Concrete Jungle GmbH Bewertungen

Name: Concrete Jungle GmbH
Address: Gwinnerstraße 46, Frankfurt, Frankfurt am Main
Rating: 4.81

4.8 Rating 3,277 Bewertungen

96 %

der Kunden empfehlen Concrete Jungle GmbH

4.8

Basierend auf 3,277 Bewertungen


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Concrete Jungle GmbH 4 star review on 9th January 2024

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 2 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“Leider habe ich noch keine Ware erhalten.”

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10.12.2021

Hallo Gabi, vielen Dank für deine Bewertung. Diese trifft uns natürlich hart. Schade, dass du uns und unsere Firma mit nur zwei Sternen bewertest. Wir haben deine Bestellung direkt am nächsten Werktag bearbeitet und an DHL übergeben. Leider hat DHL jetzt schon Schwierigkeiten mit der Einhaltung der Lieferfristen aufgrund der enorm hohen Paketmengen und Krankheitsausfällen. Laut Sendungsverfolgung soll dein Paket am Montag endlich bei dir eintreffen. Wir werden das gerne nächste Woche am 13.12 überprüfen. Sollte die Sendung dann nicht bei dir eingetroffen sein, senden wir dir selbstverständlich eine Erstatzlieferung! Vielen Dank für dein Verständnis für die hart arbeitenden Paketzusteller und für deine Geduld in dieser Sache. Herzliche Grüße sendet dir das Concrete Jungle Team ;-)

10.12.2021

“Pünktlich angekommen aber ich habe dafür gezahlt dass es als Geschenk verpackt wird aber es wurde nicht als Geschenk verpackt.”

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18.11.2021

Hey Mahdi, und das tut uns wahnsinnig leid! Die Kosten für die Geschenkverpackung haben wir dir bereits zurückerstattet. Wir hoffen du hattest dennoch viel Freude beim Verschenken des Schmuckstücks! Herzliche Grüße sendet dir das Concrete Jungle Team ;-)

22.11.2021

“Habe mir das Armband besser vorgestellt, war nicht sehr qualitativ. Außerdem kein kostenloses rückenden….. Bin enttäuscht”

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04.11.2021

Hallo Kim, vielen Dank für deine Bewertung. Wie schade zu hören, dass dir das Armband nicht gefallen hat. Was genau hat dich denn an der Qualität nicht überzeugt? Gerne kannst du uns dein Feedback an support@concrete-jungle.de senden, sodass wir dich etwas besser verstehen können. Da wir noch ein recht kleines Unternehmen sind, wäre es für uns leider noch nicht tragbar, die Rückversandkosten bei Widerrufen zu übernehmen. Wir wünschten, wir könnten uns das schon leisten, aber aktuell ist das noch nicht machbar! Ich hoffe, dafür hast du Verständnis und wir senden dir viele Grüße ;-)

04.11.2021

“Sieht auf dem Bild leider schöner aus. Auch wenn jedes ein Einzelstück ist und nicht exakt wie das Exemplar auf der Webseite ist, sollte es aber dennoch sehr ähnlich sein. Wenn man eine Kette bestellt und nur unten nen „Batzen“ Gold hat und seitlich Luftblasen, dann sieht es leider nicht mehr so schön aus.”

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01.10.2021

Hallo Stefan, vielen Dank für deine ehrliche Bewertung. Schade, wenn dir das gelieferte Schmuckstück nicht gefällt. Natürlich können wir aufgrund unseres Herstellungsprozesses keine identischen Schmuckstücke zu den Werbebildern produzieren und geben uns dennoch große Mühe, ähnliche Anhänger zu verkaufen. Auf die Verteilung des Blattgolds im Beton, haben wir beim Gießen & aushärten des Betons leider keinerlei Einfluss. Dies betrifft auch die von dir erwähnten Luftblasen - diese sind nicht zu vermeiden und ermöglichen uns erst das Design, so wie wir den Anhänger online anbieten. Das bedeutet, überall dort wo sich das Blattgold befindet, ist eine große Luftblase entstanden, die das Gold freisetzt. Kleine Luftbläschen am Rand sind daher ebenso ganz normal. Wenn dir das Schmuckstück so nicht gefällt, kannst du das Produkt natürlich retournieren, oder unseren Kundenservice unter support@concrete-jungle.de kontaktieren. So oder so finden wir sicherlich eine Lösung für die Halskette! Viele Grüße sendet dir das Concrete Jungle Team ;-)

05.10.2021

“Habe letzte Woche eine Kette bestellt. Mit express Lieferung.diese ist bis zum heutigen Tag nicht angekommen. In dem Sendungsverlauf steht immer noch das es elektronisch angekündigt wurde aber nicht los geschickt. Ich hab mit Paypal bezahlt und das Geld kam schon längst an. Bin ein bisschen enttäuscht und anders gewöhnt von euch. Mfg Gromann”

