“Sehr enttäuschend, ich habe das Paket oder mein Geld immer noch nicht erhalten, und es sind 4 Wochen vergangen. Der Service ist sehr langsam und unzugänglich.”
“Tasche im Dezember 2022 gekauft, im Januar 2023 bricht der erste Karabinerhaken, obwohl kaum belastet. Reklamation, nur Bestätigung eines Tickets, seitdem null Reaktion. Auch auf Nachfrage null Reaktion. Nun ist auch der zweite Karabinerhaken gebrochen, da ich den ersten notdürftig an einem Ring befestigt hatte. Beides identische Bruchstellen. Finger weg von diesen Produkten.”
“Very bad experience.
I ordered a wallet, I received a wallet with a different color than ordered, lower quality than expected and in general a product far below my expectations.
I have decided to return the product but have not received a refund. I have sent several emails to inquire, but they have been totally ignored with no response, nor a refund.
Bad quality, even worse customer service and customer support.
I strongly advise against it.”
“Ich habe 2 Produkte bestellt. Das eine ist mit Zeitverzögerung angekommen weil die Verpackung beschädigt war. Kann passieren, ist nicht schlimm. Aber das zweite Produkt für das ich 195 € bezahlt habe, kommt nicht an und keine Reaktion von ETAVI, trotz mehrmaliger Ansprache und Anschreiben. Lausiger Service. Jetzt muss ich meinem Geld hinterherrennen. Finger von lassen!!!”
“Ich habe recht schnell eine Kaufbestätigung, Rechnung und Tracking-Link erhalten - jedoch bis jetzt nach zwei Wochen noch keine Ware! Auch ich habe natürlich E-Mails geschrieben und keine Antwort erhalten - Telefon gibts erst garnicht. Ich kann wirklich keinem empfehlen, dort Ware zu kaufen. Wenn ich die Tasche überhaupt bekomme, was mache ich bei einer Reklamation??? Wahrscheinlich keine Chance.. Ich rufe jetzt erstmal bei der Bank an und lass den Kaufpreis per Kreditkarte zurückerstatten. Für die irreführende Bewertungsangabe auf der Website kann man zudem den Inhaber rechtlich angehen”
“Unglaublich schlechter Kundenservice. Habe den Weekender laut Angaben auf der Homepage zurückgesendet, bis heute ist mein Geld nicht da! Auf keine meiner Emails kam irgendeine Reaktion, werde nur rechtliche schritte einleiten! Kann jedem nur raten bei diesem Betrüger Jan_Niklas Apel nichts zu kaufen.”
“Die Tasche an sich ist toll. Leider wurde der Klebestreife der Verpackung auf dem Leder verklebt und nun hat sie unschöne Flecken. Ich versuche seit Tagen und 5 Emails später, jemanden zu erreichen, aber es gibt keinerlei Rückmeldung.
Tasche schicke ich dann auf eigene Kosten zurück. Schade. Keine schöne Erfahrung”
“Erst Ware als verschickt angezeigt, dann über eine Woche gewartet. Nichts.... Dann habe ich per Mail nachgefragt....wieder nichts.... Dann wurde mein Geld zurück überwiesen und dann kam ne Mail. Aber nicht auf meine Mail eingegangen, nur vorgefertigte Textbausteine ohne auf meine Anfrage ein zu gehen....”
Hallo Andreas,
Du hattest bei deiner Bestellung die Straße falsch geschrieben. Daher konnten wir das Paket vorerst nicht versenden. Wir haben das gelöst und deine Bestellung ist bereits unterwegs zu dir.
Viele Grüße
Team ETAVI
06.03.2022
ETAVI
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