“Ya sé que en aras de la seguridad, a veces hay que sofisticar algunos trámites, pero digo que tengan muy en cuenta que habemos personas que nos desenvolvemos regular o mal con el manejo de internet.”
Hola Ramón,
Agradecemos mucho tu comentario y entendemos que a veces la tecnología puede ser un reto. Trabajamos para que todos nuestros usuarios tengan una experiencia positiva, y tus observaciones son valiosas para seguir mejorando.
¡Que tengas un excelente día!
Yoanna_Fonoma
“siempre me funciono bien mandar reca a cuba y una vez cometi el error de mandar una recarga del credito de 500 pero la gente de fonoma reacionaron bien y me devolvieron esa plata enseguida despues de haberme dado del error. asi que bien todo”
Hola Ludwig,
Muchas gracias, nos alegra saber que estás complacido con nuestro servicio. En Fonoma siempre ayudamos a nuestros clientes, lo importante es su confianza y brindar un excelente servicio.
Buen día 😊
Dunia_Fonoma
Hola Anónimo,
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que encuentras útil nuestra forma de recarga, especialmente para aquellos que necesitan estar conectados con sus amistades. Siempre estamos aquí para facilitarte el proceso.
¡Te esperamos pronto!
Saludos,
Yoanna
El equipo de Fonoma
06.02.2025
Hola,
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que encuentras útil nuestro servicio de recarga, especialmente para quienes necesitan estar conectados con sus amigos. Estamos aquí para ofrecerte siempre la mejor experiencia.
¡Que tengas un excelente día!
Karen
Equipo de Soporte
Fonoma
Hola Fernando,
¡Gracias por tu calificación! Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nuestro servicio rápido. Entendemos tu preocupación por los precios y estamos trabajando para ofrecer las mejores tarifas posibles. Apreciamos tu feedback, ya que nos ayuda a mejorar continuamente.
¡Que tengas un excelente día! 😊
Gabi
Equipo de Fonoma
Hello Sue,
We really appreciate your comments about our service and are glad to hear that you are satisfied with the reception in Cuba. We understand that the constant power failures can be frustrating, unfortunately it is a situation beyond our control.
We are continually working to improve our users' experience and your feedback is very valuable to us.
Have a great day!
Karen
Support Team
Hello Carol,
Thank you for sharing your feedback! It motivates us to hear your thoughts, and we’re constantly working to improve and make our app even more useful for you and all our users.
We hope you continue enjoying it.
Have a lovely day 🐝
Gabi
Support team
¡Gracias, Yisell! 🌟
Nos alegra mucho saber que has tenido una excelente experiencia con nosotros. Tu satisfacción es muy importante y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio.
Esperamos verte pronto de nuevo. ¡Un fuerte abrazo!
Gabi
Equipo de Fonoma
Hola ,
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que todo ha ido bien.
Tu satisfacción es importante para nosotros y esperamos seguir ayudándote en el futuro.
Saludos 💫
Gabi
Equipo de Fonoma
Hola José,
¡Muchas gracias por tu comentario! Es un placer tenerte en nuestra comunidad.
Esperamos verte de nuevo pronto.
Saludos 🚀
Gabi
Equipo de Fonoma
Hola Yaylín,
Te agradecemos mucho por tu comentario. Nos alegra saber que has recibido un buen servicio.
¡Que tengas un excelente día! 🍯
Gabi
Equipo de soporte
Hola Miriam,
Gracias por escribirnos. Nos alegra saber que todo está funcionando bien para ti. Seguiremos trabajando para ofrecerte el mejor servicio.
Saludos,
Isabel
Equipo de Soporte
Fonoma
Hola Daniel,
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que todo ha ido bien. 😊 Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites.
Si tienes alguna sugerencia o pregunta, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Apreciamos tu apoyo!
Saludos,
Yoanna
Equipo de Soporte de Fonoma
Hola Gaetan,
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que nuestro servicio ha funcionado bien y rápido para ti.
Esperamos verte nuevamente pronto.
Saludos,
Karen,
Equipo de Soporte, Fonoma
“Sacar promociones más seguidas , los cubanos la nesecitan para comunicarse más y con mejores promociones, cuba nesecita ayuda .Ayudemos y demos promociones con buenas recargas”
Hola,
Gracias por confiar en Fonoma, si fuera por nosotros todos los días serían de ofertas, pero como sabes depende de ETECSA, son ellos los que determinan la fecha de promoción, validez de los bonos y demás.
Buen día!!
Soporte Fonoma
Gracias por tu valoración de 4 estrellas en Fonoma. Estamos encantados de que estés satisfecho con nuestros servicios. Tomaremos en cuenta tu sugerencia sobre ajustar los precios de recarga. Peri siempre ten en cuenta que tenemos un sistema de crédito que ayuda a economizar en el momento del pago y que es un crédito acumulable para cuando desees usarlo.
Saludos
Yoanna
Equipo de Soporte de Fonoma
“Hola, tengo un buen servicio con fonoma, desde hace 5 años envío al menos 1 recarga cada mes, recibo algo de dinero por cada recarga, pero me gustaría tener un bono o regalo de fidelidad, de esta manera la empresa fonoma agradece. Un cliente leal y esto es un estímulo para permanecer con foroma, gracias.”
Hola Denis,
Gracias por ser parte de Fonoma durante 5 años y por compartir tu experiencia. Valoramos mucho tu lealtad. Nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte más detalles sobre tu petición y esperamos seguir contando contigo en los próximos años.
Saludos
Isabel
Equipo de Soporte
Fonoma
