“Tout aurait pu être impeccable si il n'avait pas omis de traduire une partie des informations sur la commande !!!! Erreur non négligeable car totalement en désaccord avec la réglementation applicable et de fait ne me donnant pas accès à bien normalement dû
Sinon le matériel est à la hauteur de mes attentes”
“Colis bien reçu, pc ok , câble management ok, par contre pas de boîte carte graphique manque documentation, pas d installation bios, pas d installation de renfort CG”
“Livraison dans les temps. Pc emballé avec rigueur et soin. Tout fonctionne bien après l'installation de windows à un détail près. Support réactif mais peu accomodant.
J'ai payé 40€ de plus pour avoir une carte mère avec Wi-Fi et la carte Wi-Fi est défaillante. J'ai fait une demande au support et après avoir prouvé qu'elle était défaillante, on me demande de faire un retour du PC entier vers l'Allemagne, avec au MINIMUM 3 semaines de délai pour réparation. Tout ça pour une pièce qui vaut probablement 20€ au maximum.
J'ai préféré acheter une clé Wi-Fi pour 15€ sur Amazon plutôt que perdre mon outil de travail pendant presque un mois. J'enlève 2 étoiles pour soit un manque de discernement (parce que le fait que Memory PC paie un aller retour France-Allemagne pour une pièce de 20€ est une abberation), soit une friction volontaire et dissuasive dans le processus de retour/support afin que les clients se découragent d'exercer leur droits.”
“Tout est nickel, si vous n'avez aucun problème, je m'explique après avoir reçu ma commande tout est conforme rien à dire, malheureusement après une semaine j'ai une bande noir de 9 centimètres de large sur le côté gauche de l'écran, après avoir essayé de les contacter aucune réponse”
“Bonsoir, mon pc après l’avoir reçu et mis à jour avec Amd adrénaline le pc a présenté plusieurs crash même sur 1 petit jeu mais non le pc crash la carte graphique atteint 80% de c’est capacité alors que je joue seulement a The Forest en qualité faible je vais regarder si une mauvaise manipulation à été faites de ma part mais sinon je compte recontacter Memory pc.”
“Une des barettes de RAM est dysfonctionnelle , ce qui a produis un BSOD lors de l'installation de Windows et ma fait perdre beacoup de temps pour trouver ce qui n'allait pas.”
“Plusieurs problèmes. Couleurs Boitier incorrect. Et boitée défectueux. Un remplacement de boitier est prévu. Mais il va me falloir réinstaller toutes les pièces dans le nouveaux pc. Ce qui revient à le monter entièrement par moi même. Ce qui est une grosse déception. Je ne mets pas 1 étoiles car le SAV à été trés rapide et agréable.”
“Le câblage était horrible, les ventilateurs de la tour tournai a fond et celui de la carte graphique ne tournai pas. Un disque n'apparaissais pas dans poste de travail.
Vu le prix, je m'attendais a autre chose.”
“Der Bestellprozess lief ohne Probleme. Als die Bestellung ankam musste ich feststellen, dass es der falsche PC war und an einen Kunden in Frankreich adressiert war. Daraufhin nahm ich Kontakt mit den Kundesupport auf der sich sehr hilfsbereit und verständnisvoll zeigte und direkt einen neuen PC in Auftrag gab. Als PC Nr. 2 ankam und alles der Bestellung entsprach wurde er in Betrieb genommen. Nach kurzer Zeit fiel mir auf, das die CPU ständig unnatürlich heiß wurde (100° und mehr). Sofort machte ich mich auf Fehlersuche. Nachdem ich jegliche Software- und Hardwarefehler ausgeschlossen hatte kam mir eine beunruhigende Vermutung auf. Nach Ausbau des CPU-Kühlers wurde meine Vermutung bestätigt und ich musste mit Schrecken feststellen, das die Schutzfolie vom Kühler nicht abgezogen wurde und sich noch angeschmiert mit Wärmeleitpaste zwischen Kühler und CPU befand.. Nach entfernen der Folie lief dann alles normal, ob der CPU einen bleibenden Schaden davon trägt kann ich leider nicht beurteilen. Meines Erachtens ist dieser Vorfall ein völliges No-Go was ich von einem seriösen und qualitativen Unternehmen wie Memory PC niemals erwartet hätte...”
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