Concrete Jungle GmbH Bewertungen

Name: Concrete Jungle GmbH
Address: Gwinnerstraße 46, Frankfurt, Frankfurt am Main
Rating: 4.78

4.8 Bewertung 3,610 Bewertungen

95 %

der Kunden empfehlen Concrete Jungle GmbH

4.8

Basierend auf 3,610 Bewertungen

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Postal Service
Average Delivery Time	Within 5 Days
On-time Delivery	97%
Accurate And Undamaged Orders	100%
Customer Service
Communication Channels	Email, Live Chat, Telephone
Queries Resolved In	Under An Hour

Zu dieser Website

Telefon:

01602561133

E-Mail-Adresse:

support@concrete-jungle.de

Standort:

Gwinnerstraße 46,
Frankfurt
Frankfurt am Main
60388

Bewertung abgeben

Was hat Ihnen an Concrete Jungle GmbH besonders gut gefallen

Minimum 10 Zeichen

Möchten Sie dieser Bewertung Fotos / Videos hinzufügen?

Verbessern Sie Ihre Bewertung, indem Sie Fotos und Videos hinzufügen.

Ziehen Sie Ihre Datei per Drag and Drop hier her oder durchsuchen Sie Ihren Computer

(Nur JPEG-, PNG-, MPEG-, OGG-, MP4- und WEBM-Dateien)

Wie ist Ihr Name?

Wie ist Ihre E-Mail-Adresse?

Um Ihre Bewertung bestätigen zu können, brauchen wir Ihre E-Mail-Adresse

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre E-Mail-Adresse möglicherweise an das Unternehmen weitergeben, um Ihre Bestellung zu überprüfen.

Concrete Jungle GmbH 5 star review on 29th May 2024

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 2 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“Versprochene Lieferung bis Weihnachten nicht eingehalten. War zu Weihnachten nichtmal versendet. Schwache Leistung.”

Hilfreich Melden

01.01.2025

Vielen Dank für dein Feedback. Wir haben deine Bestellung sofort am Bestelltag fertig gemacht und raus geschickt. Tut uns leid, dass das Paket erst nach Weihnachten eingetroffen ist. Leider hatte DHL vermehrt Lieferschwierigkeiten durch die Weihnachtssaison. Wir hoffen auf dein Verständnis. Liebe Grüße, das Concrete Jungle Team

03.01.2025

“Preis Leistung stimmt nicht wirklich, daher nur ein „ok“”

Hilfreich Melden

21.11.2024

“Ausreichend. Aufklärung über die nicht mögliche Kombination von verteilten Rabatten ist nur mit Hürden zu eruieren. Was einen teils unseriösen Eindruck hinterlässt. Inhalte waren dem reduzierten Preis von 200 € angemessen. Ob ich aber noch ein mal auf diesen Shop zurückgreifen werde weiß ich noch nicht.”

Hilfreich Melden

11.11.2024

“I ordered a few different pieces. The gold jewelry (necklace, bracelet) were fine. The herzkette black heart with gold filling was truly disappointing. The heart felt thin and crumbly, and the gold fill looks thin and cheap .”

Hilfreich Melden

24.10.2024

Hey Veronica, we have no direct influence on how the concrete absorbs the copper parts, the gold leaf or silver and the glitter foil during the drying process. This is precisely what creates our individual design and unique pieces. With concrete, air bubbles are normal and cannot be prevented. We are even very happy about these bubbles, because they make it possible for us to see the respective refinement at all. Air bubbles and cavities (especially at the edge or elongated) are desirable and enable the uniqueness and diversity of our unique pieces. Best regards, the Concrete Jungle Team

28.10.2024

“Two weeks ago I ordered earrings and I have still not received those so I am not satisfied.”

Hilfreich Melden

02.10.2024

Hey Valentina, sorry about that. We have written you an email best regard, Concrete Jungle Team

07.10.2024

“Ich wollte meine Bestellung gleich nochmal abändern, habe allerdings telefonisch niemanden erreicht. Meine Mail wurde erst beantwortet, nachdem die Ware schon geliefert wurde. Also musste ich die Rücksendekosten als auch das Porto für die Neubestellung noch dazu zahlen.”

