Wunderwiege Bewertungen

Name: Wunderwiege
Address: Erlanger Str. 9, ,, Baiersdorf
Rating: 4.11

4.1 Bewertung 1,021 Bewertungen

76 %

der Kunden empfehlen Wunderwiege

4.1

Basierend auf 1,021 Bewertungen

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Wunderwiege 5 star review on 15th June 2025

Marco

Wunderwiege 5 star review on 18th October 2023

Sabrina Klein

Wunderwiege 5 star review on 19th August 2023

Saskia Schulz

Catharina Scherlofsky

Wunderwiege 5 star review on 25th April 2023

Olga Ostrokol

Wunderwiege 5 star review on 11th February 2023

Tolga Usanmaz

Wunderwiege 5 star review on 5th February 2023

Jana Schmitz

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 2 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“Leiser Motor, angenehme Erscheinung...viel mehr kann ich leider nicht bejubeln. Bei unserem Mietgerät dauerte es ewig, bis der Motor wirklich ansprang und in mehreren Versuchen hat unser Baby leider nicht in den Schlaf gefunden. Die Wiege ist halt nicht Mama...aber wünsche allen Eltern viel Glück, vielleicht klappt es bei euch besser :)”

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Hallo Isabel, vielen Dank für dein Feedback. Anbei sende ich dir ein Link mit Tipps zur Eingewöhnung, eventuell hilft es: https://www.wunderwiege.de/haeufige-fragen/wie-gewoehne-ich-mein-kind-an-die-wunderwiege/ Herzlichst, dein Wunderwiege-Team

“Habe Zubehör bei Wunderwiege bestellt und die 2 Sterne gebe ich nicht aufgrund der Qualität der Produkte sondern aufgrund des Kundenservice. Die Ware wurde nicht zugestellt, sondern zurück geschickt. Lt. DHL ein Adressfehler, obwohl die Adresse so stimmt. Nachdem ich eine Mail an den Kundenservice geschrieben habe kam nur dass es ein Adressfehler ist und ich nochmal bestellen soll. Meine Anfrage, ob ich die Versandkosten nochmals tragen muss wurde ignoriert. Sogar nachdem ich 2x angefragt habe und darauf aufmerksam gemacht habe, dass die Adresse so stimmt und ich sonst immer meine Waren erhalte (auf genau diese Adresse). Das ist für mich kein Kundenservice oder ein Entgegenkommen, wenn der Fehler nicht bei mir sondern beim Versandpartner liegt. Vor allem wenn die Versandkosten eh so hoch sind wie bei fast keinem anderen Onlineshop.”

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Liebe Kathi, vielen Dank für Dein Feedback und dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns zu schreiben. Es tut uns leid zu hören, dass es Probleme mit der Zustellung gegeben hat und Du Dich nicht ausreichend unterstützt gefühlt hast. Wir haben den Kaufbetrag bereits zur Erstattung veranlasst – dieser sollte in Kürze bei Dir eingehen. Selbstverständlich kannst Du jederzeit gerne eine neue Bestellung aufgeben. Wenn Du dabei Unterstützung benötigst oder weitere Fragen hast, melde Dich gerne bei uns – wir sind für Dich da! Herzlichst, dein Wunderwiege-Team

“Wir haben die Wiege mit 4 Monaten gemietet und unser Baby konnte sich nicht mehr dafür erwärmen... schade...”

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Hallo Marina, vielen Dank für dein Feedback. Anbei sende ich dir gerne einen Link aus unseren ''Häufigen Fragen'' zur Eingewöhnung : https://www.wunderwiege.de/haeufige-fragen/wie-gewoehne-ich-mein-kind-an-die-wunderwiege/ Herzlichst, dein Wunderwiege-Team

“Wir haben ein Pre-loved Modell bestellt. Wohlwissend, dass Gebrauchsspuren vorhanden sein können, die im Grunde auch absolut und mehr als akzetabel sind, war unser Modell aber leider so besetzt von Kratzern und Furchen bis auf das Material durch die Grundierung durch. Egal wie man die Wunderwiege auch stellt, überall sind leider sehr starke "Pre-loved" stellen zu sehen. Telefonisch ist leider kaum jemand zu erreichen - wenn ja, dann wird die Angelegenheit an die "Fachabteilung" gegeben und in unserem Fall warten wir leider bis Heute seit mehr als einem Monat vergebens auf Rückmeldung. Bei E-Mail Kontakt kam meist nur ein automatisiertes Schreiben. Ich habe mehrfach Bilder zukommen lassen. Kontakt über Instagramm war nicht möglich, da man an die Kontakt E-Mail verwiesen wird. Für den Preis, hätten wir uns beim Kundenservice etwas mehr Support erhofft. Die Wiege an sich ist super, ich würde wenn, dann nur einen Neukauf empfehlen.”

