Hi,
vielen Dank für deine Bewertung.
Du hast über Klarna bestellt - das heißt du solltest per Mail eine Rechnung von Klarna erhalten haben, wo auch die Bankdaten vermerkt sind.
Leider haben wir keinen Eingriff auf das Zahlungsprozedere unseres Zahlungspartners. Ich würde dich in diesem Fall bitten, dich direkt bei Klarna zu melden und dein Problem zu schildern.
Hier erreichst du den Kundenservice von Klarna:
https://www.klarna.com/at/kundenservice/
Falls du jedoch noch Unterstützung brauchst, kannst du dich gerne bei uns melden. :)
Liebe Grüße,
das Holzkern-Team
“Ensemble de bonne qualité.
Un bémol cependant : j’ai dû rajouter un maillon et l’outillage qui permet d’ôter les aiguilles de liaison entre maillons était légèrement faussé ce qui fait qu’en l’actionnant avec la vis la pointe se pliait. J’ai du utilisé un autre outillage similaire que j’avais conservé pour réussir à ouvrir le bracelet pour y rajouter un maillon.
Je dois dire que sur le moment j’étais assez inquiet et quelque peu déçu.”
Hi,
Thank you very much for your review.
We are really sorry to hear that a problem with the delivery occurred. Unfortunately, we do not have any influence on the delivery process once your order is handed over to our shipping partner.
We can assure you that it is also very frustrating for us when our customers have to wait longer to receive their uniques!
You have already been in contact with our customer service and our colleagues will soon get back to you to find a solution so you can finally receive your order. :)
Once again, we apologize for the inconvenience caused.
Kind regards,
The Holzkern Team
“Ottimo il packaging ed i materiali. Dal vivo il bracciale è un po' meno colorato di blu da quanto appare nel sito. Non è semplice allargare il bracciale, ma ci sono riuscito. Il corriere ha consegnato con qualche ritardo.”