Hilfreich Melden

09.09.2024

Hi Silke, wir bieten keinen telefonischen Kundenservice an. Ich habe bei uns im System eine E-Mail von dir gefunden, auf die ich innerhalb von 24h geantwortet habe. Allerdings kam dort auch keine Antwort von dir zurück. Ich gehe davon aus, dass die vielleicht im Spam bei dir gelandet ist oder du die übersehen hast. Lieben Gruß, Daniel

10.09.2024

“Leider lässt sich eine der bestellten Kreolen nicht richtig schliessen. Ich musste deshalb die Ohrringe auf meine Kosten zurücksenden. Ich habe die Reklamation auch per online Formular mitgeteilt, bis dato aber kein Feedback erhalten. Ich habe um Ersatz gebeten. Ich werde sehen, wie die Firma damit umgeht.”

Hilfreich Melden

16.08.2024

“Leider war das bestellte Armband nicht wie beschrieben. Die Verarbeitung war qualitativ nicht sehr ansprechend...”

Hilfreich Melden

11.05.2024

“Leider sehen die Ohrringe nicht so aus, wie auf dem Verkaufsfoto dargestellt. Natürlich gibt es Abweichungen, aber bei diesen war der Unterschied doch sehr gravierend. Luftblasen werden als normaler Materialfehler angegeben, aber wer möchte schon Ohrringe mit Luftlöchern an den Rändern haben. Dann stellte sich auch noch heraus, dass die Aufhängung bei der Creole nicht korrekt angefertigt wurde und der Hänger somit zur Seite zeigte. Allerdings muss ich sagen, dass Vanessa wirklich sehr freundlich und bemüht ist und die Reklamation kein Problem war.”

Hilfreich Melden

10.02.2024

“Meine Bestellung ist immer noch nicht angekommen.”

Hilfreich Melden

10.02.2024

“Die Bestellung einfach und unkompliziert, der Versand schnell. Doch als ich die Ohrringe das erste Mal anlegen wollte ist der Erste schon in 2 Teile zerbrochen. Es ist leider nichts wirklich fest. Der Verschluss und die Kettenglieder am Verschluss der Herzkette sind auch alles andere als stabil. Echt schade. Ein wirklich hübscher Schmuck den ich zu Weihnachten bekommen habe und jetzt im Schrank liegt und dort bleiben muss.”

Hilfreich Melden

10.02.2024

“Die Kette ist sehr schön. Die Ohrringe auf den ersten Blick auch. Sie sind aber für mich und auch für meine Tochter zu klein, so dass wir sie nicht verwenden können. Außerdem ist ein Ohrring falsch herum und kann so nur schwerlich reingemacht werden.”

Hilfreich Melden

10.01.2024

“Kundenservice reagierte nicht wirklich auf mein Anliegen per Whatsapp. Per Telefon hieß es „dieses problem gab es in 5 jahren noch nicht“. aha. ohrringe & kette sehr klein, kette war verheddert im karton, ohrringe bekam ich nicht rein weil sie sehr gebogen sind. hab ich mich wohl etwas doof angestellt - jetzt geht es. schmuck ist sehr schön & filigran - aber viel kleiner als er auf den fotos wirkt und der kundenservice + verhedderte kette haben mir den spaß verdorben.”

Hilfreich Melden

10.01.2024

“Ich bin ehrlich gesagt enttäuscht. Die Kette sieht extrem billig aus und der vordere Verschluss öffnet sich schon, während man nur etwas isst am Tisch. Also nur eine Frage der Zeit, bis man die Kette verliert. Schade. Für den Preis wirklich mehr erwartet. :(”

Hilfreich Melden

09.01.2024

“Das Blattgold war meiner Meinung nach nicht schön verteilt sondern nur auf einen Haufe. Auf dem Werbebild hingegen ist es natürlich super verteilt. Aber klar jedes ist ein Unikat. Zudem war der Preis vor Weihnachten um ca. 10 € Teurer.”

Hilfreich Melden

09.01.2024

“Tolles Design, schöner Gedanke, schöne Verpackung. Qualitativ war ich jedoch von dem Material enttäuscht.”

Hilfreich Melden

09.01.2024

“Hallo, Meine Kette hatt zu wenig "Metall-Splitter" und sah alles in allem ein wenig farblos aus. Kein Vergleich zur Internetwerbung. Die Ohrringe waren ok - aber weil mir die Kette wichtiger war, ging alles zusammen wieder zurück. Schade, hatte mich eigentlich drauf gefreut. Aber ich fand es insgesamt nicht überzeugend.”

