Hallo,
herzlichen Dank für deine Bewertung.
Es freut uns sehr, dies zu lesen, danke für das positive Feedback! :)
Es würde uns das nächste Mal noch mehr freuen, wenn du uns eine 5-Sterne-Bewertung gibst.
Liebe Grüße,
das Holzkern-Team
“J’ai offert cette montre à mon mari mais je suis déçue car il y a une grande trace comme si qqchose avec coule en plein milieu de l’écran ..l’effet marbre n’est pas joli on dirait un défaut”
Bonjour Elodie!
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous travaillons avec des matériaux naturels et la structure de chaque pierre et de chaque morceau de bois est unique. Ainsi, chaque modèle est une pièce incomparable. :)
Bien entendu, nous comprenons que les goûts sont différents. Les pièces uniques présentées dans la boutique en ligne sont déjà portées au poignet de certains de nos clients, car elles ont toutes été vendues.
Nous n'avons pas trouvé de message de votre part à ce sujet. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions trouver une solution pour vous.
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de service ici https://www.holzkern.com/fr/faq/#service-form ou directement à notre adresse électronique hallo@holzkern.com.
Veuillez excuser les désagréments occasionnés.
Cordialement
L’équipe Holzkern
“C'est ma première commande chez vous mais je pense que ça peut ne pas être la dernière.
Finalement le seul bémol sera sur le délais de livraison. Pourquoi annoncer 2 à 5 jours qaund dans les faits, on est sur 10 jours. Quitte à être patient je préfère être prêt.”
Bonjour Alexandre!
Merci pour votre avis.
Nous nous efforçons d'envoyer les colis de nos clients à temps, mais nous n'avons malheureusement aucune influence sur les difficultés d'expédition qui sont très fâcheuses pour nous, et de ce fait pour vous aussi.
Nous nous excusons encore une fois pour les désagréments occasionnés.
Cordialement
L'équipe Holzkern
“Ich liebe die Produkte von Holzkern, egal ob es ein Geschenk oder eine selbstgekaufte Uhr ist. Es sieht immer genau wie auf dem Bild aus und hat eine sehr gute Qualität.”
“A previously purchased bracelet had a broken link and Holzkern, after we provided photos and receipts, were very quick to issue us with a credit for the same amount of the previous purchase.”