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Go-Keto Reviews

4.3 Rating 628 Reviews
84 %
of reviewers recommend Go-Keto
Company Reviews Product Reviews
1,332
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4.3
Based on 628 reviews
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Sophia Conus
Verified Buyer
“I still didn’t receive it :-/ My goketo was send to Netherland but i live in Switzerland!”
Helpful Report
Posted 3 years ago
Good afternoon Simone, Thank you for taking the time to leave a review. We are very sorry that you did not receive your order in a timely manner. Although the situation has now been resolved, we apologise for the inconvenience this caused you. Customer satisfaction is one of our most important goals, so please do not hesitate to contact us by phone (+31 8577 364 30), by whatsapp at +31 6 19904726 or by e-mail (info@go-keto.com) as soon as possible when you think you have a problem with your order or for any possible question, we will be more than happy to help you. Guillaume, Go-Keto Customer Service
Posted 3 years ago
Martin PANTALACCI
Verified Buyer
“La livraison a été plus longue que prévue ( commande le 4/09, livraison le 15-09) mais l’équipe a répondu sans attente à mes interrogations et m’expliquant fort courtoisement les raisons de ce retard. Lorsque j ai demandé après réception une explication sur l usage du lecteur, la réponse m’a été immédiatement donnée. Une telle réactivité et amabilité compensent largement le délai de livraison. C est bien de savoir qu on peut compter sur un SAV compétent et réactif.”
Helpful Report
Posted 3 years ago
Bonjour Martin, Merci de poster une critique ! Nous l'apprécions vraiment ! C'est vraiment embêtant que la livraison ait pris un peu plus de temps que prévu. Encore une fois, toutes nos excuses ! Heureusement, le problème a été résolu et vous avez pu profiter de votre commande. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de la qualité de notre produit et de notre service client.😁 Ces commentaires nous aident à nous améliorer à l'avenir et nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique en ligne🖐 ! Cordialement, Michael L'équipe Go-Keto
Posted 3 years ago
Anonymous
Verified Buyer
“Rwvimwmedj”
Helpful Report
Posted 3 years ago
Good morning, Thank you for posting a review! We really appreciate that! We're glad you're happy with Go-Keto! We are happy to hear that! We hope to welcome you back to our shop soon🖐! Michael Go-Keto
Posted 3 years ago
Anonyme
Verified Buyer
“bon rapport qualité prix 👍”
Helpful Report
Posted 3 years ago
Bonjour . Merci de poster votre commentaire. Nous l'apprécions énormément ! Nous aimons savoir que vous êtes satisfait de votre achat ! Nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique en ligne 🖐! Cordialement, Michael L'équipe Go-Keto
Posted 3 years ago
Damien Paquet
Verified Buyer
“Colis toujours pas reçu”
Helpful Report
Posted 3 years ago
Bonjour Damien, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Votre paiement sera remboursé si votre colis est introuvable. Nous vous avons contacté par email hier pour voir si vous avez des nouvelles de votre colis. Nous avons également contacté le transporteur pour plus d'informations. La satisfaction de nos clients est l'un de nos objectifs les plus importants, alors n'hésitez pas à nous contacter par téléphone (+31 8577 364 30, nous parlons français), par whatsapp au +31 6 19904726 ou par e-mail comme vous l'avez fait (info@go-keto.com) dès que possible si un problème survient ou si vous avez des questions, nous serons heureux de vous aider. Guillaume, Service clientèle Go-Keto
Posted 3 years ago
Joke Nieuwenhuijs
Verified Buyer
“Helaas kan ik niet een voldoende geven voor de producten voor 5 kg die ik moet afvallen. Het is zeer magertjes wat je mag hebben. Het is een soort Atkins maar dan met wat verandering. Sorry dat ik dit tegen u moet zeggen. Joke Nieuwenhuijs”
Helpful Report
Posted 3 years ago
