“Ich bin total begeistert und sehr zufrieden. Die Lieferung erfolgte schnell. Die Deocremes sind einfach wunderbar. Sie halten wirklich, was sie versprechen und duften angenehm mild und natürlich. (Ich habe schon unzählige Deoroller und Deocremes anderer Hersteller ohne Aluminium ausprobiert und keine haben den Schweißgeruch wirklich verhindert.) Das Probeset der Deocremes ist super für die Duftauswahl. Und dann noch dieses herrliche Design. Also von mir gibt es die volle Kaufempfehlung. :-)”
“Ich hab bisher nur das Probierset von der Deocreme ausprobiert und bin sehr zufrieden damit. Ich werde bestimmt auch noch andere Produkte ausprobieren.”
“Hallöchen PonyHütchen Crew
Ich bin ganz happy, vor ein paar Jahren beim Besuch in keine Ahnung mehr in welcher Stadt, das Deo von euch entdeckt zu haben. Später dann auf eurer Website die anderen Produkte … Das Deo - meistens A Perfect Matcha - und die festen Shampoos (mal dies mal jenes) sind meine DIE MUSS ICH IMMER HABEN Produkte. Ich habe sie schon verschenkt in kleinen Dosen und kann damit erfreuen. Ich lieb dem PonyHütchen treu 😙”
Liebe Christina
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du unsere Preise als zu hoch empfindest. Wir möchten gerne betonen, dass wir in Berlin produzieren und junserer Produkte mit Liebe von Hand gefertigt wird.
Die Entscheidung, unsere Produktion vor Ort zu haben, auf hochwertige Rohstoffe und Handarbeit zu setzen, spiegelt sich in der Qualität und Einzigartigkeit unserer Produkte wieder. Wir bieten hochwertige Artikel an, die aus qualitativ hochwertigen Materialien bestehen und möchten unseren Mitarbeiter:innen, die oftmals (alleinerziehende) Mütter sind einen fairen Lohn zahlen, von dem sie auch leben können. Hier können wir nicht mit den Preisen industriell im Ausland gefertigter Massenware mithalten (und möchten dies audch gar nicht).
Wir verstehen, dass Preisempfinden subjektiv ist , finden aber auch, dass die Produkte im wahrsten Sinen des Wortes preis wert sind, nämlich ihren Preis wert. Falls du weitere Fragen oder Anmerkungen hast, stehe ich gerne zur Verfügung.
Vielen liebe Grüsse aus Berlin!
Hendrike
“Ich kenne und benutze Ponyhütchen schon lange und muss sagen, dass es das einzige Deo ist, auf das ich mich wirklich verlassen kann. Die Qualität der Creme hat sich mit der Zeit immer weiter verbessert, was die Konsistenz bei Kälte/Hitze angeht. Die Düfte sind dezent und total angenehm :) Ganz toll finde ich die Mehrwegbehälter.”
“Ich hatte mir die ganze Probepackung mit sämtlichen Düften bestellt, ich bin hellauf begeistert 👍🏻das Deo wirkt super!!! Kann es nur weiterempfehlen 😊”
“Leider ist es nicht mehr dass wie der Deo früher war, Kuscheldecke ist nun ganz klebrig fettig und e perfect macha hat nicht mehr den gleichen feinen Duft wie früher. Das war nun wohl meine letzte Bestellung bei Ponyhütchen, sehr schade….”
Liebe Daniela
Es tut uns wirklich leid zu hören, dass du nach so langer Zeit mit unseren Produkten nicht mehr zufrieden bist. Es ist unser Ziel, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten, und wir bedauern zutiefst, dass du dieses Mal nicht die erwartete Qualität erhalten hast.
Dein Feedback bezüglich der Haptik des Kuscheldecken-Deos und des A Perfect Match(a)-Duftes ist uns äußerst wichtig. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Produkte zu verbessern und die Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen.
Der Duft für A Perfect Match(a) ist seit Jahren der gleiche vom selbern Hersteller, es kann natürlich sein, dass du den anders wahrnimmst als früher oder auch, dass die verwendeten Rohstoffe hier zu einer leichten Duftabweichung führen. Die Rezeptur der Deocreme haben wir nach einer Vielzahl von Kundenfeedback so abgeändert, dss sie jetzt cremiger ist und leichter aus dem Tiegel entnommen werden kann.
Es tut uns leid, dass diese Situation dazu geführt hat, dass du dich gegen weitere Bestellungen bei PonyHütchen entschieden hast. Wir würden uns jedoch freuen, von dir die Möglichkeit zu erhalten, dein Vertrauen zurückzugewinnen und dich von der Qualität unserer Produkte zu überzeugen.
Nochmals herzlichen Dank für dein Feedback.
Liebe Grüsse aus Berlin
Hendrike