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Hallo lieber Ole, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast und deine Erfahrungen mit unserer Wunderwiege teilst. Es tut uns leid zu hören, dass du mit dem Zustand eures Preloved-Sets unzufrieden bist. Wie du weißt, bleibt unser Anspruch an Sicherheit und Funktionsfähigkeit natürlich auch bei unseren gebrauchten Federwiegen bestehen, weshalb wir jedes Produkt individuell dahingehend prüfen. Da sie bereits andere Familien geliebt und dort auch fleißig genutzt wurden, können sie vereinzelt mehr Gebrauchsspuren aufweisen. Auf den geschickten Bildern konnten wir keinen markanten Unterschied zu anderen Waren aus dem Preloved-Bestand feststellen. Es ist bedauerlich, dass du die vorhandenen Gebrauchsspuren als unzumutbar empfindest. Dass die Kommunikation sich in deinem Fall verzögert hat, tut uns leid. Es ist nicht unser Anspruch, dass unsere Kunden so lange auf eine Rückmeldung warten müssen. Sollten dennoch offene Fragen bleiben, dann wende dich bitte an info@wunderwiege.de Herzlichst, dein Wunderwiege-Team

“Die Wunderwiege wird von uns für den zweiten Monat gemietet, um weiter zu testen. Leider hilft sie uns bis jetzt nicht richtig. Unser Sohn ist 2 Monate alt und wir legen ihn jeden Tag in die Wiege rein, so wie empholen. In einem Monat ist er dort nicht oft eingeschlafen und maximal für 30 Minuten. Wenn es nicht besser wird, schicke ich diese zurück. Da der Preis lohnt sich in unserem Fall nicht.”

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Hallo Antonia, vielen Dank für dein Feedback. Anbei sende ich dir gerne unsere Tipps zur Eingewöhnung : Zur Eingewöhnung lege dein Kleines in die Wiege und lasse es sanft auf- und abwippen. Das Wippen der Wunderwiege erinnert dein Baby an das Schaukeln in Mamas Bauch, die meisten Kinder entspannen sich sehr schnell. Sollte dein Kleines nicht so recht von der Wiege begeistert sein, gib euch etwas Eingewöhnungszeit. Sei anfangs viel in Körperkontakt oder direkter Nähe, indem du das Händchen hältst oder dein kleines Wunder streichelst. Beruhige es mit deiner Stimme oder sanfter Musik. Verstärke das Geborgenheitsgefühl, indem du ein Mobile oder ein Kuscheltier über deinem Baby anbringst. Setze die Wunderwiege auch immer wieder mal zu verschiedenen Tageszeiten und in verschiedenen Stimmungslagen ein. Variiere etwas mit der Geschwindigkeit und überprüfe, ob die Anzahl der Federn passend für dein Kleines ist. Stelle sicher, dass sich dein Baby wohlfühlt. Ist die Raumtemperatur angenehm und liegt es bequem? Da das Wippen auch die Verdauung deines Kleinen in Schwung kommen lässt, kann ein Quengeln in der Wiege auch auf eine volle Windel deuten. Dann heißt es so schnell wie möglich Windeln wechseln! Herzlichst, dein Wunderwiege-Team

“Von der wiege selbst bin ich begeistert. Kind schläft darin schnell ein. Der Kundenservice und die Zahlungen sind jedoch ein Witz. Sie verbuchen die nachweislich getätigte Miete nicht, hetzt dann das Inkasso auf einen und reagieren dann noch schnippisch auf die Frage was das soll. Wäre ich auf die wiege nicht angewiesen, Würd ich die mir von einer anderen Marke holen”

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Liebe Isabelle, danke für dein Feedback. Es ist schön zu hören, dass dein kleines Wunder in der Wunderwiege schnell einschläft. Da die monatlichen Mietrechnungen verschiedene Rechnungsnummern haben, muss zur Zuordnung die richtige Rechnungsnummer angegeben werden. Herzlichst, dein Wunderwiege-Team

