P & T Paper & Tea GmbH / DE Bewertungen

Name: P & T Paper & Tea GmbH / DE
Address: Sch, Berlin
Rating: 4.63

4.6 Bewertung 2,771 Bewertungen

92 %

der Kunden empfehlen P & T Paper & Tea GmbH / DE

4.6

Basierend auf 2,771 Bewertungen

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier, Postal Service
Customer Service
Communication Channels	Email, Telephone

Über P & T Paper & Tea GmbH / DE:

Wir möchten das Geschenk des guten Tees mit so vielen Menschen wie möglich teilen und sie dafür begeistern, Tee als Medium für einen gesunden, kreativen und erfüllten Lebensstil zu nutzen.

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Telefon:

30 555 798 010

E-Mail-Adresse:

wecare@paperandtea.com

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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

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“Ich habe einen Adventskalender bestellt, der nie geliefert wurde. P&T behauptet, das an DPD übergeben zu haben. DPD behauptet, die Sendung nicht erhalten zu haben. Beide können oder wollen das nicht mit Fakten belegen. Ich habe den Kalender im Rahmen eines Gewinnspiels der Telekom gewonnen, 3,90€ für das Porto an P&T bezahlt, aber außer automatisierten Antworten kommt nichts von P&T. Der Telekom Kundenservice, den ich darüber informiert habe, fragt sich, warum P&T mir den Kalender nicht einfach nochmal schickt. Das frage ich mich auch.”

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07.12.2023

“Guten Tag, meiner Meinung nach ist der Online nicht zu empfehlen. Adventskalender am 28.11.2023 bestellt und bis heute 07.12.2023 nicht geliefert. Meine Mailanfragen wurden vom Callcenter immer mit den gleichen Texten versehen, Ware ist in der Auslieferung !!!”

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07.12.2023

“Bestellung Advykommt seit zwei Wochen nicht an. Heute ist der 6.12. Wollte die Bestellung stornieren, aber da meldet sich keiner”

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06.12.2023

“Vor fast 4 Wochen bestellt und bezahlt, bisher keine Lieferung erhalten. Versand mit DPD aus Tschechien, obwohl das Unternehmen seinen Sitz in Berlin hat.”

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06.12.2023

“Kunden 2. Klasse Habe ein beschädigten Adventskalender bekommen, habe dieses auch gleich mitgeteilt. Fotos gesendet die versandt kosten wurden mir zurück erstattet. (Habe ihn von der Treue Aktion der Telekom.Nachtrag: Jetzt wo ich weiterer Bewertung gelesen habe wird andere Kunden ersatz Produkte angeboten nur nicht diejenigen die von der Telekom Aktion also Kunden 2. Klasse) Ein Ersatz ist nicht möglich da er ausverkauft ist. Nachdem ich fragte das nun jetzt passiert wurde mir mitgeteilt das es Ihnen leid und mir dann Rabatt Code zugesendet. Als ich ihnen mitteilte das ich mit ein Ersatz Produkt einverstanden wäre und ein Rabattcode nett sei aber kein Wert von 49 € hat. Wurde mir mitgeteilt das sie kein Austausch anbieten können. Und den Text : Um unseren Dank für Ihre Treue auszudrücken, haben wir ihnen die Rückerstattung von 3,90€ (das waren die Versandkosten)sowie ein Rabattcode angeboten, den Sie bei zukünftigen Einkauf nutzen können. Ich sende den Kalender jetzt zurück. Den Rabattcode können sie auch behalten. Wenn es schon so anfängt ist es für mich gelaufen. Werde dort nichts bestellten. Gott sei Dank gibt es auch andere Anbieter mit besseren Kundenservice. Neue Kunden so abzuschrecken, kann man sich zur heutigen Zeit eigentlich nicht leisten.”

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06.12.2023

“Ich habe am 27. November einen Adventskalender bestellt. Der Adventskalender war als Geschenk gedacht. Als Lieferzeit waren ein bis drei Werktage angegeben. Bis heute ist der Adventskalender nicht an DPD übergeben worden. Der Kundenservice hat auf meine E-Mail nicht geantwortet. Offensichtlich bin ich nicht der einzige.”

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06.12.2023

“Hallo, ich habe das Matcha Starter Paket bestellt und schon bezahlt via Twint. am 03.11.2023 habe ich die Ware bestellt und jetzt haben wir schon den 05.12.2023 und noch nichts gekommen. auf dem Produkt steht das es verfügbar ist und die Lieferzeit beträgt 12-15 tage ! ich warte aber schon seit 1 Monat und ich denke es werden auch noch mehr. schön das ich mich in der Weihnachtszeit aufregen muss.”

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05.12.2023

wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass deine Bestellung noch nicht bei dir angekommen ist. Wir sind sehr glücklich über die ganze Liebe, die unseren Produkten entgegenschlägt, jedoch hinken wir aufgrund der aktuell hohen Nachfrage etwas in unserem Zeitplan hinterher.

