“Ich kann das Deocreme Set nur empfehlen, um mehrere Sorten auszuprobieren. Bin begeistert von der Wirkung der Cremes und freue mich PonyHütchen Produkte entdeckt zu haben.”
“Vorab die Produkte sind top!!!
Nur den Onlineshop / Service finde ich verbesserungswürdig.
Ich bin schon länger Kundin und ibestelle meistens per Rechnung. Einmal hatte ich nach 2 Monaten immer noch keine Rechnung von Klarna erhalten. Habe das bei Ponyhütchen ehrlucherweise reklamiert.
(Offensichtlich wurde dieses Versäumnis nicht bemerkt)
Kommentarlos wurden mir die Bankdaten mitgeteilt, und ich habe dann umgehend den offenstehenden Betrag überwiesen.
Bei meiner letzten Bestellung am 23. Mai 2025 habe ich zwar die Bestellbestätigung und das meine Ware verschickt werde, gleich erhalten.
Aber die Ware kam nicht, stattdessen eine Email, dass die Ware erst nach Zahlungseingang versandt wird.
Ich finde das merkwürdig.”
Hallo Karina,
es ist schade, dass wir Dich nicht volständig überzeugen konnten.
In der ersten Situation haben wir uns auf Deine Anfrage hin mit unserer Bankverbindung bei Dir gemeldet. Da die Zahlung über Klarna erfolgt ist, erhältst Du für diese Bestellung auch die Rechnung direkt von Klarna.
Bei Deiner letzten Bestellung hast Du als Zahlungsart Vorkasse gewählt. Bei dieser Zahlungsart erhältst Du zunächst eine Bestellbestätigung mit Zahlungsaufforderung. Es wird klar kommuniziert, dass in diesem Fall die Ware erst nach Zahlungseingang versendet wird. Nach Bezahlung erhältst Du eine weitere Mail zum Versand Deiner Bestellung.
Solltest du noch Fragen haben oder Hilfe benötigen, melde dich gerne unter kontakt@ponyhuetchen.com.
Viele Grüße vom PonyHütchen-Team
“Ich liebe eure Deocremes. Benutze kein anderes Deo mehr. Die Haut muss sich zwar am Anfang daran gewöhnen, aber schon nach kurzer Zeit lohnt sich das durchhalten. Kein übermäßiges Schwitzen mehr und der Geruch ist einfach himmlisch.”
“Wie immer bin ich auch dieses Mal sehr zufrieden! Eure Produkte und der schnelle Service sind rundum perfekt! Bin schon seit über 10 Jahren Kunden und bleibe es auch weiterhin, wenn ihr so weiter macht! Gibt nix Besseres! Danke dafür!!!”
“Ich habe die Deocreme spontan mal ausprobiert und bin wirklich begeistert davon. Tatsächlich kein Schweißgeruch und das auch bei enorm hohen Temperaturen. Nächste Bestellung ist gesichert.”
