“I ordered the Duffle Bag Kensington Cognac. The product arrived nicely in time. The quality seems good, but we'll see about that in a year...
The service, though, is HORRIBLE. They don't react to anything, even though the email seems to be processed with Zendesk. This is a no-go for a shop that talks about helping qualified people in Istanbul. It's just a cute story, nothing else.
"Jan from Etavi" is a simple drop shipper with no intention to deliver any service when the product is out the door. So be careful with your order and hope nothing goes wrong.”
“Tasche top - habe Sie seit ein paar Wochen; optisch einwandfrei und gut verarbeitet...ABER vor ca. 2 Wochen brach der Karabiner für den Schultergurt ab - die einzige Schwachstelle imho aus billigem Plastik. Jetzt warte ich seither vergebens auf Rückantwort vom Service und so wie ich das hier lese, wird das scheinbar nichts mehr in diesem Leben”
“Die Tasche selbst ist genial - hochwertig verarbeitet und genau mein Stil.
Aber:
Das Startup Etavi hat einfach 0 Kundenservice. Mir ist der Haken des Tragegurtes gebrochen und ich habe vergeblich versucht, Etavi zu erreichen. Die stellen sich einfach tot.
Daher 2 Sterne.”
“Von einer Expresslieferung kann hier definitiv nicht die Rede sein. Nach über einer Woche keine Ware da. Scheinbar noch gar nicht versendet. Hier auch keine Rückinfo auf Mails. Sollte die Ware nicht sehr kurzfristig eintreffen, wird leider der Käuferschutz aktiviert. Schade”
“Trotz mehrfacher Bitte um Hilfe und Rückfragen keine Antwort, nur eine Empfangsbestätigung. Kein telefonischer Kontakt möglich (MobilNummer ist außer Betrieb und die Festnetznummer geht keiner ran). Keine konstruktive Hilfe bei Rückfragen. Kein up-date auf Nachfragen laufender Vorgänge. Ganz schlecht!”
