Hola Dunieska,
Gracias por elegirnos y confiar en nosotros. Nos alegra mucho poder ayudarte y que tus familiares siempre reciban sus recargas a tiempo.
¡¡Buen día!!
Dunia_Fonoma
Hola Tania,
Hola,
Gracias por dejarnos tu comentario y lo comprendemos. Aunque tendremos en cuenta lo que nos dices, comentarte que, en nuestra web, con cada recarga exitosa que realices, acumulas un crédito equivalente al 3% del monto pagado por la recarga, el cual puedes utilizar como descuento en tus próximos pagos. Esto es un aspecto muy positivo, teniendo en cuenta que, si dejas acumular dicho crédito podrías llegar a hacer una recarga libre de costo 😉
¡¡Buen día!!
Dunia_Fonoma
“Una recarga nunca llegó, reclame varias veces y quedó sin respuesta. Tienen que presionar a ETECSA, por mucha recarga que se envíe el sistema nunca funciona bien, o no ay corriente o no au conexión, UN DESASTRE.”
Hola Ángel,
Lamentamos sinceramente la experiencia que nos comenta. Valoramos mucho que lleve más de cinco años utilizando Fonoma y que haya confiado en nosotros para enviar tantas recargas durante este tiempo.
Hemos revisado su historial y confirmamos que, en la ocasión mencionada, su reclamación fue atendida y se le adicionó crédito para que pudiera reenviar la recarga. Siempre puede contactarnos ante cualquier inconveniente: nuestro equipo está disponible para ayudarle y buscar una solución lo antes posible.
En cuanto a ETECSA, comprendemos su frustración. Sin embargo, se trata de una empresa independiente, por lo que no tenemos control directo sobre sus procesos técnicos. Aun así, seguimos de cerca las incidencias para minimizar el impacto en nuestros usuarios.
Gracias por seguir confiando en Fonoma. Esperamos poder ofrecerle una experiencia más satisfactoria en el futuro.
Saludos cordiales,
El equipo de Fonoma
Hola Angel,
Gracias, nos hace muy felices aportar, nuestro granito de arena, para que familiares y amigos estén siempre conectados.
Buen día 😊
Dunia_Fonoma
Hola Norvelis,
Te agradecemos mucho tu comentario y tu confianza en nuestro servicio. Nos alegra saber que valoras nuestra profesionalidad y seriedad. Seguiremos esforzándonos para mantener esos estándares.
Un saludo afectuoso,
Karen, Equipo de Fonoma
Hola Doris,
Nos pone muy contentos tu comentario. Gracias por valorar nuestro servicio como muy bueno, rápido y profesional. Gracias por la confianza
Saludos
Isabel
Equipo de Soporte
Fonoma
Hola Alberto,
¡Muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas! Nos alegra saber que encuentras nuestro servicio simple y eficaz. Ese es nuestro objetivo, y tus palabras nos motivan a seguir mejorando.
Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos.
Saludos,
Karen, Equipo de Soporte, Fonoma
Hola Alexey,
¡Muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas! Nos alegra mucho saber que valoras nuestro servicio y la rapidez con la que atendemos tus necesidades. Cada comentario positivo nos motiva a seguir mejorando.
Si hay algo más en lo que podamos asistirte, no dudes en hacérnoslo saber.
Un saludo cordial,
Karen, Equipo de Soporte, Fonoma
Hola Roger,
¡Muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas! Nos encanta saber que ves un gran potencial en nuestro servicio. Estamos comprometidos con la mejora continua y tus palabras nos motivan a seguir avanzando.
Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en hacérnoslo saber.
Un saludo cordial,
Karen_Equipo de Soporte, Fonoma
Hola Elisa,
¡Muchas gracias por tu excelente reseña! Nos alegra saber que aprecias nuestra atención al cliente, la rapidez y la economía de nuestros servicios. Trabajamos con dedicación para asegurarnos de que cada experiencia sea satisfactoria.
Si tienes alguna otra duda o necesitas ayuda, no dudes en contactarnos.
Un saludo cordial,
Yoanna
Equipo Fonoma
Hola Vivian,
¡Muchas gracias por tu excelente reseña! Nos alegra mucho saber que encuentras nuestro servicio bueno y rápido. Trabajamos con entusiasmo para brindar una experiencia satisfactoria a todos nuestros usuarios.
Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos.
Un cálido saludo,
Yoanna
Equipo Fonoma
Hola
¡Muchísimas gracias por tu increíble reseña! Nos alegra saber que has tenido una experiencia espectacular con nosotros. Trabajamos con mucho entusiasmo para ofrecer lo mejor a nuestros usuarios y tu opinión nos motiva a seguir adelante.
Si en algún momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos.
Un cálido saludo,
Yoanna
Equipo Fonoma
Hola Beatriz,
¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu primera experiencia de recarga fue tan positiva y que el servicio cumplió con tus expectativas. Trabajamos duro para ofrecer el mejor servicio posible.
Estamos aquí para lo que necesites.
Un afectuoso saludo,
Yoanna
Equipo Fonoma
Ciao Aldo,
Grazie mille per la tua fantastica recensione! Siamo felici di sapere che la nostra app funziona bene e che gli accrediti sono in tempo reale. Lavoriamo duramente per garantire un'esperienza eccellente ai nostri utenti.
Se hai bisogno di supporto o hai domande, siamo qui per aiutarti!
Un caro saluto,
Yoanna
Team Fonoma
Hola Rensso,
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que encuentras nuestro servicio rápido y seguro. Trabajamos para ofrecer la mejor experiencia posible.
Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites.
Saludos cordiales,
Yoanna
Equipo Fonoma
Hola Barbara,
¡Muchas gracias por tu excelente reseña! Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia y que nuestro servicio ha sido de tu agrado.
Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites.
Un cordial saludo,
Yoanna
Equipo Fonoma
“Hasta ahora todo va biento en popa y a toda vela, cuando me baya mal les digo. A pero a los de aqui les va muy pero muy mal, es una pena y ectectect. Chaito
Felicidades”
Hola Marien,
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que todo va viento en popa para ti. Siempre estamos aquí para escuchar tus comentarios y ayudarte en lo que necesites.
¡Un saludo cordial!
Yoanna
Equipo Fonoma
Hola Michele,
Lamentamos que hayas recibido demasiados correos electrónicos. Agradecemos tus comentarios y tomaremos en cuenta tu sugerencia para mejorar la experiencia de nuestros usuarios. Si tienes más dudas o necesitas asistencia, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte.
Saludos cordiales,
Yoanna
Equipo Fonoma
11.08.2025
Hola Michele,
Lamentamos que hayas recibido demasiados correos electrónicos.
Tomamos en cuenta tu comentario para mejorar nuestra comunicación.
Si hay algo más en lo que podamos ayudar, no dudes en contactar con nosotros.
Saludos,
Equipo Fonoma
Hello Gerald,
Thank you very much for your review!
We are glad to hear that everything is going well.
We are here to help you with anything you need.
Best regards,
Karen, Support Team, Fonoma
