Nordlicht Naturtextilien GmbH Bewertungen

Name: Nordlicht Naturtextilien GmbH
Address: Kienhainweg 5, Dinkelsbühl, Bavaria
Rating: 4.42

4.4 Bewertung 1,270 Bewertungen

85 %

der Kunden empfehlen Nordlicht Naturtextilien GmbH

4.4

Basierend auf 1,270 Bewertungen

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier
Customer Service
Communication Channels	Email

Über Nordlicht Naturtextilien GmbH:

NORDLICHT steht für besondere Basics aus hochwertigen Naturstoffen. Unsere Kollektion verbindet Nachhaltigkeit und Fairness in der Produktion, um Kleidungsstücke zu schaffen, die nicht nur schön sind, sondern auch ein gutes Gefühl vermitteln. Mit Nordlicht triffst du eine nachhaltige Wahl für dich und die Umwelt.

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Nordlicht Naturtextilien GmbH 5 star review on 10th December 2024

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 2 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“Ich hatte ihnen schon bei meiner letzten Rücksendung einen Kommentar hinterlassen. Artikel Bauchtasche Tomma Cord Der erst Artikel hat etwa eine Woche funktioniert, dann waren beide Reisverschlüsse abgebrochen. Nach Rücksendung und Austausch (3 Wochen!) hat die Tasche keinen halben Tag gehalten, dann war der vordere Reisverschluss erneut abgebrochen. Was soll man da noch sagen? Grausame Qualität. 2 Sterne, weil die Tasche eigentlich sehr schön war, schade. Da haben sie einen Kunden komplett verloren.”

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10.05.2025

“Optisch super. Größe und Aufteilung wie vorgestellt. Leider lösen sich die Träger ständig, ich muss alle paar Minuten die Träger wieder "festziehen", damit der Rucksack angenehm sitzt. Mit freundlichen Grüßen Karen Fleck”

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17.03.2025

“Komplett absurde Größenangaben - eine Hemdbluse in Gr. XS war so riesig und lang, dass ich sie allenfalls als Nachthemd anziehen können, ein Shirt in Gr. S dagegen saß knalleng und bedeckte nicht die BH-Träger. Zum Kauf des Shirts wurde ich noch geködert mit einem Rabatt und dem Angebot, das Teil in der gleichen Bestellung mit auszuliefern. Statt dessen kam es im Extra-Karton, so dass ich den Rückversand direkt doppelt bezahlen konnte. Ja, ihr habt richtig gelesen, den Rückversand bezahlt der Kunde. Fände ich sogar noch ok, wenn die Teile mit absoluten Maßangaben versehen wären, so dass man die Paßform vorher wirklich beurteilen kann. Die Qualität schien mir ok zu sein, aber trotzdem bestelle ich hier garantiert nie wieder :-/”

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05.03.2025

Danke für dein Feedback, Stefanie! Die Bluse ist bewusst etwas oversized geschnitten, das ist auch auf der Produktseite so angegeben. Das Ripshirt hingegen soll eng am Körper anliegen, was ebenfalls in der Beschreibung steht. Unsere Maßtabelle findest du direkt auf den Produktseiten, um die Passform besser einschätzen zu können. Falls eine Größe nicht passt, kannst du die Produkte kostenlos zurücksenden und umtauschen. Alternativ kannst du alle Artikel in einem Paket zurückschicken, um Versandkosten zu sparen. Schade, dass du nicht zufrieden warst – wir nehmen dein Feedback mit und hoffen, dich in Zukunft doch noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen! Schöne Grüße Dein Nordlicht Team

06.03.2025

“schöne Produkte”

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10.02.2025

“Also das Geripptes Langarmshirt Lica in Größe L war für meine Frau. Von der Größe ist es XS, das trägt jetzt unsere Tochter. Die Qualität ist dürftig für diesen Preis eines einfachen Langarmshirts.”