Goedemorgen Joke, Dankjewel voor het plaatsen van een review! We waarderen het enorm! We vinden het jammer dat je onze producten niet in je voedingspatroon vindt passen. Wij proberen met onze producten een goede aanvulling te bieden voor mensen die interesse hebben in ketogeen/lowcarb/glutenvrij. Heb je misschien onze recepten gelezen? Deze kunnen een aanvulling bieden in je dieet waarbij het aantal macro's wordt vermeld. Je vindt deze op https://www.go-keto.com/nl/recepten/. We hopen je graag terug te zien in onze webshop🖐! Michael Go-Keto
Posted 3 years ago
Majed Albadawi
Verified Buyer
“heel goed service”
Helpful Report
Posted 3 years ago
Goedemiddag Majed, Dankjewel voor het plaatsen van een review! Dat waarderen wij enorm! We zijn blij dat je tevreden bent met onze producten😁. Deze tevredenheid is waar wij als Go-Keto naar streven! We hopen je weer snel terug te zien in onze webshop🖐! Met vriendelijke groet, Michael Team Go-Keto
Posted 3 years ago
Anna Walsh
Verified Buyer
“J'ai commandé un produit qui ne m'a pas satisfaite mais j'ai trouvé une équipe à l'écoute et bienveillante avec qui nous avons pu trouver une solution. :-) Le site est simple et agréable à utiliser. Pas de soucis sur les livraisons...”
Helpful Report
Posted 3 years ago
Bonjour Anna, Merci de poster votre commentaire ! Nous l'apprécions vraiment ! Nous sommes heureux de vos commentaires positifs sur notre service à la clientèle !: Notre service clientèle est disponible pour trouver toute solution qui vous convienne au mieux Nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique en ligne ! Cordialement, Michael L'équipe Go-Keto
Posted 3 years ago
Valentin Nodenschneider
Verified Buyer
“Excellent products!”
Helpful Report
Posted 3 years ago
Good afternoon Valentin, Thank you for posting a review. We really appreciate that! We are glad that you are happy with our products. We value satisfied customers! This is why we find any feedback is important to improve us constantly😁! We hope to see you back in our webshop soon🖐! Kind regards, Michael Team Go-Keto
Posted 3 years ago
CRISTINA ZABALA
Verified Buyer
“He pedido tiras para medir cetonas y también para medir glucosa. Las de cetonas bien, pero las de glucosa dan el resultado en una medida que no es la que utilizamos en España para medir.”
Helpful Report
Posted 3 years ago
Buenas tardes Cristina, Gracias por dejarnos una reseña. Comprendemos tu comentario sobre los valores de glucosa mostrados. Es fácil olvidar que el nivel de glucosa puede medirse en mmol/L o en mg/dl mientras que el de las cetonas se mide sólo en mmol/L. Los distintos países han adoptado una unidad de medida estándar diferente para la glucosa. Por ejemplo, en los Países Bajos, se mide en mmol/L- mientras que en España será en mg/dl. Puedes encontrar más información en nuestra página web sobre este tema. https://www.go-keto.com/es/medidores/ Para facilitar tu selección de medidor, recomendamos cuál es la configuración de medición que debe tener tu medidor en función del país en el que vivas. Guillaume Atención al cliente Go-Keto
Posted 3 years ago
Philippe DUFOUR
Verified Buyer
“produits conformes à mon attente pas de nouvelles de la livraison jusqu’à ce que j’appelle difficultés à accéder à mon compte en partie liées à une confusion entre les 2 sites Go-Keto et Swiss Care.... dépannage par un employé très aimable et qui a pris le temps”
Helpful Report
Posted 3 years ago
Bonjour Philippe, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes désolé de savoir que vous ayez rencontré des difficultés sur nos boutiques en ligne. Nous essayons toujours de maintenir celles-ci les plus actualisées possible. Fort heureusement, la satisfaction clientèle est un de nos objectifs les plus importants et nous nous efforçons toujours de trouver la meilleure solution possible. Nous sommes heureux de savoir que ce problème ait finalement été résolu. Nous nous réjouissons de vous revoir prochainement dans notre boutique en ligne✌ ! Cordialement, Michael Service à la clientèle
Posted 3 years ago
Marina Hög
Verified Buyer
“Leckere Lebensmittel, gute Produkte. Service ist awhr freundlich, bei Reklamation wird zeitnah eine zufriedenstellend Lösung gefunden.”
