“Bin sehr unzufrieden. Habe t-Shirt in 4xl bestellt, passt sonst immer, diese waren zu kurz und zu eng. Vielleicht solltet ihr eure grössenangaben noch einmal überprüfen. Werde nicht mehr bestellen. Euer ehemaliger Kunde H. Meyer”
Liebe/r Anonym, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du lange auf deine Bestellung warten musstest. Wir sind stets bemüht, unsere Lieferzeiten so kurz wie möglich zu halten. Manchmal können jedoch unvorhergesehene Umstände dazwischenkommen. Wir hoffen, dass das Produkt deine Erwartungen erfüllt und du bald wieder bei uns vorbeischaust. Herzliche Grüße, dein Ankerherz-Team.
“Bislang war ich zufrieden, dieses Mal nicht. Meine Bestellung der Agenda 25 am 07.12.24 wurde verbaselt. Am 19.12.24 habe ich nachgefragt, den Kalender erneut bestellt und gebeten, die erste Bestellung zu stornieren. Bis Weihnachten kam kein Kalender. Nach Weihnachten kamen dann zwei Kalender. Was ich nicht fair finde, ist, dass ich jetzt zwei Kalender habe, enormen Zeitaufwand, den zweiten zurückzusenden und noch Porto dafür bezahlen muss. Da hätte ich mehr Kulanz für das von Euch Verschuldete erwartet.
Mit freundlichen Grüßen
I. Weiskopf”
“Leider kam mein Kalender erst am 31.12.an und ich wollte ihn verschenken. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme mit dem Servicecenter habe ich keine Rückmeldung bekommen. Sehr schade, ich habe immer gerne bei ihnen bestellt aber diesesmal habe ich mich sehr geärgert, dass sich keiner gemeldet hat. Das Problem mit dem Kalender ist schon öfter passiert....”
Liebe Kundin, das ist kein normaler Anhänger, der sich auf eine Kette fädeln lässt, sonder ein Sammel-Charm für das dazu passende Kettchen. Es tut uns leid, dass das mißverstanden wurde. Kettchen und Charm zusammen sind zauberhaft!
“Der Hoodie ist toll, gute Qualität, sieht cool aus, ist flauschig, echt super.
Die Lieferung und der Kundenservice…. Not so much… Bestellbestätigung kam sofort - und dann erst mal nix. Laaaaange nix. Nach 10 Tagen hab ich beim Kundenservice angerufen und nachgefragt, es wurde mir Rückmeldung versprochen und es kam …. Nix.
Und dann, wiederum 4 Tage später, wurde der Hoodie geliefert.
Ich finde, da wäre mal ne Erklärung oder Entschuldigung angebracht gewesen.”
