“Ich habe leider etwas falsches geschickt bekommen. Da ist keine Fernbedienung dabei und nur 1 citronella. Ich warte auf eine Antwort, damit ich weiss wohin ich es zurück schicken kann.
Mfg Sabine Essert”
Einen schönen guten Tag Sabine!
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Shop zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass es bei der Bestellung zu Problemen gekommen ist. Der von Ihnen bestellte Antibell Trainer reagiert automatisch auf das Bellen Ihres Hundes. Eine Fernbedienung gibt es dazu nicht.
Natürlich versuchen wir, allen unseren Kunden mit unserem E-Mail Support (support@pettec.de) direkt weiterzuhelfen. Schade, dass wir bei Ihrem Problem vorher nicht gemeinsam eine Lösung finden konnten.
Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail zur Lösungsfindung geschickt und freue mich auf Ihre Antwort!
Beste Grüße aus Berlin
Jessy vom Support & Service Team
“Anfänglich sehr gute Ergebnisse erzielt. Leider blinkt nach kurzer Zeit und sehr kurzer Benutzung das Halsband rot. Trotz voller Akkuladung und auffüllen des Sprays dauert es keine Stunde, bis das Halsband wieder rot blinkt. Es hat den Anschein, als sei entweder der Tank undicht oder die Befüllung funktioniert nicht richtig. Auch ist das Auslösen der Sprühfunktion auf normaler Stufe mit zweimaligem Pusten nicht mehr möglich. Sehr schade, da das Halsband am Anfang gut funktionierte.”
Einen schönen guten Tag Kevin!
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Shop zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass Ihr Trainingshalsband nach so kurzer Zeit nicht funktioniert. Das sollte natürlich nicht passieren.
Wir versuchen, allen unseren Kunden mit unserem E-Mail Support (support@pettec.de) direkt weiterzuhelfen. Schade, dass wir bei Ihrem Problem vorher nicht gemeinsam eine Lösung finden konnten.
Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail zur Lösungsfindung geschickt und freue mich auf Ihre Antwort!
Beste Grüße aus Berlin
Jessy vom Support & Service Team
“Aufgepasst bei Bestellungen aus der Schweiz: Auf der Webseite wird der Preis in SFR angegeben und steht da: inkl. MwSt. Stimmt nicht, die schweiz. Post erhebt die MwSt. plus Grundgebühr (in meinem Fall insgesamt 25 SFR), dazu verrechnet die Kreditkarte (für Zahlungen ins Ausland)zusätzlich 1,5%. Unlauter!
PetTec darauf aufmerksam gemacht: Keine Antwort.
Positiv: Ware war i.O.”
“Ich hatte zunächst mit zwei Haustierkameras begonnen, die ich umhaust positioniert habe. Die Installation ist sehr einfach und die Übertragungsqualität sowie die vielfältigen Einstell-Optionen großartig.
Als Ergänzung habe ich mir noch eine wettertaugliche Kamera mit Akkubetrieb bestellt, die ab sofort unsere Haustür überwacht (mehr wegen menschlicher Besucher, weniger wegen dem Haustier). Auch hier bin in vollsten zufrieden und kann alles nach meinen Wünschen aus einer App steuern und beobachten.”
“Habe ein Anitibellhalsband mit Sprühfunktion bestellt,das relativ schnell angekommen ist leider gebraucht,kaputt und dreckig!!!
Habe sofort mit dem Kundenservice Kontakt aufgenommen und das Band zurückgeschickt (bis heute ist kein Ersatz angekommen) erwarte eine Entschädigung und das von mir Neubestellte Halsband!!”
Einen schönen guten Tag Christian,
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Shop zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass Sie ein benutztes Halsband erhalten haben. Das darf natürlich nicht passieren.
Wir versuchen, allen unseren Kunden mit unserem E-Mail Support (support@pettec.de) direkt weiterzuhelfen. Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail mit einer Lösung geschickt und freue mich auf Ihre Antwort!
Beste Grüße aus Berlin
Jessy vom Support & Service Team
“Nachdem ich nach der Bestellung nichts hörte hab ich den Kundendienst kurz kontaktiert und bereits kurz nach der wirklich schnellen und netten Antwort war das Gerät schon auf dem Weg zu mir nach Hause”
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