“Produkte gut, Lieferung leider mehrere Wochen wegen black Friday und ohne aktive Benachrichtigung, dass es länger dauern wird. Dann auch noch ein unvollständiges Produkt, Rücküberweisung dafür ging aber sehr schnell und anstandslos von statten.”
Es tut uns leid, das Deine letzte Bestellung etwas holprig lief. Wir geben uns beim nächsten Mal mehr Mühe - versprochen! Im Versand sind wir normalerweise mit 1-2 Tag deutlich schneller. Die Black Week hat unser kleines Team aber mit so vielen Bestellungen etwas nach hinten geworfen.
Wir freuen uns natürlich riesig, wenn Du uns in unserer Manufaktur besuchen kommst! Normalerweise sind wir im Versand mit 1-2 Tagen auch deutlich schneller. Unser kleines Team hat es während der Black Week leider nicht so schnell geschafft, da wir sooo viele Bestellungen bekommen haben.
“Tolle Produkte ohne Scheiß.
Langlebig, kein Müll.
Bisher war alles, was wir probiert hatten wie erwartet und hochwertig.
Waschpulver ist immer ausverkauft...”
“Der Duft der Seifen ist vielfältig und lang anhaltend. Die Seifen sind ergiebig und das Waschgefühl ist sehr angenehm. Meine Favoriten: die Badeseife für Herren und die "Rock'n'Roll"-Handseife.”
Das stimmt und eigentlich sind wir deutlich schneller im Versand. Wir hatten mit unserem kleinen Team aber alle Mühe, bei den vielen Bestellungen hinterher zukommen. Wir haben unser Bestes gegeben und versprechen, dass Deine nächste Bestellung schneller bei Dir sein wird.
Es tut uns leid, dass Du mit unserer Damenseife nicht mehr zufrieden bist. Verändert haben wir nur, was wir entsprechend gesetzlicher Vorgaben anpassen mussten.
Ja, das ist richtig und normalerweise sind wir mit einem Versand innerhalb von 1-2 Tagen deutlich schneller. Wir haben mit der Black Week so viele Bestellungen bekommen, dass unser kleines Team es einfach nicht schneller geschafft hat. Wir hoffen auf Dein Verständnis.
Es tut uns sehr leid, dass Du so lange auf Deine letzte Bestellung warten musstest. Das kennst Du natürlich ganz anders von uns. Unser kleines Team hat während und nach der Black Week alles gegeben, um alle Pakete so schnell wie möglich zu versenden.
