“Ich habe ein PARFÜMFREIE Deocreme bestellt. Leider wurde sie mit stark duftenden Pröbchen geliefert. Die Deocreme hat leider den Geruch angenommen und ich musste das halbe Glas wegschmeißen. Es ist wirklich nicht durchdacht Kunden, die parfümfreie Produkte bestellen so eine "Duftbombe" zu schicken. Ich werde wohl nicht mehr hier bestellen.”
“Habe mir die Seife bestellt, weil die Werbung dafür wirklich viel verspricht.
Tatsächlich ist sie zum spülen und putzen super . Sie reinigt sehr gut.
Sehr schade allerdings ist, dass sie sehr wohl stark nach einem Duft riecht. Genauso wie in Waschmittel Abteilungen der Supermärkte. Ich werde sie nicht als Körperseife verwenden können.”
Das tut uns sehr leid. Unsere Kernseife wird absolut ohne Duft hergestellt, aber es besteht die Möglichkeit, dass Dein Exemplar kurzzeitig neben einer Duftseife gelegen hat. Dann sollte der Duft aber schnell verfliegen.
Wie schade, dass Du nicht zufrieden mit unserer Deocreme bist. Bei den aktuell sehr frostigen Temperaturen, kann sie etwas fester sein. Gib ihr etwas Zeit auf Zimmertemperatur zu kommen - die Körpertemperatur sollte dann den Rest tun.
“Die Seifen sind in Ordnung. Der Duft ist cool, aber die Verpackung auf dem Transportweg war unmöglich. Dünner Karton, die Blechdose völlig zerdrückt durch den Transport. Und das Seifen Säckchen ist sehr, sehr dünn da bekomme ich im Supermarkt wesentlich besseres für weniger Geld.Alles in allem kann ich nur drei Punkte geben.”
Hallo!
Es tut uns sehr leid, dass Deine Bestellung nicht heil bei Dir eingetroffen ist. Wir haben leider keinen Einfluss darauf, wie die Paketdienste mit unseren Paketen umgehen und im Zeitraum der Black Week sowie der Vorweihnachtszeit, kann es mal zu Beschädigungen kommen.
Leider konnten wir keine Nachricht von Dir finden, mit einer Reklamation der Seifendose. Sonst hätten wir diese natürlich umgetauscht.
“Hi, die Seifen sind toll, jedoch, ohne übertreiben zu wollen, den Newsletter habe ich abbestellt. Leider kamen am Ende der Black-Friday-Woche, TÄGLICH mehrere Mails, mit dem Inhalt man möge doch seine Chance nutzen, Produkte vergünstigt zu kaufen, einfach leider eins zu viel :-)”
Vielen Dank für Dein ehrliches Feedback! Wir geben Deine Kritik natürlich an unser Team weiter und hoffen, dass Dir unsere Produkte trotzdem Freude bringen.
“Leider haben Sie den schlechtesten Paketservice gewählt. Ich werde es mir ggf. Nochmal gut überlegen, ob ich nochmal bei Ihnen bestelle.
Produkte sind ganz gut.”
Es tut uns sehr leid, dass es scheinbar Probleme mit der Lieferung gab. Während der Black Week kommt es überall zu Verzögerungen und die Paketdienstleister haben alle Hände voll zu tun. Allgemein sind wir aber sehr zufrieden mit dem Service von DHL. Wenn es mal Probleme gibt ist es am besten wenn Du uns einfach direkt eine E-Mail schreibst, damit wir eine Lösung finden können.
“Bin leider nicht angeschrieben worden bei nicht Lieferbarkeit des Produktes und entsprechender Alternative bei den Weihnachtsseifen.
Sonst sind die Produkte sehr gut und absolut weiter zu empfehlen.”
Es tut uns leid, dass die Benachrichtigung Dich nicht erreicht hat. Eventuell ist die E-Mail in Deinem Spam-Ordner gelandet. Wir hoffen aber, dass Du trotzdem viel Freude an unseren Produkten haben wirst.
“Ich habe die Duschseife Sandelholz "Für jeden Dreck zu haben" und eine Reise-Seifendose gekauft. Der Sandelholzduft ist kaum wahrzunehmen. Die Seifendose selbst ist leider zu klein für die Seife. Bleibt abzuwarten nach welcher Nutzungshäufigkeit die Seife in die Dose passt. Aktuell ist sie nutzlos. Das Preis-Leistungsverhältnis ist daher und aus meiner Sicht nicht angemessen.”
