Santos Grills Bewertungen

Name: Santos Grills
Address: Hafenstraße 1, Köln, North Rhine-Westphalia
Rating: 4.56

4.6 Bewertung 5,496 Bewertungen

89 %

der Kunden empfehlen Santos Grills

4.6

Basierend auf 5,496 Bewertungen

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Santos Grills 5 star review on 10th August 2025

Marc

Patrick

Christian

1209

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sortierung: Neueste Neueste Am Besten bewertet Filter: Keine Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“Super Preis..... Schnelle Abwicklung.... tolles Teil! Immer wieder Santos”

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19.03.2023

“Der Artikel als solches ist Top, leider hat der Versand etwas langer gedauert.”

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19.03.2023

“Schnelle unkomplizierte Lieferung , bester Preis”

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19.03.2023

“Lieferung hat recht lange gedauert”

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18.03.2023

Hallo Heiko, wir hatten Anfang März unser Lager umgezogen, sodass es zu Verzögerungen im Versand kam. Wir möchten uns hierfür Entschuldigen. Jetzt sollte wieder alles zügig bei Dir eintreffen. Mit besten Grüßen Dein Santos Team

06.04.2023

“Grill Santos S418 geliefert bekommen. Delle im Deckel von innen und einige Kratzer an den Ablagefächer. Ansonsten aber solider Grill.”

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18.03.2023

“Schneller Versand......TOP Ware.”

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18.03.2023

“Sehr schnelle Lieferung Netter Service und gute Qualität”

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18.03.2023

“Schneller Versand, freundlicher Service”

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18.03.2023

“Bei Fragen schnelle Antwort. Wäre immer 1a.”

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11.03.2023

“Es hat alles super geklappt, kann euch nur weiter empfehlen.”

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09.03.2023

Super, danke für das positive Feedback, Armin. 😊

10.03.2023

“Es wäre toll gewesen, wenn vorab eine Information gekommen wäre, dass nur der HALBE Grillrost kommt. Was will ich bitte mit einem halben Rost?”

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09.03.2023

Guten Morgen, vielen Dank für Deine Rückmeldung. In der Produktbeschreibung steht, dass zwei Stück notwendig sind, um die gesamte Grillfläche abzudecken. Wir prüfen, wie es sich besser und offensichtlicher kommunizieren lässt. Mit besten Grüßen Dein Santos Team

03.04.2023

“Große Auswahl im Onlineshop”

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08.03.2023

“Schnelle Lieferung”

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08.03.2023

“Asociaal das ist es diese sogenannte firme nie wieder nie!!!!!”

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07.03.2023

Guten Tag, ich habe mir Deine Bestellung angesehen und festgestellt, dass es zu einer leichten Verzögerung im Versand kam, da DHL die Sendung relativ spät abgeholt hat. Warum wir allerdings asozial sein sollen erschließt sich mir hieraus nicht und auch nicht, warum Du in Zukunft nicht mehr bei uns bestellen möchtest. Mit besten Grüßen Dein Santos Team

29.03.2023

“Schnelle Lieferung nach problemloser Terminabsprache! Freundliche E-Mails!”

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07.03.2023

“Artikel, welche lt. Santos sofort verfügbar sind, wurden nach nunmehr 11 Tagen noch immer nicht versandt. Eine bereits erfolgte Nachfrage wurde lapidar abgetan, irgendwann nächste Woche sollte die Sendung ankommen. Das wird wohl nichts, habe ich bis jetzt noch nicht einmal Eine Versandbestätigung erhalten. Für mich unverständlich, wie man nach 11 Tagen seit Bestätigung des Zahlungseingangs noch nicht zum einpacken einer Grillbürste und Grillbesteck gekommen ist. Andere schaffen das in 2 bis 3 Tagen zu liefern.”

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07.03.2023

Guten Morgen Rouven, aufgrund eines Lagerumzugs kam es Ende Februar leider zu einigen Verzögerungen im Versand. Für die mangelnde Kommunikation möchten wir uns Entschuldigen. Schade, dass Du Deine Bestellung storniert hast. Mit freundlichen Grüßen Dein Santos Team

03.04.2023

“Ich habe die Bestellung am 26.2.23 aufgegeben für das Gussrostset und den kleinen Gussrost für die Sizzle Zone. Das Gussrostset habe ich bekommen und ging recht schnell, aber bisher habe ich keine versandbestätigung für den kleinen Gussrost für die sizzle zone bekommen. Ich habe am Donnerstag 2.03.23 angerufen weil der kleine Gussrost nicht in der Sendung enthalten war. Eine freundliche Dame hat mir gesagt das es 2 getrennte Lager gibt und dies aber umgehen verschickt wird. Soweit so gut. Heute 07.2.23 habe ich erneut angerufen da ich noch nichts erhalten habe und beim Kundenservice ging eine sehr unfreundliche Dame ans telefon ( Guschati oder so hiess sie) und war offensichtlich sehr genervt von meinem Anruf und gab mir auch keine Auskunft ausser das das Paket bald versendet wird. Ich weiss nicht ob sie bei euch gut im Kundencenter aufgehoben ist, letztendlich ist eine Hotline nach um Missstände zu klären und da braucht man nicht genervt sein. Aber dennoch vermisse ich den kleinen Gussrost für die sizzle zone… ich kenne Santos aus Köln und war auch schonmal dort zu einem Event. Hat mir alles gut gefallen aber das letzte Telefonat hat mir einen schlechten Eindruck vermittelt und ich frage mich wie es nun weiter geht mit meiner Bestellung.”

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07.03.2023

Guten Morgen Stefan, vielen Dank für Dein ausführliches Feedback. Aufgrund eines Lagerumzugs kam es Anfang März zu Verzögerungen im Versand. Außerdem wurde deine Bestellung in zwei Sendungen aufgeteilt und eine Sendung brauchte ein wenig länger. Wie ich allerdings sehe, solltest Du mittlerweile alles erhalten haben. Für die mangelnde Information möchten wir uns Entschuldigen und ebenfalls für Deine Erfahrung an unserer Hotline. Wir werden schauen, ob wir die Person identifizieren und entsprechend Maßnahmen einleiten können. Wir hoffen, dass Du uns in Zukunft erneut eine Chance gibst, sodass wir Dir auch beweisen können, dass wir es besser können. Mit freundlichen Grüßen Dein Santos Team

03.04.2023

“Kundenservice könnte besser sein!”

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07.03.2023

“Hat alles super geklappt. Top Qualität. Danke.”

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07.03.2023

“Die Verpackung des Schneidebrettes war der ökologische Supergau ..... riesiger Karton mit 8 Meter Luftpolsterfolie. Unfassbar in diesen Zeiten.”

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07.03.2023

Santos Grills hat eine Bewertung von 4.6 Basierend auf 5,496 Bewertungen