Helpful Report
Posted 3 years ago
Guten Tag Marina, Vielen Dank, dass Sie eine Bewertung abgegeben haben! Wir wissen das wirklich zu schätzen! Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Produkte und unser Kundenservice gefallen. Wir mögen es, wenn unsere Kunden zufrieden sind. Kundenzufriedenheit ist für uns eine Priorität😁! Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Webshop🖐 begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Michael Team Go-Keto
Posted 3 years ago
Gianmaria Ferrari
Verified Buyer
“4 stelle per avere una una linea di prodotti Keto”
Helpful Report
Posted 3 years ago
Buon pomeriggio Gianmaria, Grazie per aver pubblicato una recensione! Lo apprezziamo molto! Siamo lieti che siate soddisfatti dei nostri prodotti chetogenici. La soddisfazione del cliente è la nostra massima priorità. Speriamo di rivedervi presto nel nostro webshop🖐! Cordiali saluti, Michael Il team Go-Keto
Posted 3 years ago
Teresa Barreda Mayo
Verified Buyer
“Me ha llegado esta enlace para valorar mi experiencia y la verdad, es que sigo a la espera de recibir el producto. Destacar que se pagó el dia 23 de agosto.”
Helpful Report
Posted 3 years ago
Buenas tardes Teresa, Gracias por publicar una reseña. Se lo agradecemos mucho. ¡Qué pena que aún no hayas recibido el paquete! Le pedimos disculpas por ello. Afortunadamente, ya se ha resuelto y puede disfrutar de su compra. Esperamos volver a verle en nuestra tienda virtual en el futuro. Saludos cordiales, Michael Equipo Go-Keto
Posted 3 years ago
Rosa Natera
Verified Buyer
“No puedo valorar positivamente el producto porque aún no lo he recibido. Hice el pedido el 20 de agosto, me escribieron que habría problemas de stock y que lo recibiría algo más tarde pero no he vuelto a tener noticias. Espero que no se demore mucho más.”
Helpful Report
Posted 3 years ago
Buenas tardes, Rosa, Gracias por tomarte el tiempo de dejar una reseña. Lamentamos mucho que, debido a un problema logístico en nuestro centro de logística, no hayamos podido enviar tu pedido a tiempo. En cuanto nos dimos cuenta del tiempo que tardaría la entrega, te hemos enviado un correo electrónico para informarte de la situación. Esta situación fue (realmente) excepcional tanto para ti como cliente de Go-Keto que para nosotros. Nos disculpamos profundamente por las molestias que te hemos causado. Nos gustaría que esta situación no hubiera ocurrido. El retraso en nuestro centro logístico ya se ha resuelto. Hemos tomado medidas para garantizar que este retraso en la entrega no se repita. Por si acaso, tu pedido llegó hace unos días pero está a la espera de ser recogido. Puede encontrar toda la información sobre la entrega de tu pedido con el número de seguimiento de tu paquete. La satisfacción del cliente es uno de nuestros objetivos más importantes, por lo que no dudes en ponerte en contacto con nosotros por teléfono (+31 8577 364 30, hablamos español), whatsapp en el +31 6 19904726 o por correo electrónico como lo hizo (info@go-keto.com) tan pronto como sea posible si surge un problema o si tienes alguna pregunta, estaremos felices de ayudarte. Guillaume, Servicio de atención al cliente de Go-Keto
Posted 3 years ago
Hanne Boucquez
Verified Buyer
“3 weken na bestelling nog steeds niet toegekomen, na 2 weken wel bericht gehad dat ze uitverkocht waren en het deze week zou toekomen. Ondertussen +1 week verder en nog aan het wachten”
Helpful Report
Posted 3 years ago
Goedemiddag Hanne, Dankjewel voor het plaatsen van een review. Dat waarderen we enorm! Helaas heeft de levering wat langer geduurd dan normaal. Onze excuses hiervoor! We hopen dat je tevreden bent met je aankoop! We hopen je weer gauw terug te zien in onze webshop🖐! Met vriendelijke groet, Michael Team Go-Keto
Posted 3 years ago
Oihana Legorburu Artola
Verified Buyer
“Me piden que haga una valoración de un producto que aún no me ha llegado. Por ahora, la experiencia de compra ha sido bastante mala. Me vendieron y ME COBRARON un producto que no tenian en stock. Hasta que no envie un correo preocupandome por el retraso, no me dijeron que no tenian ese producto. En fin... Aquí sigo esperando a que me llegue. Estoy planteandome devolverlo y comprarme otro de otra marca que tenga un mejor servicio de venta.”
