“Commande, suivie et livraison. Très bien .Paquet reçut rapidement en très bon état et bien protégé, la boîte en bois est belle, le tout dans un emballage discret.”
Hello,
Thank you for your review.
We are really sorry to hear that a problem with the delivery occurred. Unfortunately, we do not have any influence on the delivery process once your order is handed over to our shipping partner.
We can assure you that it is also very frustrating for us when our customers have to wait longer to receive their uniques!
You have already been in contact with our customer service and our colleagues will make sure that you receive your order of course. :)
Kind regards,
The Holzkern Team
“Es hat alles toll gepasst der die Lieferzeit,die Verpackung, Kundenservice .....
Mir fehlt nichts negatives auf jeder Zeit wieder. Können alle Kunde mit guten Gewissen bestellen.”
Hallo,
es tut uns wirklich leid, dass du diese Erfahrung mit deiner Bestellung gemacht hast.
Leider konnten wir keine Nachricht von dir in unserem Posteingang finden. Hattest du denn unseren Kundenservice kontaktiert?
Wenn nicht, kannst du uns gerne über unser Serviceformular hier https://www.holzkern.com/de/faq/ oder direkt über unsere E-Mail-Adresse hallo@holzkern.com kontaktieren.
Gerne finden wir eine Lösung für dich. :)
Liebe Grüße,
das Holzkern-Team