“Wir haben eine Zwillingsfederwiege. Leider gab es keine richtige Anleitung für die Zwillingsvariante. Zudem waren wir mit dem telefonischen Service sehr unzufrieden. Wir hatten einen Gutschein und wollten die Wiege für 2 Monate testen. Laut Wunderwiege gab es nur zwei Optionen. Entweder konnten wir den Gutschein nur für einen Testmonat anstatt für 2 Monate einsetzten und das Restguthaben würde dann verfallen oder wir kaufen die Wiege direkt. Dann hätten wir den gesamten Gutschein einsetzten können. Das fanden wir sehr kundenunfreundlich und verstehen nicht so ganz, wie man so einen schlechten Kundenservice anbieten kann. Wir haben die Wiege dann am Ende gekauft. Andernfalls hätten wir 90€ verfallen lassen müssen. Das war natürlich nicht in unserem Sinne. Als die Wiege dann ankam, mochten unsere Babys diese leider nicht. Also rief ich innerhalb der ersten 14 Tage nochmal an und wollte die Mesh-Wiege in die Baumwoll-Wiege umtauschen. Laut Service war dies leider auch nicht möglich. Sehr schade, dass für so ein teures Produkt der Service schlecht ist und überhaupt nicht auf die Kundenbedürfnisse eingegangen wird. Wir können demnach die Wunderwiege nicht wirklich empfehlen.”

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Liebe Viktoria, danke für dein Feedback! Allerdings haben wir auf unserer Website eindeutig stehen, dass die monatlichen Mietrechnungen nicht mit dem Gutschein gezahlt werden können. Da du die Hängematte erst außerhalb der Widerrufsfrist zurückgeben wolltest, war dies leider nicht mehr möglich. Herzlichst, dein Wunderwiege-Team

“Meine anfängliche Euphorie über den tollen Kundenservice hat schnelle nachgelassen. Wir haben die Wiege + Motor als Geschenk ins Ausland versendet. Der Motor wies nach kurzer Zeit einen Defekt auf. Ich kontaktierte daraufhin den Kundenservice. Mir wurde sodann einfach erstmal ein neues Netzteil in Dtl. zugeschickt. Völlig sinnfrei, da der Motor nicht in Deutschland war. Also habe ich das Netzteil auf meine Kosten ins Ausland verschickt (das war sicher auch der Gedanke von Wunderwiege). Dies war jedoch nicht der Defekt. Nach langem hin und her wurde mir mitgeteilt, dass der Motor zurückgeschickt werden müsse. Ich machte darauf aufmerksam, dass die Lieferzeit 2 dauern kann aus dem Ausland. Es wurde uns kein Ersatzgerät zur Verfügung gestellt. Scheinbar bestand die Angst, den Motor nicht mehr aus dem Ausland zurückzubekommen. Ein Versand nach Deutschland, die Reparatur und der Versand wieder ins Ausland hätte ein Ausfall von mind. 4 Wochen bedeutet und das zum Teil auf unsere Kosten. Eine Federwiege benötigt man in den ersten Monaten. Das Ende vom Lied war, dass ich einen neuen gekauft habe und wieder dorthin versenden lassen habe. Das nächste Mal würde ich auf jeden Fall auf einen anderen Anbieter zurückgreifen.”

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Hallo Sandy, leider hast du eine Powerbank für den Motor verwendet die nicht dafür freigegeben war, dadurch hätte der Defekt entstanden sein können. Zudem hast du uns die Adresse von Griechenland nicht mitgeteilt, sonst hätten wir das Netzteil selbstverständlich auch gleich an den Zielort senden können. Herzlichst, Dein Wunderwiege-Team

“Uns hat sie leider nicht geholfen. Unser Baby hat es leider nicht gefallen und sofort angefangen zu weinen. Zwei Sterne gibt es trotzdem da man sie ja mieten und probieren kann.”

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Liebe Jasmin, danke für dein Feedback! Hast du denn schon die Tipps zur Eingewöhnung auf unserer Website probiert? https://www.wunderwiege.de/haeufige-fragen/wunderwiege-schlafsystem/ Herzlichst, dein Wunderwiege-Team

“klappt manchmal ganz gut, aber völlig überteuert. für den preis nicht weiterzuempfehlen”

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Lieber Julius, danke für dein Feedback! Die von uns verwendeten Textilien sind sicher, getestet und weitestgehend nachhaltig. Herzlichst, dein Wunderwiege-Team

“Bei uns funktioniert die Wiege leider nicht. Unser Baby mag gar nicht darin liegen. Wir haben verschiedene Stärken der Wiegefunktion ausprobiert, leider ohne Erfolg. Dennoch ist die Wiege gut verarbeitet und macht einen stabilen Eindruck. Das Design gefällt uns ebenfalls und schmiegt sich gut in das Bild unseres Wohnzimmers ein.”

