“J'ai passé 2 commandes. Une montre dont le chronomètre ne se remettait pas à 0 quand on l'utilisait, après les explications détaillées du service client pour le réglage, le problème est résolu.
Une bague qui malheureusement est arrivée abîmée, après le renvoi le remboursement à eu lieu.
Très bon et agréable service client”
Bonjour Amandine!
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes vraiment désolés que vous ayez rencontré ce problème.
S'il y a un problème, nous sommes là pour nos clients et nous nous efforçons toujours de proposer une solution rapide et équitable. Vous nous avez déjà contactés et nous attendons votre réponse.
Nous nous excusons encore une fois pour les désagréments occasionnés.
Cordialement,
L'équipe Holzkern
“Tolle und edle Verpackung, schnelle Lieferung.
Sowohl Ohrringe als auch Kette sind mit der Abbildung identisch.
Ohrringe kann ich leider nicht vom Material vertragen. Kette ist schwierig zu schließen.
Dennoch würde ich wieder bei euch bestellen.”