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03.02.2025

Hallo Peter, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass das Langarmshirt Lica nicht den Erwartungen entsprochen hat. Wir haben bisher keine ähnlichen Rückmeldungen bezüglich der Größenabweichungen erhalten, nehmen dein Feedback jedoch sehr ernst. Wir bieten einen kostenlosen Umtausch an, falls eine andere Größe besser passen könnte. Bitte nutze unser Retourenportal, um den Umtausch einzuleiten. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass eine passendere Größe deine Erwartungen erfüllen kann. Beste Grüße, Dein Nordlicht-Team

04.02.2025

“Ich habe schon 2 Rippenpullis vor einigen Jahren gekauft mit denen ich super zufrieden bin. Jetzt finde ich das Material viel zu dünn und schlabberig und es sitzt nicht gut. Schade.”

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13.01.2025

Hallo Claudia, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du mit dem Material der neuen Rippenpullis nicht zufrieden bist. Um dir besser weiterhelfen zu können, könntest du uns bitte die genauen Produktbezeichnungen oder Artikelnummern der Pullis nennen, die du gekauft hast? Wir möchten sicherstellen, dass wir dein Anliegen genau verstehen und eine passende Lösung finden. Beste Grüße Dein Nordlicht-Team

13.01.2025

“Ware bestellt, Angabe: 1-2 Tage bis zum Versand. Nach einer Woche noch immer keine Versandbestätigung. Auf Rückfrage per Mail wurde mir das Geld zurücküberwiesen (vielen Dank an dieser Stelle, das ging wirklich flott!), allerdings hätte ich mir schon eine Erklärung/Rückmeldung oä gewünscht.”

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11.01.2025

“Vorab die Lieferung hat einwandfrei funktioniert, ich habe mich auch sehr gefreut als ich die Hose bekommen habe. Im ersten Augenblick war alles toll. Nur leider, nachdem ich sie angezogen habe ist mir aufgefallen, dass sich die Naht leider löst bzw. nicht schön ist. Bei dem Preis erwarte ich mir einfach eine bessere Qualität bzw. sollte die Hose nicht schon beim ersten Mal tragen Mängel aufweisen.”

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16.12.2024

“Ware noch nicht erhalten”

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04.12.2024

“Ich bin leider zum zweiten Mal enttäuscht worden. Rollkragenpulli nicht wie abgebildet.”

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26.11.2024

Hallo, es tut uns leid zu hören, dass der Farbton und der Schnitt des Produkts nicht deinen Erwartungen entsprochen haben. Wir erhalten in der Regel positives Feedback zur Farbechtheit unserer Produkte, daher überrascht uns dein Erlebnis. Wir möchten sicherstellen, dass du mit deinem Kauf vollständig zufrieden bist. Bitte nutze unser Retourenportal für die Rücksendung, und wir werden die Rückerstattung so schnell wie möglich bearbeiten. Falls du weitere Fragen hast oder wir dir anderweitig helfen können, steht unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Beste Grüße, Dein Nordlicht-Team

27.11.2024

“Es ist nicht möglich Kontakt aufzunehmen, auch nicht ein Rücksendeschein zu erwerben. Ich habe leider zwei Blusen bestellt, auch weil ich keine Bestätigung bekommen habe, beide bei paypal bezahlt und kann einen nicht zurückschicken. Ich hätte gerne ein Gutschein aber kann meine Wünsche nicht äussern. E ist sehr ärgerlich.”

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19.11.2024

Hallo Julia, es tut uns leid zu hören, dass du Schwierigkeiten hattest, mit uns in Kontakt zu treten und einen Rücksendeschein zu erhalten. Wir möchten dir versichern, dass wir bereits vor einigen Tagen auf deine Anfrage geantwortet haben. Bitte prüfe nochmals deine E-Mails, einschließlich des Spam-Ordners, falls unsere Antwort dort gelandet sein sollte. Es scheint, dass deine ursprüngliche Nachricht nicht direkt an unseren Kundenservice gerichtet war, was zu einer Verzögerung geführt hat. Wir möchten das schnellstmöglich für dich klären und deine Wünsche bezüglich des Gutscheins bearbeiten. Falls du weiterhin keine Antwort finden kannst oder zusätzliche Hilfe benötigst, kontaktiere uns bitte erneut direkt über unser Kontaktformular oder per E-Mail. Beste Grüße, Dein Nordlicht-Team