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Liebe Annemarie, vielen Dank für dein Feedback! Schade, dass dein kleines Wunder nicht gerne in der Wunderwiege schlummert. Hast du denn schon unsere Tipps zur Eingewöhnung probiert? https://www.wunderwiege.de/haeufige-fragen/wunderwiege-schlafsystem/ Herzlichst, dein Wunderwiege - Team

“Das Produkt an sich kann ich weiter empfehlen. Unser Baby liegt gerne darin und lässt sich gut ablegen und schläft manchmal auch einfach ein (was sonst nur auf Mama oder Papa geht). Der Kundenservice ist aber eine absolute Frechheit. Wir haben die Wunderwiege erstmal testen wollen und daher einen Mietvertrag abgeschlossen. Die Wunderwiege wird in 2 Paketen versandt. Es kam bis heute nur ein Paket an. Da ich dringend auf die Wiege angewiesen war, habe ich mich an den Kundenservice gewandt. Hier wurde mir mitgeteilt ich müsse mich bezüglich des fehlenden Paketes an DHL wenden. Bei DHL heißt es (was auch normal ist), dass sich das Versandunternehmen darum kümmern muss. Nachdem ich über eine Woche auf das fehlende Paket gewartet habe, habe ich den Mietvertrag widerrufen und das erste Paket zurück gesandt. Zeitgleich habe ich einen Kaufvertrag für eine neue Wunderwiege abgeschlossen und somit den vollen Kaufpreis gezahlt! Und jetzt kommt der Hammer: Mir wurde nicht der volle Betrag für die Miete erstattet, sondern tageweise die Wiege angerechnet. Die Begründung: „ Die Produkte waren vom Datum Warenausgang (Versandtag, als das Paket bei uns gepackt wurde) bis Datum Wareneingang (Zustellung deiner Rücksendung bei uns) nicht anderweitig vermietbar. In diesem Zeitraum wird die Miete berechnet.“ Der Witz ist aber, dass ich die Wiege nie nutzen konnte, da das zweite Paket nie ankam. Rechtmäßig beginnt eine Miete erst mit Überlassung der Mietsache. Mir wurde Paket 2 aber nie überlassen. Fazit: So gut das Produkt sein mag, würde ich niemandem empfehlen dort zu kaufen. Es gibt vergleichbare Produkte bei anderen Anbietern.”

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Liebe Kim, danke für dein Feedback. Wir haben dir die Miete anteilig für die Dauer der Nutzung - gemäß unserer AGB & Widerrufsbelehrung - zurückerstattet. Die Produkte waren vom Datum Warenausgang (Versandtag, als das Paket bei uns gepackt wurde) bis Datum Wareneingang (Zustellung deiner Rücksendung bei uns) nicht anderweitig vermietbar. In diesem Zeitraum wird die Miete berechnet. Herzlichst, dein Wunderwiege-Team

“Unsere Tochter schläft weder mit der Ŵiege ein noch beruhigt sie sich darin. Wenn wir sie schlafend hineinlegen dann schläft sie für 20 Minuten weiter. Leider ist es nicht die Erleichterung die wir uns erhofft haben. Zu uns passt das schöne Produkt leider nicht.”

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Liebe Nicole, vielen Dank für dein ehrliches Feedback! Schade, dass die Wunderwiege euch nicht so im Alltag entlasten kann. Habt ihr denn schon unsere Tipps zur Eingewöhnung an die Wunderwiege probiert? https://www.wunderwiege.de/haeufige-fragen/wunderwiege-schlafsystem/ Herzlichst, dein Wunderwiege-Team

“Habs zurück geschickt, da Schokoladenflecken dran waren. Für benutzt auch ziemlich teuer und dann noch nicht mal sauber.”

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Liebe Katja, du hast (nur, und sonst nichts anderes) ein nagelneues Babyphone bei uns gekauft. Wie da Schokoladenflecken dran sein sollen, ist uns ein großes Rätsel. Eventuell verwechselst du etwas? Auf dem Display ist eine Schutzfolie mit einem braunen Marker. Melde dich gerne nochmal bei unserem Kundenservice. Herzliche Grüße, dein Wunderwiege-Team

“Leider findet unsere kleine die Wunderwiege nur gut so lange wir vorne dran stehen. Hat leider nicht den gewünschten Effekt erzielt und geht daher zurück.”

