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Concrete Jungle GmbH Bewertungen

4.8 Rating 3,273 Bewertungen

96 %

der Kunden empfehlen Concrete Jungle GmbH

4.8

Basierend auf 3,273 Bewertungen


Shipping & Delivery
Delivery Methods	Postal Service
On-time Delivery	99%
Customer Service
Communication Channels	Email, Live Chat, Telephone
Queries Resolved In	Under An Hour

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Concrete Jungle GmbH 4 star review on 9th January 2024

Concrete Jungle GmbH 5 star review on 4th August 2023

Concrete Jungle GmbH 5 star review on 20th April 2023

Concrete Jungle GmbH 5 star review on 18th March 2023

Concrete Jungle GmbH 5 star review on 12th February 2023

Concrete Jungle GmbH 5 star review on 11th December 2022

Concrete Jungle GmbH 5 star review on 3rd December 2022

30

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 2 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“Leider sehen die Ohrringe nicht so aus, wie auf dem Verkaufsfoto dargestellt. Natürlich gibt es Abweichungen, aber bei diesen war der Unterschied doch sehr gravierend. Luftblasen werden als normaler Materialfehler angegeben, aber wer möchte schon Ohrringe mit Luftlöchern an den Rändern haben. Dann stellte sich auch noch heraus, dass die Aufhängung bei der Creole nicht korrekt angefertigt wurde und der Hänger somit zur Seite zeigte. Allerdings muss ich sagen, dass Vanessa wirklich sehr freundlich und bemüht ist und die Reklamation kein Problem war.”

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10.02.2024

“Meine Bestellung ist immer noch nicht angekommen.”

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10.02.2024

“Die Bestellung einfach und unkompliziert, der Versand schnell. Doch als ich die Ohrringe das erste Mal anlegen wollte ist der Erste schon in 2 Teile zerbrochen. Es ist leider nichts wirklich fest. Der Verschluss und die Kettenglieder am Verschluss der Herzkette sind auch alles andere als stabil. Echt schade. Ein wirklich hübscher Schmuck den ich zu Weihnachten bekommen habe und jetzt im Schrank liegt und dort bleiben muss.”

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10.02.2024

“Die Kette ist sehr schön. Die Ohrringe auf den ersten Blick auch. Sie sind aber für mich und auch für meine Tochter zu klein, so dass wir sie nicht verwenden können. Außerdem ist ein Ohrring falsch herum und kann so nur schwerlich reingemacht werden.”

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10.01.2024

“Kundenservice reagierte nicht wirklich auf mein Anliegen per Whatsapp. Per Telefon hieß es „dieses problem gab es in 5 jahren noch nicht“. aha. ohrringe & kette sehr klein, kette war verheddert im karton, ohrringe bekam ich nicht rein weil sie sehr gebogen sind. hab ich mich wohl etwas doof angestellt - jetzt geht es. schmuck ist sehr schön & filigran - aber viel kleiner als er auf den fotos wirkt und der kundenservice + verhedderte kette haben mir den spaß verdorben.”

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10.01.2024

“Ich bin ehrlich gesagt enttäuscht. Die Kette sieht extrem billig aus und der vordere Verschluss öffnet sich schon, während man nur etwas isst am Tisch. Also nur eine Frage der Zeit, bis man die Kette verliert. Schade. Für den Preis wirklich mehr erwartet. :(”

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09.01.2024

“Das Blattgold war meiner Meinung nach nicht schön verteilt sondern nur auf einen Haufe. Auf dem Werbebild hingegen ist es natürlich super verteilt. Aber klar jedes ist ein Unikat. Zudem war der Preis vor Weihnachten um ca. 10 € Teurer.”

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09.01.2024

“Tolles Design, schöner Gedanke, schöne Verpackung. Qualitativ war ich jedoch von dem Material enttäuscht.”

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09.01.2024

“Hallo, Meine Kette hatt zu wenig "Metall-Splitter" und sah alles in allem ein wenig farblos aus. Kein Vergleich zur Internetwerbung. Die Ohrringe waren ok - aber weil mir die Kette wichtiger war, ging alles zusammen wieder zurück. Schade, hatte mich eigentlich drauf gefreut. Aber ich fand es insgesamt nicht überzeugend.”

