“Snelle leveling via B post. Product niet overal verkrijgbaar en ik hou van Marly producten. Doet wat het moet doen. Overmatig olieverbruik gestopt en dus bespaar ik veel kosten. Marly rules. Bedankt HandyHome. Groetjes.”
“De bestelling van het materiaal verliep zeer vlot en werd samen met het transport geregeld. Helaas is het vandaag vrijdag en hebben wij het materiaal nog steeds niet ontvangen. We hebben meerdere keren contact gehad met het transportbedrijf, dat ons dagelijks verzekerde dat de levering “morgen” zou plaatsvinden. Helaas is dit steeds niet nagekomen.
De ervaring met het transportbedrijf was teleurstellend en chaotisch – het was ronduit een drama. Gelukkig heeft de winkel uitstekende service verleend. HandyHome heeft ons continu geholpen en is ook regelmatig in contact gebleven met het transportbedrijf om druk uit te oefenen. Hun betrokkenheid en klantvriendelijkheid hebben we als zeer positief ervaren.
Kortom: topservice van HandyHome, alleen jammer van de slechte transportpartner.
Bedankt HandyHome voor jullie inzet en hulp!”
Beste,
Beste,
Heeft u geen track and trace ontvangen? Dit hoort de transporteur wel te doen. Misschien zit deze in de spam? U heeft vrijdagavond besteld en doordat het maandag een feestdag was hebben we uw bestelling dinsdag meegegeven. Ik zie in de track and trace(die ik straks nog eens doormail) dat uw bestelling bij een partner is afgegeven en dat er gisteren geen plaats genoeg was in de vrachtwagen van uw regio. Ik hoop dat ze snel leveren. Ik volg uw bestelling extra op.
Neem gerust contact op als u nog vragen zou hebben.
Met vriendelijke groeten,
Pieter
Bonjour,
Merci pour votre review. Le délai était effectivement plus longue que d'habitude car c'était week-end prolongé. Vous avez commandé le jeudi et laposte a amène votre commande le lundi. Et vers la France est le délais plus longue qu'en Belgique ou Pays Bas.
Cordialement,
Pieter
Beste Jo,
Jammer dat we een slechte review krijgen.
U had ons gerust kunnen contacteren, we beantwoorden graag uw vragen.
Woensdagnamiddag waren de webshopbestellingen reeds afgehaald.
Door het verlengde weekend waren er geen verzendingen mogelijk en zijn alle bestellingen pas vandaag na het weekend verwerkt. Uw bestelling hebben we jammer genoeg vandaag nog niet kunnen verzenden door het uitzonderlijk grote aantal bestellingen. Maar morgen vertrekt uw bestelling om overmorgen geleverd te worden. U zal morgen een track and trace ontvangen van Bpost. Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groeten,
Pieter
Nederlands
Français