07.12.2023

“Leider ist das Produkt nie angekommen. Ich bin sehr enttäuscht. 😞”

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05.12.2023

“Hallo, habe bei ihnen einen Tee Adventskalender bestellt. Durch eine Telekom Aktion. Die Bestellung ist nicht unter meinem Konto zu finden. Das Geld wurde aber über Paypal abgebucht. Der telefonische Kundenservice war sehr unfreundlich und sagte nur, ich seh keine Bestellung klären sie das mit Paypal. Einen tollen Kundenservice haben sie da... Ich muss jetzt meinem Geld nachlaufen und mich mit Paypal rumschlagen, weil sie das nicht auf die Reihe bekommen. Frohe Weihnachten...”

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05.12.2023

“Hallo, habe am 28.11.2023 einen ADVENTSKALENDER bestellt den ich bis heute 04.12.2023 nicht erhalten habe. Habe bis heute 3 Mails geschcikt mit einer Stellungsnahme. Keine Antwort erhalten. Ich finde das sehr merkwürdigt und nicht kundenfreundlich.”

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04.12.2023

“Versand dauert ewig. Adventskalender am Montag bestellt, er ist immer noch nicht da! 5 Tage nach dem 1. Türchen - eine Frechheit. Wollte die Bestellung stornieren, aber es meldet sich keiner”

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03.12.2023

“Da ich das Produkt,Adventskalender 2023 bis heute noch nicht erhalten habe,trotz mehrmaliger Nachfrage immer vertröstet wurde, es in 1 bis 2Tagen kommt,Geld aber sofort abgebucht wurde,bin ich sehr enttäuscht! Bestellung am 13.11.2023. Es sollte ein Geschenk sein. Vom Sendeverlauf ist es unterwegs von CZ,wahrscheinlich mit dem Fahrrad 🥲 Schade,aber so sollte eine Geschäftsbeziehung nicht laufen. Preis des Kalenders 49€”

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03.12.2023

“Vorsicht Adventskalender bestellt und immer noch nicht geliefert bis heute 01.12.2023”

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01.12.2023

“Advenskalender bestellt und bis heute 01.12.2023 nicht geliefert. Dies ist nicht fair und unsolid.”

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01.12.2023

“Versand der Bestellung dauert ewig. Adventskalender war als Geschenk gedacht und rechtzeitig bestellt worden. Bis heute - trotz Versicherung des Kundenservices- nicht angekommen.”

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01.12.2023

“Vor 2 Wochen einen 150€ Adventskalender bestellt und immer noch nicht da und morgen ist der 1.12. Absolut daneben. Bei der Sendungsverfolgung musste ich feststellen, das kommt aus Tschechien? Ernsthaft? Ein 150€ Teekalender aus Tschechien? Vllt sollte ich den Inhalt lieber auf Schadstoffe prüfen lassen... Auf jeden Fall nie wieder Paper&Tea!”

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30.11.2023

“Am 28.10. Adventskalender bestellt, fast einen Monat später immer noch keine Lieferung und keine Updates außer einer generischen Bitte um Geduld auf Grund des hohen Bestellaufkommens. Keine Antworten auf Nachfragen, dafür aber täglich Werbemails mit Rabattaktionen Black Friday etc in denen der gleiche Adventskalender weiter beworben wird. Einen Adventskalender braucht man zum 1.12. - vöilig unklar, ob das hier noch klappt. Sehr enttäuscht von meiner Lieblngsteemarke.”

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27.11.2023

“Vor 9 Tagen bestellt und eine Lieferzeit im Shop von 2-3 Tagen kommuniziert bekommen. Bis heute ist nichts angekommen. Weder die Ware, noch eine Bestell- oder Versandbestätigung. Nur das Geld war sofort weg. Nach telefonischer Nachfrage bekomme ich die Auskunft, dass es aktuell Lieferschwierigkeiten gibt und meine Bestellung noch nicht verschickt wurde. Leute, bitte aktiver kommunizieren, das ist so einfach enttäuschend. Und für mich auch noch total ärgerlich, da das Geburtstagsgeschenk für meine Frau nun zu spät kommt. Ich dachte ich hätte mit Paper & Tea einen Ort gefunden wo Teekultur mit hohe Qualität & gutem Service geboten werden. Habe ich mich wohl schwer getäuscht.”

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09.11.2023

“Endlich eine Mischung gefunden die mir schmeckt & ich brauche nicht mehr die Zutaten selber mischen, mit Honig o Agavendicksaft & aufgeschäumter Hafermilch ideal im Herbst / Winter! Hoffentlich kommt die nächste Lieferung bald an ....”

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03.11.2023

“Tolle Mischung, Dose ist ideal als Geschenk! Bitte rechtzeitig bestellen, denn der Versand dauert sehr lange....”

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03.11.2023

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