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26.11.2023

Hallo Heike, vielen Dank für deine ehrliche Bewertung. Wie schade, dass dich die Schmuckstücke in Life nicht überzeugt haben. Wir versuchen natürlich Betonsteine zu produzieren, die den Fotos sehr nahe kommen und schaffen das auch meist - doch aufgrund unserer Herstellungstechnik können wir keine identischen Exemplare herstellen und es entstehen nur dadurch ganz einzigartige Unikate. Deine Retoure ist schon wieder bei uns eingetroffen und wir haben dir die Kosten dafür erstattet. Vielleicht klappt es ja ein anderes Mal mit unseren Betonschmuckstücken, herzliche Grüße dein Concrete Jungle Team

28.11.2023

“Die Kette ist schön, die Preisverhandlungen waren unschön. Mehrere Versuche waren nötig um sie 20% Rabatt im Nachhinein zu erhalten, Telefonate und Emails. Erst ein Screenshot hat dann geklärt dass ich mich angeblich falsch ausgedrückt habe. War keine schöne Erfahrung”

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02.06.2023

Hey Jennifer, deine Bewertung trifft uns hart. Es ist so, dass wir die Preise von unseren Schmuckstücken nicht verhandeln - im Onlineshop sind diese fest vorgegeben. Bei all deinen Nachrichten und Kontaktversuchen war leider nicht erkennbar, dass du einen Gutscheincode einlösen wolltest. Dies war der Grund weshalb es überhaupt zu einem Missverständnis kam. Letztenendes sind wir deinem Wunsch des Nachlass' vollumfänglich nachgekommen und sind nun etwas verwundert über deine schlechte Bewertung. Trotz allem wünschen wir dir viel Freude mit der Halskette und senden dir herzliche Grüße aus Frankfurt! dein Concrete Jungle Team

02.06.2023

“Auf den Fotos sieht es aus, als wenn die Oberfläche komplett glänzend ist. In echt dann nicht mehr.”

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19.05.2023

Hey Roman, vielen Dank für deine Nachricht. Was genau meinst du denn mit der glänzenden Oberfläche? Geht es dir um den Anteil der Veredelung und der Glitzerfolie im Anhänger, oder sprichst du von der Oberfläche des Betons? Bei unserer Black Crystalkollektion versiegeln wir die Oberfläche "seidenmatt" so ist das auch auf den Fotos im Shop zu sehen. Melde dich doch gerne mit einem ausführlicheren Feedback unter support@concrete-jungle.de zurück und wir finden sicherlich eine Lösung für dich und das Schmuckstück. Herzliche Grüße sendet dir das Concrete Jungle Team

23.05.2023

“Der Anhänger ist viel heller als abgebildet, eher grau als rose. Als ich um ein Rücksendeettiket ersucht habe, hieß es dass das für Österreich nicht möglich wäre. Bei anderen Anbietern funktioniert das aber schon. Jetzt soll ich die Kosten für den Rückversand auch noch selber tragen, wo ich schon 2,90 für die Lieferung bezahlen musste. Da überlege ich es mir schon, ob ich noch mal bei euch bestelle.”

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04.04.2023

Hallo Alexandra, vielen Dank für deine ehrliche Bewertung. Es ist schade zu hören, dass das Schmuckstück deine Erwartungen nicht erfüllt hat. Leichte Farbabweichungen zwischen den Fotos und dem Produkt in Natura sind natürlich immer auch möglich, dennoch versuchen wir alles so gut es geht zu präsentieren. Als Händler sind wir bei Retouren dazu verpflichtet die Lieferkosten zurückzuerstatten, daher wirst du die bezahlten 2,90€ ebenso gutgeschrieben bekommen, wie die Kosten für die Halskette. Gerne möchten wir dir auch noch mitteilen, dass alle Retourenkosten bei uns von den Kunden selbst getragen werden müssen, egal ob sie aus Deutschland, Österreich oder Frankreich sind. Bei großen Anbietern ist das natürlich nicht der Fall, doch aktuell können wir als kleines Unternehmen das finanziell noch nicht stemmen. Wenn wir weiter gewachsen sind, ist dies einer der Dinge die wir verbessern möchten. Wir hoffen du hast hier Verständnis für uns und wirst bei Gelegeheit doch mal wieder fündig. Beste Grüße sendet dir das Concrete Jungle Team.

05.04.2023

“Über die Produktfotos war die tatsächliche Größe nicht ersichtlich. Ich hatte daher eine andere Vorstellung der Größe,- ich checke es leider nicht mit den Maß Angaben. Hätte ich machen sollen. Aber ein Bild mit Model wäre Ausschlussreicher. Das Roségold gefällt mir nicht so gut, es sieht nicht hochwertig aus - es ist Zuviel Kupfer drin. Neben meinem echt Schmuck fällt es extrem ab. Ich hoffe es verfärbt sich nicht. Ich bin gespannt”

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15.02.2023

Hey Silvia, vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Wie schade zu hören, dass die Größe der Halskette und des Anhängers nicht deinen Erwartungen entspricht. Wir haben immer auch ein Modelbild zur besseren Einschätzung der Maße bei allen Schmuckstücken, was würdest du dir hier noch von uns wünschen? Unsere Schmuckstücke haben einen Anlaufschutz und sollten auch nicht abfärben. Solltest du künftig doch mal einen Grund zur Beanstandung haben, kannst du dich natürlich jederzeit gerne bei uns melden. Wenn dir die Kette in Farbe und Größe überhaupt nicht zusagt, dann kannst du das Schmuckstück auch immer noch zurückgeben. Lass uns jederzeit wissen, wenn du noch irgendwelche Fragen hast und melde dich gerne unter support@concrete-jungle.de. Beste Grüße sendet dir das Concrete Jungle Team! ;-)

21.02.2023

“Die bestellte Kette hat mir vom Material nicht gefallen. Die Idee mit Betonelement zu arbeiten fand ich toll aber das Schmuckstück war so leicht wie Plastik… wirkte einfach nicht hochwertig. Sorry. Vielleicht wirken andere Modelle besser.”

