Hola Enzo,
Agradecemos muchísimo su comentario. Para nosotros es importante que valore nuestro servicio de bueno. Con respecto a lo que comenta tenemos la opción de las recargas de 12.45USD y 18.68USD.
Saludos
Isabel
Equipo de Soporte
Fonoma
“Muy eficaz, serios y rápido pero no se porq antes era de un mes el bono e internet y ahora son solo por 20 días por ejemplo mis padres no navegan como una persona joven y no les da tiempo de usar ni un cuarto de los gigas y el bono de dinero si porq lo usan en llamadas”
Hola Negry,
Gracias por tu comentario, nos alegra saber que te resulta fácil y eficiente 😉
Si dependiera de Fonoma otras serían las ofertas ofrecidas, pero esto depende de ETECSA, son ellos los que determinan la fecha de promoción, validez de los bonos y demás.
Saludos
Dunia_Fonoma
¡Muchas gracias por tu calificación de 4 estrellas de nuestro producto Fonoma! Entendemos lo que nos comentas, lamentablemente nuestros precios dependen de las tarifas impuestas por Etecsa a terceros, pero estamos comprometidos con mejorar nuestra calidad y precios para garantizar que nuestros clientes siempre estén satisfechos. ¡Gracias nuevamente!
Lindo día para ti 🍉
Gabi
Equipo de soporte
Hola Juan,
Gracias por compartir tu opinión. Nos alegra que nuestro servicio sea de tu agrado. Gracias por confiar en Fonoma.
Saludos.
Adianez, Equipo de Soporte de Fonoma.
“Very efficient and prompt service! I like the credits that are given every time a recharge is sent! However, I wish the amount would show in canadian dollars! It wouldn't be such a surprise when I receive the bill!”
Denise
Thank you very much for your comments and confidence in Fonoma. It is a pleasure for us to provide a service of which you feel satisfied as a customer.
Regarding the currency, we would like to tell you that in Fonoma, the prices of the recharges are established in USD and Euros. Unfortunately we do not charge in CAD.
Regards
Karen, Fonoma Support Team
Hola Rul,
Muchas gracias por tu comentario. Para nosotros es muy importante que te sientas satisfecho con nuestro servicio. Gracias por el apoyo y la preferencia.
Saludos
Equipo Soporte
Fonoma
¡Gracias, Luis, por tu valoración de 4 estrellas de Fonoma! Lamentablemente, a veces las recargas se demoran en reflejarse en los teléfonos en Cuba por razones ajenas a Fonoma. Por nuestra parte, intentamos brindarte el mejor servicio posible.
Siempre puedes contactarnos en help@fonoma si tienes cualquier duda o comentario sobre el servicio.
Que tengas muy lindo día 🐠
Gabi
Equipo de soporte
“The little problem you have not organised the posibility d'apreciate in french or in spanish, and after aproxymary tens recargas your service don't accept more recargas, please intent to change that! To have a really completly good service! Frédéric Charles.”
Hello Rachana
Thank you for your comment and confidence in Fonoma, it is a pleasure for us that our customers are satisfied with the services we provide.
Regards
Karen, Fonoma Support Team
“Con fonoma me ha ido muy bien, soy cliente regular y el servicio hasta ahora no ha fallado, le he dado 4 estrellas porque me gustaria que le dieran un bono o un estimulo tambien a los clientes regulares que envian recargas desde el extranjero.”
Hola,
Muchas gracias por compartir tu opinión. Nos alegra saber que nuestro servicio es de tu agrado y tomaremos en consideración lo que nos sugieres para el futuro.
En este sentido te recuerdo que con cada recarga que realices acumulas el 3% de la cantidad pagada en un crédito que puedes utilizar cuando desees. Con este crédito puedes ir disminuyendo el precio de cada recarga o esperar que sea suficiente para enviar una totalmente gratis.
Gracias por confiar en Fonoma.
Saludos,
Adianez, Equipo de Soporte de Fonoma.
Hola,
Gracias por dejarnos tus impresiones y por confiar en Fonoma.
Si dependiera de Fonoma las ofertas fueran diferentes, pero como sabes esto depende de ETECSA, son ellos los que determinan el tipo de promoción, las cantidades, las fechas, validez de los bonos y demás.
Lamentamos que esta oferta no sea la más provechosa😕
Buen día!!!
Raiko_Fonoma
“Before I was with another operator , but had always a problem with my creditcard
with Fonoma I have these problems never. They said "go to the bank, it's a problem with your creditcard but at the bank they say , everything is OK.”
Hello Victor,
Thank you very much for trusting Fonoma and leaving us your impressions. We are very happy that you are pleased with our services.
We hope it continues and remember that we are here to help you with whatever you need.
Have a nice day.
Support Team
Dunia_Fonoma