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14.07.2021

Hey Kenny, vielen Dank für deine Bewertung! Schade zu hören, dass deine Bestellung noch nicht bei dir eingetroffen ist. Das sollte natürlich nicht sein! Ich kann dir versichern, dass wir unsere Pakete immer am Tag der Bestellung oder spätestens am folgenden Tag versenden. Gerne möchte ich dich wissen lassen, dass deine gewählte Zahlart "PayPal Express Checkout" nicht gleichzeitig bedeutet, dass die Lieferung per Express versendet wird. Durch PayPal Express wird lediglich eine schnelle Zahlung/Abwicklung garantiert. Demnach wurde das Paket nach Zahlungseingang über unseren normalen Versandweg versendet. Dennoch hast du natürlich vollkommen Recht, dass deine Bestellung schon längst eingetroffen sein sollte. Warum im Sendungsverlauf "elektronisch angekündigt" steht, kann verschiedene Gründe haben. Damit du schnellstmöglich die Lieferung erhältst, werden wir heute noch einen Zweitversand nachschicken. Falls das ursprüngliche Paket doch noch ankommen sollte, bitte ich dich direkt an support@concrete-jungle.de zu wenden. Wir werden uns um alles weitere kümmern. Wir danken dir für deine Geduld! Viele Grüße Selina

14.07.2021

“Auf den Bildern war am Herz mehr Rose zu sehen... Der zugesendete Anhänger hat einen zu hohen Betonanteil... Da es aber Unikate sind, darf ich dies leider nicht bemängeln.”

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18.04.2021

“Lieferung des Geschenk trotz Expressversand zu spät. 2te Lieferung nicht angekommen”

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27.03.2021

Hallo Heidi, vielen Dank für deine Bewertung. Es ist wirklich schade zu hören, dass es Probleme bei deinen beiden Lieferungen gab. Selbstverständlich haben wir dir die Kosten deines Expressversands bereits zurückerstattet. Ich kann dir aber bestätigen, dass wir deine Bestellungen noch am gleichen Tag bearbeitet haben und diese an UPS bzw. DHL übergeben haben. Dass diese beiden Partner unsere Versandvereinbarung nicht einhalten konnten, tut uns wahnsinnig leid. Wir haben wirklich unser bestes gegeben. Ein neues Paket haben wir dir bereits losgeschickt, und hoffen sehr, dass dies schnellstmöglich bei dir eintreffen wird. Wir danken dir vielmals für deine Geduld und senden dir viele Grüße! Dein Concrete Jungle Team.

29.03.2021

“Bestellung war sehr einfach, der Versand ging schnell aber dann kam die Lieferung und ich war sehr enttäuscht. Beide Ketten waren in einer Schachtel und total verknotet.”

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09.03.2021

Hallo Karina, vielen lieben Dank für deine Bewertung. Schade zu hören, dass du mit deiner Lieferung unzufrieden bist und solche Mühe hast die beiden Ketten wieder zu trennen. Meistens werden die Pakete während des Versand enormen Bewegungen ausgesetzt und können sich, wie in deinem Fall etwas verknoten. Ich werde dein Feedback mit dem Wunsch nach getrennten Etuis aber an das Team weitergeben. Gerne möchten wir dir anbieten, nachträglich noch ein zweites Etui zuzusenden. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice unter support@concrete-jungle.de und teile uns deine Adresse mit. Wir würden dir sehr gerne weiterhelfen und freuen uns schon, dort von dir zu hören. Viele Grüße sendet dir dein Concrete Jungle Team ;-)

09.03.2021

“Ich habe eine Kette und Ohrringe bestellt. Leider war ich aber dann enttäuscht. Die Oberfläche der Ohrringe war sehr uneben und hatte einige Fehlstellen. Bei der Kette hatte ich gedacht dass der Anhänger irgendwie gefasst ist. Ich habe den Schmuck wieder zurück geschickt. Schade, ist eine tolle Idee.”

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19.01.2021

Hey Julia, vielen Dank für deine Bewertung. Es ist schade zu hören, dass dir unsere Schmuckstücke nicht gefallen haben und dich sogar enttäuscht haben. Wir versuchen auf unserer Website so transparent wie möglich mit dem Design, der Machart und der Herstellung unserer Produkte zu sein. Die "Fehlstellen" wie du sie nennst sind Luftblasen & Hohlräume die wir bei unserer Produktion erzwingen, um die beigefügte Glitzerfolie frei zu setzen. Nur so ist das Design, das wir entwickelt haben überhaupt möglich und stellt keinen Mangel dar. Wenn die Kette & die Ohrstecker dann nicht deine Erwartungen erfüllt haben, tut es mir leid. Gerne kannst du uns für das nächste Mal über unsere E-Mail: support@concrete-jungle.de kontaktieren.

20.01.2021

Concrete Jungle GmbH hat eine Bewertung von 4.8 Basierend auf 3,277 Bewertungen