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11.01.2023

“Verspricht mehr, als es ist.”

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11.01.2023

Hey Eileen, lieben Dank für deine Bewertung. Was genau meinst du? Um dein Feedback besser nachvolziehen zu können und uns zu verbessern, würden wir uns über ein/zwei Sätze zur Erklärung an support@concrete-jungle.de freuen. Herzliche Grüße sendet dir das Jungle Team ;-)

12.01.2023

“Da ich meine Sachen noch immer nicht bekommen habe kann ich darauf nur sagen das ich sehr enttäuscht über die Lieferung bin. Schauen wir mal wann es endlich bei mir eintrifft!!”

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10.12.2022

Hallo Martina, deine Bewertung trifft uns natürlich hart - gerade, weil wir auch schon per Mail in Kontakt waren. Leider wurde die Sendung auf dem Versandweg beschädigt und wir haben eine Ersatzlieferung veranlasst, sodass die Schmuckstücke schnellstmöglich bei dir eintreffen. 2-Sterne gehen in diesem Fall also hoffentlich an DHL. Wir wünschen dir viel Freude mit den beiden Ketten und senden herzliche Grüße, dein Concrete Jungle Team

13.12.2022

“Ware war scharfkantig, nicht tragbar. Reklamation wurde nett und umgehend geklärt”

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28.10.2022

“Kein echter Schmuck für den Preis, meine Frau verträgt es nicht. Habe es schon wieder zurück geschickt, hoffentlich geht die Rückerstattung schnell.”

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06.09.2022

Hallo Marcus, vielen Dank für deine Bewertung. Diese trifft uns natürlich hart - gerne möchten wir zunächst klarstellen, dass es sich bei unseren Schmuckstücken um Echtsilber handelt. Wir verwenden ausschließlich recyceltes 925 Sterlingsilber, das Nickelfrei und auch hautfreundlich ist - das kommunizieren wir ganz transparent auf unserer Website. Da unsere Schmuckstücke in Handarbeit gefertigt werden und 100% made in Germany sind, haben sie auch einen anderen Preis, als industriell gefertigter Schmuck. Dass deine Frau auf die Schmuckstücke reagiert ist natürlich super schade, aber da allergische Reaktionen so vielfältig sind, können wir leider auch nicht sagen, worauf sie genau reagiert. Vielleicht hat sie eine der selteneren Silberunverträglichkeiten? Die Rückerstattung deiner Bestellung ist direkt am selben Tag bei Ankunft deiner Retoure erledigt worden. Lass uns jederzeit wissen, solltest du noch irgendwelche Fragen haben. Viele Grüße sendet das Concrete Jungle Team

22.09.2022

“Bislang war ich von Concrete Jungle sehr angetan und habe deswegen auch ein zweites Mal bestellt. Leider war darunter eine technisch unpraktisch angefertigte Kette, die ich aus dem Grund zurück gesendet habe. Dazu kam, dass ich den Rückversand in Höhe von fast 6€ selbst zahlen musste, obwohl der Schmuck, den ich behalten habe über 100€ gekostet hat und ich in der Vergangenheit bereits über 100€ bei Concrete Jungle gelassen habe. Das empfinde ich als wenig kundenfreundlich bei diesen Preisen für Modeschmuck.”

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20.07.2022

Hallo Hannah, vielen Dank für die Bewertung! Erstmal freut es uns sehr zu hören, dass du bereits ein zweites Mal bei uns bestellt hast. Um so mehr leid tut es uns, dass du dich nun über die Kette und den Rückversand so ärgerst. Wir können das aber natürlich verstehen und hätten dir sehr gern in diesem Fall weitergeholfen. Bitte wende dich doch beim nächsten Mal direkt an unseren Kundenservice, wir hätten sicherlich eine passende Lösung gefunden. :) Das es jetzt so unglücklich gelaufen ist, sollte nicht sein. Wir erstatten dir natürlich den Betrag der Rücksendung zurück und wünschen dir trotz allem weiterhin Freude mit deinen Schmuckstücken! Viele Grüße sendet dir das Jungle Team ;-)

21.07.2022

“Wertes Team von concrete Jungle, die Idee der Fertigung mit Leichtbeton ist sicher nicht schlecht, aber Sie müssen an Ihrer Qualität arbeiten. Aber vielleicht war meine Bestellung auch an einem "Montag gefertigt".”

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06.01.2022

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