“Produkte gut, Lieferung leider mehrere Wochen wegen black Friday und ohne aktive Benachrichtigung, dass es länger dauern wird. Dann auch noch ein unvollständiges Produkt, Rücküberweisung dafür ging aber sehr schnell und anstandslos von statten.”
Es tut uns leid, das Deine letzte Bestellung etwas holprig lief. Wir geben uns beim nächsten Mal mehr Mühe - versprochen! Im Versand sind wir normalerweise mit 1-2 Tag deutlich schneller. Die Black Week hat unser kleines Team aber mit so vielen Bestellungen etwas nach hinten geworfen.
Das stimmt und eigentlich sind wir deutlich schneller im Versand. Wir hatten mit unserem kleinen Team aber alle Mühe, bei den vielen Bestellungen hinterher zukommen. Wir haben unser Bestes gegeben und versprechen, dass Deine nächste Bestellung schneller bei Dir sein wird.
Es tut uns sehr leid, dass Du so lange auf Deine letzte Bestellung warten musstest. Das kennst Du natürlich ganz anders von uns. Unser kleines Team hat während und nach der Black Week alles gegeben, um alle Pakete so schnell wie möglich zu versenden.
Natürliche Parfümöle aus pflanzlichen Extrakten können nicht mit der Intensität von synthetischen Düften mithalten. Unsere Seifen werden nie so stark duften, wie die allgemeinen Duschgels - das gibt die Natur einfach nicht her. Und das ist auch der Grund, warum unsere Produkte so gut sind für die Haut.
“Mir gefallen die Seifen nicht so gut. Die bestellten Düfte sind mau, die Seife schäumt nicht gut wie die anderer Hersteller und die Haut fühlt sich hinterher stumpf an. Nicht meins.”
Danke für Dein ehrliches Feedback! Da wir ausschließlich natürliche Duftöle verwenden, können die Düfte nicht so intensiv sein wie bei synthetischen Parfümen. Die Natur ist so einfach nicht ausgelegt. Auch mehr Schaum geht nur mit synthetischen Inhaltsstoffen, die wir nicht verwenden möchten.
Was das stumpfe Gefühl auf der Haut angeht - so fühlt sich die Haut an, wenn sie sauber ist und keine Stoffe auf der Haut liegen bleiben. Wer lange Duschgels verwendet hat, muss sich daran natürlich erstmal gewöhnen.
Vielen Dank für Dein ehrliches Feedback! Während der Black Week ist es bei uns leider zu ein paar Verzögerungen gekommen. Da wir nur ein kleines Team sind, hat es etwas länger gedauert, um alle Paket so schnell es geht zu versenden. Wir hoffen Du hast trotzdem viel Freude mit unseren Produkten.
“Sehr lange Lieferzeit, Erklärung erst auf Nachfrage. Produkte für die Haare haben meine Erwartungen leider nicht erfüllt - feste Haarseife funktioniert bei mir trotz festem Conditioner nicht gut, macht die Haare strohig und verknotet. Die Körperseife ist gut, aber teuer. Werde eher nicht mehr dort bestellen.”
Es tut uns sehr leid, dass Deine Bestellung verzögert wurde - Das ist eigentlich nicht unsere Art. Schade auch, dass Dich unser festes Shampoo nicht überzeugen konnte. Wir beraten Dich gern in der Anwendung, wenn Du möchtest. Schreibe uns dazu gern eine E-Mail oder per WhatsApp.