22.11.2024

“2 Sterne, da ich mit Bestellungen/Stornierungen keine gute Erfahrung gemacht habe. Pullis haben gute Qualität und wenn der Kundenservice genauso gut wäre, würde ich 5 Sterne geben. Ich habe eine Bestellung aufgegeben, die ich unverzüglich (20min danach) storniert habe, da ich doch nur einen anstatt 2 Pullis bestellen wollte. Meine Stornierung wurde zu spät bearbeitet, sodass ich den einen Pulli zwangsweise kostenpflichtig zurückschicken musste. Dem Kundenservice habe ich das auch mitgeteilt. Übernahme der Rücksendekosten gab es keine, obwohl ich rechtzeitig storniert habe - in Ordnung. Ein paar Tage später habe ich einen weiteren Puli bestellt, dessen Bestellung einfach so storniert wurde. Ich habe mich an den Kundenservice gewendet, da sie falsche Bestellung storniert haben und sie darum gebeten, die zweite zu versenden. 7 Tage später und immer noch gar keine Rückmeldung. Aufgrund dessen würde ich mich trotz guter Qualität nicht dafür entscheiden, hier nochmal etwas zu bestellen.”

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15.11.2024

Liebe Marina, vielen Dank für dein ehrliches Feedback, das wir sehr schätzen. Es tut uns aufrichtig leid, dass du mit dem Ablauf deiner Bestellungen und Stornierungen keine guten Erfahrungen gemacht hast. Das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch an unseren Service, und wir möchten uns dafür entschuldigen. Stornierungen so kurzfristig zu bearbeiten, wie du es angefragt hast, ist unser Ziel, aber leider hat es in deinem Fall nicht rechtzeitig funktioniert – das bedauern wir sehr. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und arbeiten daran, unsere Prozesse zu verbessern, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Dass deine zweite Bestellung einfach storniert wurde und du keine Rückmeldung erhalten hast, ist absolut nicht in Ordnung. Wir werden dein Anliegen intern prüfen, um sicherzustellen, dass solche Fehler nicht mehr vorkommen. Wir würden uns freuen, wenn du uns noch einmal die Chance gibst, dich vom Gegenteil zu überzeugen. Gerne möchten wir dir einen Rabattcode als Wiedergutmachung anbieten. Melde dich einfach, wenn du Interesse hast! Liebe Grüße Dein Nordlicht Team

15.11.2024

“Lieferung super schnell und problemlos und liebevoll verpackt; Preis schien zunächst in Ordnung, allerdings lösten sich bei einem von zwei bestellten Produkten nach 3 Wochen die Nähte bereits auf, daher leider nicht empfehlenswert; Kundenservice und Rückgabe unverschämt und nicht zufriedenstellend; Rückerstattung bei mir bis heute nicht erfolgt; ich rate daher vom Kauf ab, insbesondere, wenn Artikel in die Retoure gehen sollen”

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24.10.2024

Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns zu hören, dass die Lieferung schnell und problemlos erfolgte. Es tut uns jedoch leid, dass die Qualität eines Produktes nicht deinen Erwartungen entsprach und dass du Schwierigkeiten mit unserem Kundenservice und der Rückerstattung hattest. Wir möchten dein Anliegen ernst nehmen und eine Lösung finden, die dich zufriedenstellt. Bitte sende uns deine Bestellnummer und Details über unser Kontaktformular, damit wir die Situation mit der Rückerstattung überprüfen und so schnell wie möglich klären können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir die Chance erhalten, deine Erfahrung mit uns zu verbessern. Beste Grüße Dein Nordlicht-Team

25.10.2024

“Kundenservice schreibt stark zeitverzögert zurück. Versandkosten sind stets selbst zu bezahlen, auch wenn Bestellkosten über 300€ liegen! Auch für die Retoure wird nichts übernommen. Demnach empfinde ich persönlich den Service nicht gut. Qualität der Produkte passt auf jeden Fall.”

