“Mooi aanbod en goede prijzen, overzichtelijke website, snel en verzorgd verpakt en heel snelle levering!
Ook de communicatie verloopt erg vlot.
Heel content met de ervaring.”
“Les produits commandés sont non conformes à la photo affichée sur la commande. J'ai commandé du liquide vaisselle DREFT j'ai reçu du liquide vaisselle FAIRY. Par expérience le produit n'est pas le même il est moins dégraissant. Si j'avais su cela avant j'aurais commandé ailleurs. Je ne suis pas du tout satisfait.”
Nous vous prions de nous excuser pour cette erreur dans la description du produit. Fairy est utilisé au Royaume-Uni et en Scandinavie, tandis que Dreft est le nom utilisé aux Pays-Bas et en Belgique. Les deux marques proposent les mêmes formules puissantes pour la vaisselle. Nous avons repris le texte du fournisseur, qui vend ce produit sous le nom de Dreft, comme beaucoup d'autres fournisseurs apparemment. Nous avons modifié le texte et allons ajouter une nouvelle photo.
Bien cordialement,
Pieter
“Afhalen kan beter worden georganiseerd
Bestelde producten werden door medewerker samengezocht, terwijl bestelling al op een andere plaats stond te wachten.”
Beste, we kijken hoe we het duidelijker kunnen uitleggen. We zijn een groot bedrijf met een webshop, winkel, buiten depot en een tegelwinkel. We hebben een afhaalpoort voor de grotere bestellingen, maar u stond in ons buitendepot. Die collega's hebben uw bestelling snel samengezocht zodat u vlug geholpen zou zijn.
Met vriendelijke groeten,
Pieter
Beste, Jammer van de schade. Kan u foto’s van de schade doorsturen naar info@handyhomeottevaere.be? Net als van het verzendetiket en de verpakking uit verschillende hoeken. We gaan dit onderzoeken.
Met vriendelijke groeten,
Pieter Matthijs
“SITE BIEN
SERVICE EXPEDITION RAPIDE
EMBALLAGE CORREC
CI QUANTITE DE PRODUIT COMMENDE MANQUE APPEL DU CLIENT POUR L'INFORME " RARE CETTE DEMARCHE "
POUR UNE PREMIÈRE COMMANDE TRES BIEN
JE RECOMMANDE CE SITE”
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