Hola Samuel
Su recarga se ha enviado correctamente. La persona recibió 42 GB + 240 SMS + 225 Min.
Puede ver la recarga en su historial de Fonoma, y le hemos enviado un mensaje de correo electrónico con la confirmación (revise la carpeta de SPAM si no encuentra la notificación en su bandeja de entrada).
Por favor, pídale a la persona beneficiaria de la recarga que revise correctamente marcando *222*266#.
Ante cualquier otra duda le pedimos nos contacte por help@fonoma.com
Saludos
Karen, Equipo de Soporte, Fonoma
Hola Carlos,
Gracias por confiar en Fonoma. Entendemos lo que nos plantea, no obstante, en nuestra web, con cada recarga exitosa que realice, acumula un crédito equivalente al 3% del monto pagado por la recarga, el cual puede utilizar en sus próximos pagos.
Saludos cordiales,
Yarelys
Equipo Fonoma
Hello,
We're glad to hear that it's working well for you! If you ever need help or have any comments, we're here for you.
Best regards,
Karen, Fonoma Team
“La recarga fue correcta y rapida, pero la conectividad de los datos de la recarga es pesima
son 56 GB y es como si no tuviera nada pq la mayor parte del tiempo es imposible navegar
igual no depende de fonoma, pero es realmente frustrante.”
Hola Elizabeth,
Comentarte que Fonoma solo es responsable de enviar la recarga al teléfono celular en Cuba. Las telecomunicaciones ya no son responsabilidad de nuestra empresa, garantizar conectividad y buenas comunicaciones en la isla depende completamente de ETECSA, desde Fonoma no se puede hacer nada al respecto.
Entendemos lo que nos comenta y lo sentimos mucho.
Saludos
Dunia_ Fonoma
Hola Tulptje
Agradecemos tu tiempo para dejarnos tu comentario sobre nuestro servicio.
Referente a lo que nos comentas sobre la cantidad que recibe tu contacto en Cuba está en función del tipo de oferta que elijas recargar, por otra parte las ofertas promocionales las dispone Etecsa, no Fonoma; de nuestra parte solo ofrecemos el servicio y soporte para realizar los envíos a Cuba. De igual forma si tienes alguna duda referente a ello nos puedes contactar a través de nuestro Soporte.
https://help.fonoma.com/es
Saludos
10.12.2025
Hola,
Gracias por dejarnos tu comentario. Aunque tendremos en cuenta lo que nos dices, comentarte que, en nuestra web, con cada recarga exitosa que realices, acumulas un crédito equivalente al 3% del monto pagado por la recarga, el cual puedes utilizar como descuento en tus próximos pagos. Esto es un aspecto muy positivo, teniendo en cuenta que, si dejas acumular dicho crédito podrías llegar a hacer una recarga libre de costo 😉
¡¡Buen día!!
Dunia_Fonoma
“Buenos dias. Fonoma es una aplicacion rapida,efectiva y confiable. Nunca he tenido problemas al enviar mis recargas a Cuba por eso le envio mis agradecimientos y la recomiendo a todos”
Hola Ada,
¡Qué gusto leer tu comentario! Nos alegra saber que Fonoma te resulta rápida, efectiva y confiable para enviar recargas a Cuba. Gracias por tomarte el tiempo de recomendarnos.
Si en algún momento necesitas ayuda, aquí estaremos para asistirte.
Saludos cordiales,
Equipo Fonoma
Hola Milagros,
¡Nos alegra saberlo! Seguiremos trabajando así para continuar brindándote el mismo servicio de siempre. Si en algún momento necesitas ayuda, aquí estaremos. Gracias por confiar en Fonoma.
Saludos cordiales,
Equipo Fonoma
Hola Anónimo,
¡Qué bueno saberlo! Nos alegra que siempre hayas recibido buen servicio. Si en el futuro hay algo en lo que podamos ayudarte, aquí estaremos.
Saludos cordiales,
Equipo Fonoma
Hola Manuel
Agradecemos tu tiempo por dejarnos tu comentario sobre nuestro servicio, es un placer saber que estas complacido enviando tus recargas a través de Fonoma. Esperamos continuar siendo tu preferencia.
Saludos
Denise, Soporte Fonoma
Hola Dasmilia
Su recarga se ha enviado correctamente. Fonoma tiene la confirmación del proveedor.
Puede ver la recarga en su historial de Fonoma, y le hemos enviado un mensaje de correo electrónico con la confirmación (revise la carpeta de SPAM si no encuentra la notificación en su bandeja de entrada).
Por favor, pídale a la persona beneficiaria de la recarga que revise correctamente:
1- Marcando *222# para ver el saldo principal
2- Marcando *222*266# para ver el bono de internet ilimitado
Le pedimos, por favor, que ante cualquier inquietud se comunique con nosotros a través del correo help@fonoma.com
Saludos
Karen, Equipo de Soporte, Fonoma
Hola Anayitza,
¡Qué bueno saberlo! Nos alegra que todo haya ido bien. Si en el futuro hay algo en lo que podamos ayudarte, aquí estaremos.
Saludos cordiales,
Karen, Equipo Fonoma
Hola Michel,
¡Qué bueno saberlo! Nos alegra que te resulte fácil enviar con Fonoma. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, aquí estaremos.
Saludos cordiales,
Equipo Fonoma
Hola Jesús,
¡Qué bueno saberlo! Nos alegra que la experiencia haya sido operativa. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, aquí estaremos.
Un saludo,
Equipo Fonoma
Hola José,
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que el servicio que ofrecemos así como la prontitud son de tu agrado. Si necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte.
Saludos cordiales,
Karen, Equipo Fonoma
Hola Denis,
Gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que confías al 100% en Fonoma. Si necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte.
Saludos cordiales,
Karen, Equipo Fonoma
Hi Humberto,
Thanks for your great feedback. We’re glad you found Fonoma fast and safe. If you need anything else, we’re here to help.
Best regards,
Karen, Team Fonoma