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12.10.2024

Hallo, Vielen Dank für dein Feedback. Wir möchten klarstellen, dass die Versandkosten für Bestellungen über 150€ tatsächlich entfallen. Es tut uns leid, wenn es hier zu Missverständnissen gekommen ist. Bezüglich der Kosten für Retouren arbeiten wir kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern und unseren Kunden entgegenzukommen. Es freut uns zu hören, dass du mit der Qualität unserer Produkte zufrieden bist. Für weitere Fragen oder wenn es noch Unklarheiten gibt, zögere bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Beste Grüße Dein Nordlicht-Team

21.10.2024

“Die Produkte sind hervorragend, nur ist die Bearbeitung der Bezahlung mit Klara sehr schwierig. Ich habe irrtümlich zwei mal die gleiche Bestellung aufgegeben, eine wurde dann auch gleich von Nordlicht auf meine Anfrage storniert. Leider ist trotz Intervention meinerseits auf Klarna immer noch die stornierte Bestellung als offen bzw. nicht bezahlt ersichtlich. Auf meine Anfrage habe ich keine Antwort erhalten.”

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08.10.2024

Hallo Waltraud, Vielen Dank für dein positives Feedback zu unseren Produkten. Es tut uns leid zu hören, dass es Schwierigkeiten mit der Zahlungsabwicklung über Klarna gab. Wir möchten sicherstellen, dass alles zu deiner Zufriedenheit geklärt wird. Könntest du uns bitte mitteilen, ob das Problem mit der stornierten Bestellung bei Klarna noch offen ist? Wenn ja, lass es uns wissen, damit wir aktiv eingreifen und dir helfen können, die Angelegenheit zu klären. Bitte zögere nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, damit wir dir weiterhelfen können. Beste Grüße Dein Nordlicht-Team

10.10.2024

“-Bei meinem Einkauf wurde mir ein Rabatt gegeben. Später bekam ich eine e-Mail, dass ich einen weiteren Rabatt erhalte. Dies war jedoch der selbe Rabattcode und längst ungültg. -Ich erhielt eine e-Mail, die an Diana gerichtet war, statt an mich (Rosa), wo ich mich über eine Überraschung zu meinem Geburtstag freuen darf (und ich habe bald Geburtstag).Der Link den ich dafür nutzen sollte war ungültig. -Meine Lieferung kam mehrere Tage langsamer als angekündigt -Ein Oberteil, dass ich bestellt habe, war zu klein, obwohl ich die größtmögliche Größe (M/L) bestellt habe. Normalerweise habe ich Größe L. Ich habe es auf eigene Kosten retouniert. Auf Ihrer Website steht, dass man dann die Versandkosten erstattet bekommt. Ich habe nur den Warenwert zurückbekommen. Ich wollte das retounierte Oberteil gegen ein anderes tauschen, welches exakt den selben Warenwert hatte. Ich habe Sie auf mehreren Wegen mehrmals kontakitert, um Sie zu bitten, das möglich zu machen. Ich habe keine Antwort erhalten. -Ich finde Ihre Kleindung wunderschön und bin begeistert von Ihrem Konzept. Das Shoppen war jedoch aufgrund der oben genannten Punkte so frustrierend, dass ich mich gezwungen fühle, nicht mehr bei Ihnen einzukaufen. Ich hoffe, Sie können Ihr Geschäft trotz der mangelnden Strukturen dauerhauft aufrechterhalten. Denn es braucht dringend FairFashion.”