Helpful Report
Posted 3 years ago
Buenas tardes Oihana, Gracias por tomarte el tiempo de dejar una reseña. Lamentamos mucho que, debido a un problema logístico en nuestro centro de logística como lo has escrito, no hayamos podido enviar tu pedido a tiempo. El problema se produjo por una razón realmente desafortunada, los paquetes con nuestro nuevo stock se han perdido en el camino hacia nuestro centro logístico. Entendemos perfectamente su reacción y estamos realmente muy molestos porque nos ha impedido enviar a nuestros clientes como tú sus pedidos de manera eficiente. Lamentamos profundamente que te haya perjudicado. Esta situación fue (realmente) excepcional tanto para ti como cliente de Go-Keto que para nosotros. Tienes toda la razón, deberíamos haberte informado antes, no hemos estado a la altura de sus expectativas y lo lamentamos. Nos gustaría que esta situación no hubiera ocurrido. El retraso en nuestro centro logístico ya se ha resuelto. Hemos tomado medidas para garantizar que este retraso en la entrega no se repita y para mejorar la forma de informar a nuestros clientes en caso de que haya algún problema con sus pedidos. He visto que tu paquete te ha finalment llegado, esperamos que puedes disfrutar de los productos que nos has pedido. La satisfacción del cliente es uno de nuestros objetivos más importantes, por lo que no dudes en ponerte en contacto con nosotros por teléfono (+31 8577 364 30, hablamos español), whatsapp en el +31 6 19904726 o por correo electrónico como lo hiciste (info@go-keto.com) tan pronto como sea posible si surge un problema o si tienes alguna pregunta, estaremos felices de ayudarte. Guillaume, Servicio de atención al cliente de Go-Keto
Posted 3 years ago
Anne Marie Lille
Verified Buyer
“Très bon site à recommander A l'écoute et très sérieux”
Helpful Report
Posted 3 years ago
Bonjour Anne Marie, Merci de poster une critique ! Nous l'apprécions vraiment ! Nous aimons que vous soyez heureux avec nous ! La satisfaction du client est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique en ligne🖐. Cordialement, Michael L'équipe Go-Keto
Posted 3 years ago
Anonymous
Verified Buyer
“The taste of all products is wonderful 😍”
Helpful Report
Posted 3 years ago
Hi there, Thank you for your lovely 5 stars review :) Not only we have wonderful product, you can also expect a top notch service from us ! Guillaume Go-Keto customer service
Posted 3 years ago
Tomas Hantak
Verified Buyer
“The package was not complete, but the error was corrected immediately.”
Helpful Report
Posted 3 years ago
Good afternoon Tomas, Thank you for posting a review! We really appreciate it! Unfortunately the package was incomplete. Our apologies for this! Thankfully it turned out well and you were able to enjoy the product 😁! We hope to see you back in our webshop soon🖐. Kind regards, Michael Team Go-Keto
Posted 3 years ago
Go-Keto is rated 4.3 based on 628 reviews
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