Hilfreich Melden

26.11.2023

Hallo Heike, vielen Dank für deine ehrliche Bewertung. Wie schade, dass dich die Schmuckstücke in Life nicht überzeugt haben. Wir versuchen natürlich Betonsteine zu produzieren, die den Fotos sehr nahe kommen und schaffen das auch meist - doch aufgrund unserer Herstellungstechnik können wir keine identischen Exemplare herstellen und es entstehen nur dadurch ganz einzigartige Unikate. Deine Retoure ist schon wieder bei uns eingetroffen und wir haben dir die Kosten dafür erstattet. Vielleicht klappt es ja ein anderes Mal mit unseren Betonschmuckstücken, herzliche Grüße dein Concrete Jungle Team

28.11.2023

“Die Kette ist schön, die Preisverhandlungen waren unschön. Mehrere Versuche waren nötig um sie 20% Rabatt im Nachhinein zu erhalten, Telefonate und Emails. Erst ein Screenshot hat dann geklärt dass ich mich angeblich falsch ausgedrückt habe. War keine schöne Erfahrung”

Hilfreich Melden

02.06.2023

Hey Jennifer, deine Bewertung trifft uns hart. Es ist so, dass wir die Preise von unseren Schmuckstücken nicht verhandeln - im Onlineshop sind diese fest vorgegeben. Bei all deinen Nachrichten und Kontaktversuchen war leider nicht erkennbar, dass du einen Gutscheincode einlösen wolltest. Dies war der Grund weshalb es überhaupt zu einem Missverständnis kam. Letztenendes sind wir deinem Wunsch des Nachlass' vollumfänglich nachgekommen und sind nun etwas verwundert über deine schlechte Bewertung. Trotz allem wünschen wir dir viel Freude mit der Halskette und senden dir herzliche Grüße aus Frankfurt! dein Concrete Jungle Team

02.06.2023

“Auf den Fotos sieht es aus, als wenn die Oberfläche komplett glänzend ist. In echt dann nicht mehr.”

Hilfreich Melden

19.05.2023

Hey Roman, vielen Dank für deine Nachricht. Was genau meinst du denn mit der glänzenden Oberfläche? Geht es dir um den Anteil der Veredelung und der Glitzerfolie im Anhänger, oder sprichst du von der Oberfläche des Betons? Bei unserer Black Crystalkollektion versiegeln wir die Oberfläche "seidenmatt" so ist das auch auf den Fotos im Shop zu sehen. Melde dich doch gerne mit einem ausführlicheren Feedback unter support@concrete-jungle.de zurück und wir finden sicherlich eine Lösung für dich und das Schmuckstück. Herzliche Grüße sendet dir das Concrete Jungle Team

23.05.2023

“Der Anhänger ist viel heller als abgebildet, eher grau als rose. Als ich um ein Rücksendeettiket ersucht habe, hieß es dass das für Österreich nicht möglich wäre. Bei anderen Anbietern funktioniert das aber schon. Jetzt soll ich die Kosten für den Rückversand auch noch selber tragen, wo ich schon 2,90 für die Lieferung bezahlen musste. Da überlege ich es mir schon, ob ich noch mal bei euch bestelle.”

Hilfreich Melden

04.04.2023

Hallo Alexandra, vielen Dank für deine ehrliche Bewertung. Es ist schade zu hören, dass das Schmuckstück deine Erwartungen nicht erfüllt hat. Leichte Farbabweichungen zwischen den Fotos und dem Produkt in Natura sind natürlich immer auch möglich, dennoch versuchen wir alles so gut es geht zu präsentieren. Als Händler sind wir bei Retouren dazu verpflichtet die Lieferkosten zurückzuerstatten, daher wirst du die bezahlten 2,90€ ebenso gutgeschrieben bekommen, wie die Kosten für die Halskette. Gerne möchten wir dir auch noch mitteilen, dass alle Retourenkosten bei uns von den Kunden selbst getragen werden müssen, egal ob sie aus Deutschland, Österreich oder Frankreich sind. Bei großen Anbietern ist das natürlich nicht der Fall, doch aktuell können wir als kleines Unternehmen das finanziell noch nicht stemmen. Wenn wir weiter gewachsen sind, ist dies einer der Dinge die wir verbessern möchten. Wir hoffen du hast hier Verständnis für uns und wirst bei Gelegeheit doch mal wieder fündig. Beste Grüße sendet dir das Concrete Jungle Team.

05.04.2023

Concrete Jungle GmbH hat eine Bewertung von 4.8 Basierend auf 3,610 Bewertungen