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30.09.2024

Hallo Rosa, vielen Dank für deine ausführliche Rückmeldung und die offenen Worte. Es tut uns sehr leid zu hören, dass du so viele Unannehmlichkeiten bei deinem Einkauf erlebt hast und entschuldigen uns aufrichtig für die Fehler und Verwirrungen, die aufgetreten sind. Bezüglich des Rabattcodes und der E-Mail, die fälschlicherweise an Diana gerichtet war, bitten wir um Entschuldigung für das Versehen. Wir werden unsere internen Prozesse überprüfen, um sicherzustellen, dass solche Fehler in Zukunft vermieden werden. Wir bedauern auch die Verzögerung deiner Lieferung und die Probleme mit der Größenangabe des Oberteils. Es ist unser Ziel, dass unsere Kunden eine positive Erfahrung mit uns machen, und wir nehmen deine Kritik ernst, um unseren Service zu verbessern. Bitte sende uns deine Bestellnummer und die Details zu deinen Anliegen an unseren Kundenservice, damit wir die Versandkosten deiner Retoure erstatten und die Möglichkeit eines Umtauschs prüfen können. Wir möchten sicherstellen, dass alle deine Anliegen zufriedenstellend geklärt werden und du dich bei zukünftigen Einkäufen bei uns wohlfühlst. Wir schätzen deine Unterstützung für Fair Fashion und hoffen, dass wir die Möglichkeit haben werden, dein Vertrauen in uns wiederherzustellen. Beste Grüße Dein Nordlicht-Team

10.10.2024

“Nachdem ich die Tasche mehrfach in Gebrauch hatte, kann ich ein Urteil abgeben. Der Schultergurt ist unflexibel, sehr hart und rutscht dadurch ständig weg. Die Längenverstellung hält nicht, der Gurt wird immer wieder länger. Es wird sicher nicht meine Lieblingstasche werden.”

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24.09.2024

Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit der Tasche zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass der Schultergurt nicht Ihren Erwartungen entspricht und Probleme mit der Flexibilität und Längenverstellung aufweist. Wir möchten Ihnen gerne weiterhelfen und eine Lösung anbieten, die Sie zufriedenstellt. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um Möglichkeiten eines Austauschs oder einer anderen Form der Kompensation zu besprechen. Wir sind bestrebt, sicherzustellen, dass alle unsere Kunden mit ihren Käufen vollkommen zufrieden sind. Nochmals Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten und vielen Dank für Ihr Verständnis. Beste Grüße Ihr Nordlicht-Team

10.10.2024

“Online verfügbare Produkte sind nach Bestellung nicht mehr verfügbar. Info kommt erst einige Tage später. Versand nicht so schnell wie angegeben. Gleiche Erfahrung bei Bestellung über Avocadostore. T-Shirts sind sehr schön aber ich werde wahrscheinlich nicht nochmal bestellen.”

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18.09.2024

“Ich habe nach mehreren Wochen noch keine Ware erhalten”

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08.09.2024

Hallo Anita, Es tut uns leid zu hören, dass du noch keine Ware erhalten hast. Das entspricht nicht unseren Standards. Bitte sende uns deine Bestellnummer über unser Kontaktformular, damit wir den Status deiner Lieferung überprüfen und das Problem so schnell wie möglich lösen können. Beste Grüße Dein Nordlicht-Team

09.09.2024

“Ich bin nicht begeistert von den Sachen, Ich habe 2 Hosen in der gleichen Größe bestellt, davon war eine mehr als 15 cm breiter als die andere. Die Form an sich ist eher unförmig. Die Größen stimmen auch bei den Oberteilen nicht mit den Originalgrößen überein. Außerdem finde ich eine Rücksendung auf eigene Kosten mehr als „speziell“. Ich habe nichts zurück gesandt, weil mich die anderen Rezensionen über die Abwicklung der Rücksendungen abgeschreckt haben. Ich ändere die Sachen nun selbst ab und werde hier nichts mehr bestellen. Schade, denn eigentlich lege ich Wert auf nachhaltige Mode, aber hier bin ich jetzt schon mehrmals enttäuscht worden.”

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07.09.2024

Nordlicht Naturtextilien GmbH hat eine Bewertung von 4.4 Basierend auf 1,270 Bewertungen