“Unglaublich schlechter Kundenservice. Habe den Weekender laut Angaben auf der Homepage zurückgesendet, bis heute ist mein Geld nicht da! Auf keine meiner Emails kam irgendeine Reaktion, werde nur rechtliche schritte einleiten! Kann jedem nur raten bei diesem Betrüger Jan_Niklas Apel nichts zu kaufen.”
“Die Tasche selbst ist genial - hochwertig verarbeitet und genau mein Stil.
Aber:
Das Startup Etavi hat einfach 0 Kundenservice. Mir ist der Haken des Tragegurtes gebrochen und ich habe vergeblich versucht, Etavi zu erreichen. Die stellen sich einfach tot.
Daher 2 Sterne.”
“Sehr enttäuschend, ich habe das Paket oder mein Geld immer noch nicht erhalten, und es sind 4 Wochen vergangen. Der Service ist sehr langsam und unzugänglich.”
“Tasche im Dezember 2022 gekauft, im Januar 2023 bricht der erste Karabinerhaken, obwohl kaum belastet. Reklamation, nur Bestätigung eines Tickets, seitdem null Reaktion. Auch auf Nachfrage null Reaktion. Nun ist auch der zweite Karabinerhaken gebrochen, da ich den ersten notdürftig an einem Ring befestigt hatte. Beides identische Bruchstellen. Finger weg von diesen Produkten.”
“Very bad experience.
I ordered a wallet, I received a wallet with a different color than ordered, lower quality than expected and in general a product far below my expectations.
I have decided to return the product but have not received a refund. I have sent several emails to inquire, but they have been totally ignored with no response, nor a refund.
Bad quality, even worse customer service and customer support.
I strongly advise against it.”
“Ich habe 2 Produkte bestellt. Das eine ist mit Zeitverzögerung angekommen weil die Verpackung beschädigt war. Kann passieren, ist nicht schlimm. Aber das zweite Produkt für das ich 195 € bezahlt habe, kommt nicht an und keine Reaktion von ETAVI, trotz mehrmaliger Ansprache und Anschreiben. Lausiger Service. Jetzt muss ich meinem Geld hinterherrennen. Finger von lassen!!!”
“Tasche top - habe Sie seit ein paar Wochen; optisch einwandfrei und gut verarbeitet...ABER vor ca. 2 Wochen brach der Karabiner für den Schultergurt ab - die einzige Schwachstelle imho aus billigem Plastik. Jetzt warte ich seither vergebens auf Rückantwort vom Service und so wie ich das hier lese, wird das scheinbar nichts mehr in diesem Leben”
