen, aber nirgends findet man etwas zur Konformität oder CE?! Jede IKEA-Glühbirne hat eine Konformitätserklärung in der Verpackung… merkwürdig, oder nicht?!”

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Hallo, danke für dein Feedback! Leider kann ich dich in unserem System nicht finden. Melde dich doch gerne bei unserem Kundenservice, damit wir dir weiterhelfen können. Herzlichst, dein Wunderwiege-Team

“Ich habe eine Türklammer (KLAMMA) bei Wunderwiege bestellt. Da diese leider für den vorhergesehenen Zweck nicht geeignet ist, musste ich sie zurückschicken. Sowohl die Kosten für den Hin- als auch für den Rückversand müssen bei Wunderwiege selbst getragen werden. Hier ist noch anzumerken, dass Wunderwiege für den Erstversand 5,99 € in Rechnung stellt, obwohl der Versand lediglich als günstige Warensendung (2,55 €) erfolgt. Die Rücksendefrist von 14 Tagen wurde meinerseits nur sehr wenige Tage überschritten, dennoch ist das Unternehmen nicht bereit dazu, die Ware zurückzunehmen und verlangt erneut ein bezahltes Retourenlabel für den Rückversand an den Kunden. Trotz Telefonat mit dem Kundenservice zeigt das Unternehmen keinerlei Kulanz gegenüber einer alleinerziehenden Mutter mit einem 3 Monate altem Baby. Ich habe nun insgesamt 15,00 € für Versandkosten bezahlt, besitze eine Türklammer, die aktuell noch bei Wunderwiege liegt und wurde mit meinem Anliegen im Stich gelassen - Vielen Dank für nichts! Insgesamt kann ich dieses Unternehmen daher absolut nicht weiterempfehlen, die Kundenfreundlichkeit und die Bereitschaft auf die eigene Zielgruppe von Müttern, Vätern/Familien einzugehen, lässt stark zu wünschen übrig. Ich bestelle viele Produkte online, aber so frustriert war ich noch nie.”

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Liebe Julia, danke für dein Feedback! Außerhalb der Widerrufsfrist können wir leider keine Rücksendungen annehmen. Herzlichst, dein Wunderwiege-Team

“Absolut nicht zu empfehlen Ware nicht wie beschrieben, zusätzlich teurer Versand, schlechte Kommunikation in der Abwicklung, sehr schlechter Kundenservice. Nach den Erfahrungen die wir gemacht haben, ist die Firma sowie die Produkte absolut nicht zu empfehlen. Bedenken Sie es geht hier um Ihr Baby”

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Lieber Jakob, danke für dein Feedback! Leider können wir gerade nichts finden, um was es geht. Melde dich doch gerne bei unserem Kundenservice, damit wir dir weiterhelfen können. Herzlichst, dein Wunderwiege-Team

“Absoluter Game Changer im Alltag mit Baby. Unser Kleiner schläft nach etwas Übung am Anfang mittlerweile von alleine im der Federwiege ein und liegt auch gerne vor dem Schläfchen darin. Er schläft sehr gerne und auch mal länger in der Wunderwiege und ich muss mir keine Orge machen, dass er irgendwo runterpurzelt. Super finden wir auch die Möglichkeit über einen USB-Anschluss due Babycam anzuschließen.”

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Hallo Christina, vielen Dank für dein Feedback. Schön zu hören das die Wunderwiege fest in eurem Alltag integriert ist. :) Herzlichst, dein Wunderwiege-Team

Wunderwiege hat eine Bewertung von 4.1 Basierend auf 1,021 Bewertungen