“J'ai commandé 2 montres
L'une est conforme aux attentes (celle avec le fond en bois)
L'autre est quand même bien moins bien que sur la photo, le fond :marbre" ne fait pas très qualitatif, j'en suis déçu
Je pense garder celle avec le bois
Mais du coup c'est bien moins intéressant pour moi et si j'avais su, je n'aurais pas commandé ces produits
C'est dommage car je pense que vous avez dû style !”
“An das Holzkern Team,
habe in der Zeit einige Uhren und Schmuck gekauft und bis jetzt immer zufrieden gewesen.
Drei kleine Punkte als Vorschlag:
1. Schade ist das in Frankfurt am Main leider den Store nicht mehr gibt. Ich fand es gut das man vor Ort gehen konnte für Hilfe oder die eine oder andere Beratung.
2. Ich bin einer der wenigen der fast alle Sachen vom Thema Star Trek von euch besitzt aber tatsächlich würde eine Sache fehlen und als Vorschlag gern geben würde. In der ganzen Sammlung fehlt der passende Ring 😅.
3. Noch ein Vorschlag bzw. Idee. Eine Uhr in weiß ob Leder oder Metall Armband mit grünen Zifferblatt oder Marmor und grünen Uhrzeiger. Oder sowas in der Richtung 😅.
Man sieht ich bin mega begeistert von euren Sachen und werde vermutlich immer wieder was sehen was mich zum bestellen bewegt.
Vielen Dank 😊”
“Die Lieferung erfolgte super schnell und die Geschenkverpackung ist einfach ein Traum. Bis Weihnachten ist es leider noch ein bisschen aber ich denke es wird der Person, für die das Armband bestimmt ist, sicherlich sehr gut gefallen.
Vielen Dank”
“On m'a vendu de belles images pour une montre complètement différente à l'arrivée...
La discussion avec l'IA était peu cohérente pour enfin réussir à renvoyer ma commande,
Pour l'étiquette de retour, c'est à moi de tout remplir. (J'ai renvoyé la commande et j'attends le remboursement)
Je ne suis pas à l'aise à l'idée de mettre qu'une étoile car c'est mon ressenti, peut-être que d'autres personnes sont satisfaites. Fiez vous à vos goûts et vos envies, malheureusement ce site m'a déplu.”
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous tenons toutefois à vous remercier pour votre honnêteté à ce sujet.
Nous travaillons avec des matériaux naturels et la structure de chaque pierre et de chaque morceau de bois est unique. Ainsi, chaque modèle est une pièce incomparable. :) Bien entendu, nous comprenons que les goûts sont différents. Les pièces uniques présentées dans la boutique en ligne sont déjà portées au poignet de certains de nos clients, car elles ont toutes été vendues.
Nous faisons de notre mieux pour développer notre marque, nos produits et notre site web. C'est pourquoi nous avons transmis votre feed-back au service compétent.
Nous serions très heureux que vous puissiez nous donner une autre chance et que vous reveniez bientôt nous rendre visite dans notre boutique en ligne. Nous sommes certains qu'il s'agissait d'un cas isolé très malheureux et que nous pourrons vous convaincre du contraire.
Nous nous excusons encore une fois pour les désagréments causés.
Cordialement
L'équipe Holzkern
“Die Uhr ist super, gefällt mir sehr gut, auch die Lieferung erfolgte schnell.
Leider habe ich bei der Lieferung nicht das verprochene Wekrzeug erhalten um das Armband anpassen zu können.”
Hallo Fabian,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns wirklich leid, dass du diese Erfahrung mit dem fehlenden Werkzeug gemacht hast.
Glücklicherweise hast du dich bereits bei unserem Support-Team gemeldet und unsere KollegInnen werden nun eine passende Lösung für dich finden. :)
Liebe Grüße,
das Holzkern-Team
“Als persoon met gevoelige huid en tot nu toe enkel titanium verdragend, heb ik mijn kans gewaagd en mezelf 2 paar oorringen cadeau gedaan. En suuuuuper tevreden. Kwamen heel mooi verpakt aan, in een houten doosje. En ik heb totaal geen last! Geen pijn of gloeiende oren! Ik koop zeker opnieuw bij jullie. Prijs kwaliteit top producten.”