Schade, dass der Duft für Dich nicht ausreichend ist. Unsere festen Seifen sind nicht mit Duschgels zu vergleichen, bei denen der Duft sehr intensiv und dieser auch synthetisch verstärkt ist. Wir verzichten lieber darauf.
Damit die Dose auch praktisch für unterwegs ist, haben wir extra ein leichtes Material gewählt. Wir hoffen, Du kommst trotzdem gut mit der Seifendose zurecht.
Hallo!
Das klingt ungewöhnlich, denn wir haben das mehrfach versucht und die Seifenplättchen bzw. Kronkorken ohne Probleme in die Seife bekommen. Du kannst die Seife an der Stelle wo das Plättchen hin soll natürlich etwas mit Wasser aufweichen. Notwendig ist das aber eigentlich nicht.
Du kannst uns gerne auch ein Bild oder Video davon senden, damit wir die Sache besser einschätzen und Dir helfen können.
Viele Grüße.
Das können wir sehr gut verstehen und uns dafür nur entschuldigen! Wenn ein Produkt länger ausverkauft ist, kann das unterschiedliche Gründe haben, wie Lieferverzögerungen bei Lieferanten, Verbesserung der Rezeptur oder andere Produktionen die erstmal priorisiert werden müssen.
Wir hoffen unser festes Shampoo Arganöl & Feige wird Dein Haar aber weiterhin glücklich machen.
“Ein generelles Urteil ist nicht möglich.
Möchte als alte Klarseifen-Kundin differenzieren.
Alle Seifen, die ich bisher hatte schäumen exzellent bis zum Schluss.
Die veränderte Rezeptur meiner ehemaligen 'Hausseife' Herrenseife bedaure ich.
Der neue Duft kann es mit der nachhaltigen, dezenten Eleganz des alten Produktes nicht aufnehmen. Wir empfinden ihn als flach und banal und nach ein paar Handwäschen ist er restlos verflogen.
Die Nelkenseife ist anders, besser.
Im Duft angenehmer, ob das Aroma anhält, bleibt noch abzuwarten.
Für mich bleibt ein Rätsel:
Warum verändert man ein so schönes, ausgereiftes, stilsicheres Produkt wie die Klar-Herrenseife?”
Hallo!
Erstmal danken wir Dir ganz herzlich für Deine ausführliche Bewertung und Deine ehrliche Kritik! Diese ist für uns sehr wichtig!
Jedes Jahr gibt es Veränderungen in der Kosmetikverordnung, welche Komponenten man in welchen Parfum-Ölen zu welchen Anteilen verwenden darf. Leider hat das auch ab und an zur Folge, dass komplette Parfum-Kompositionen so nicht mehr produziert und oder angeboten werden dürfen. Wir bemühen uns dann um Alternativen.
Das heißt, wir tun unser Möglichstes, um trotz gesetzlicher Änderungen, die Qualität und Eigenschaften unserer festen Seifen und Shampoos beizubehalten.
Viele Grüße!
Hallo! Wenn Dir die Seifen nicht ausreichend schäumen, versuch gerne mal sie mit etwas mehr Wasser zu befeuchten. Wenn Du Unterstützung brauchst, melde Dich gern bei uns!
“Ich empfinde den Geruch Ihres Arganöl Shampoos und den der von mir bestellten Seife ein wenig zu stark/beißend/unangenehm. Dies ist aber wohl bloß persönliche Präferenz.”
“Bis wurden die Badeseifen in Seidenpapier gewickelt und in einer Schachtel sicher verpackt. Jetzt werden sie in einer Faltschachtel geliefert und sind an der Oberfläche beschädigt. Der Funktion wird dadurch nicht beeinträchtigt werden, aber die Seife ist damit nicht mehr so wertig, zum Beispiel als Geschenk.”
Wir danken Dir für Dein ehrliches Feedback! Wenn Deine Seifen beschädigt bei Dir ankommen, tauschen wir diese sehr gerne um. Schreib uns dafür einfach eine E-Mail und wir kümmern uns darum.