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Liebe Carolin, vielen Dank für dein ehrliches Feedback! Es tut uns Leid, dass dein kleines Wunder sich noch nicht an die Wunderwiege gewöhnt hat. Hast du dir schon unsere Tipps zur Eingewöhnung an die Wunderwiege angeschaut? https://www.wunderwiege.de/haeufige-fragen/wunderwiege-schlafsystem/ Herzlichst, dein Wunderwiege-Team

“Bei uns hat die Wunderwiege leider keinen vorteilhaften Effekt für unseren Alltag und den Schlaf unseres Kindes gezeigt. Unser Kind hat, wenn über, nur kurzzeitig in der Wiege gelegen und geschlafen. Wir haben die Wiege gemietet und werden sie an die Firma zurücksenden.”

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Liebe Pia, danke für dein ehrliches Feedback. Tipps für die Eingewöhnung findest du auf unserer Website: https://www.wunderwiege.de/haeufige-fragen/wunderwiege-schlafsystem/ Herzlichst, dein Wunderwiege-Team

“Wenn das Gerät funktioniert ist es eine absolute Hilfe im Alltag für uns als Eltern. Unsere Zwillinge schlafen gerne und gut in der Wunderwiege. ABER: Es ist nun zum zweiten mal der Motor defekt. Von jetzt auf gleich funktioniert der Antrieb nicht mehr. Das kann mal passieren klar, kein Problem. Allerdings finden wir es schon etwas befremdlich, dass der Motor nach nur wenigen Wochen WIEDER defekt ist. Schon beim Austausch haben wir uns gedacht, aufgrund des Zustands des Zugseiles, mal schauen wie lange dieser Motor hält. Dafür das die Firma "Wunderwiege" damit wirbt, dass auch die gebrauchten Antriebseinheiten einer Wartung unterzogen werden, fragen wir uns: 1. Wie sieht so eine Wartung aus? 2. Können Sie, als Firma, überhaupt eine qualifizierte Wartung durchführen? 3. Gibt es eine richtige Qualitätskontrolle? Wir fassen nochmal zusammen: Leistung und Eignung zum Kinderwiegen einfach toll, wenn die Antriebseinheit dann auch funktioniert.”

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Hallo Patrick, vielen Dank für deine Bewertung. Durchaus werden Qualitätskontrollen bei uns durchgeführt. Kein Motor verlässt unser Lager ohne vorher geprüft zu werden. :) Auch unsere Fachabteilung ist qualifiziert dafür eine Ordnungsmäßige Wartung durchzuführen. :) Herzlichst, Dein Wunderwiege-Team

“Wir haben Zwillinge. Die Wiege und Gestell sind an sich gut. Den Motor solltet ihr aber von einem anderen Anbieter kaufen. Unsere Babys sind nun 5 Monate alt und wir hatten schon den dritten defekten Motor. Die Antworten von Wunderwiege lassen befürchten, dass wir auch keinerlei Entschädigung für die Wartezeit ohne Motor bekommen und wir auf den Kosten eines Leihmotors der Konkurrenz sitzen bleiben. Auf Nachfrage was mit unserem Motor ist, wurde uns schriftlich mitgeteilt, dass man noch 2 Wochen auf das Netzteil warten würde das man ersetzt weil man keinen Defekt im Motor gefunden habe. Trotz Videobeweis der von der Firma für jeden Rücksendeauftrag eingeschickt werden muss...”

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“Motor lauter als der alternativer Hersteller, ansonsten ist Produkt an und für sich i.O. ABER: Es wird im Miete-zu Kauf falle auch für Gebrauchtware der UVP verlangt ohne dass irgendwo darauf hingewiesen wird! Nicht "fair", nicht "nachhaltig". Ich empfehle daher alternative Federwiegenhersteller. Falls es dennoch Wunderwiege sein soll: Artikel unbedingt neu kaufen oder wenn gemietet werden soll: in jedem Falle neue Produkte zu mieten. Behandlung des Falls über den Service war absolut unzufriedenstellend.”

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Hallo Tobias, schon bei deiner Bestellung hast du dein Kaufangebot in der Mail enthalten gehabt und auch auf der Website ist es angeschrieben. :) Herzlichst, Dein Wunderwiege-Team

“Die Wiege an sich ist top - sieht schön aus und unser Sohn mochte sie sehr gerne. Der Motor wird nach der Zeit jedoch immer lauter, das stört schon ziemlich. Am schlimmsten finde ich aber den Kundenservice und das Entgegenkommen, wenn die Artikel nach 2 Wochen kaputt gehen. Unser Babyphone ist schon 2x kaputt gegangen und dafür wird leider 0,0 Verständnis gezeigt. Sehr schade bei den Preisen. Daher leider nur 2 Sterne. Würde gerne 5 geben, aber so leider nicht.”

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Wunderwiege hat eine Bewertung von 4.1 Basierend auf 1,021 Bewertungen