Name: Santos Grills
Address: Hafenstra, North Rhine-Westphalia
Rating: 4.57

“Ware brauchte viel zu lange , bis sie bei mir war . Musste mir für das Wochenende extra welche aus dem Baumarkt kaufen !! Über eine Woche !!”

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10.08.2023

“Lieferung /zeit fast 2 Wochen udn immer vertröstet worden Gerät ist aber Top”

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09.08.2023

“Lieferung dauert viel zu lange!! Über eine Woche”

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08.08.2023

“Der Versand per Spedition: Zeitfenster ist ein Wochentag zwischen 8 und 18uhr. Keine Benachrichtigung vor Ankunfts das heisst jemand muss sich Urlaub nehmen. Prima”

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06.08.2023

“Ich habe im Internet gekauft, da war das Erlebnis nicht so groß.”

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01.08.2023

“Leider wurde für den Versand ein zu kleiner Karton gewählt, weshalb die Alu Schalen verbogen waren u d nicht 100% gepasst haben.”

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31.07.2023

“Produkte sind ok - Dauer des Versand ist zu langsam”

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30.07.2023

“Leider konnte mir eine Woche lang, trotz mehrfacher Anfrage niemand mitteilen, wann die bestellten Waren angeliefert werden. Der Drehspieß passte leider nicht in den Drehmotor. Mußte den Vierkant vom Spieß durch nachfeilen anpassen. Funktioniert jetzt tadellos!!”

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27.07.2023

“Die Bestellung, Bezahlung und Lieferung erfolgte schnell und unkompliziert. Nachdem der Grillrost angekommen war, stellte ich fest, dass er verzogen war und auf dem Grill klapperte. Das war der Grund weshalb ich ihn deshalb zurückgeschickt habe. Ein Umstand, den ich nicht zu vertreten hatte und dennoch musste ich die Rücksendung selbst bezahlen. Daher bzgl. Kundenservice ein großes Minus! Kontakt bzgl. Rückerstattung war nett.”

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26.07.2023

“Warte aktuell auf die Bestätigung der Retouren.”

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26.07.2023

“Umverpackung 10x so groß wie Produkt ist unschön. Das ich permanent gudutzt werde stört mich. Produkt selber = 5 Sterne.”

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25.07.2023

“Versand kann heut zu Tage schneller gehen”

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23.07.2023

“Ware noch nicht angekommen, am 07.07. Bestellt,heute ist der 22.07.!!!”

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22.07.2023

“Ich habe die Haube Anfang Juli bestellt, die Lieferzeit war mit 3-5 Tagen angegeben. Der Versandbescheid kam zeitnah, die Lieferung nicht. Auf Nachfrage per Mail keine Antwort. Ich habe dann telefonisch nachgefasst und sehr schnell Auskunft bekommen. Die Lieferung erfolgt durch Enders und erfolgt Ende September. Für mich ein klarer Grund, die Bestellung zu stornieren.”

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18.07.2023

“Hallo,Da online bestellt, keine Probleme.”

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17.07.2023

“Donnerstag bestellt, Versand am Dienstag. Ob das an meiner Nachfrage lag, kann ich nicht beurteilen. Bisschen schneller wäre schon toll.”

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17.07.2023

“Die Versandzeit ist definitiv zu lang.”

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14.07.2023

“Abwicklung war okay. Kostenfreie Rücksendung nicht möglich. Bestellte Ware war qualitativ nicht überzeugend.”

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14.07.2023

“Einkauf war gut problemlos und schnell! Einziges Manko: Bei dem Santos Einkauf wurde meine Visa Karten Nummer abgegriffen, und für andere Einkäufe im Internet genutzt.”

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14.07.2023

“Die Organisation der Abholung hätte transparenter vor dem Kaufabschluss kommuniziert werden sollen. Wenn ich lagernde Ware zur Abholung bestelle und dann erfahre, dass erst noch einen Zeitslot gebucht muss ist das nicht transparent. Dann ist es ja besser vor Ort zu kaufen und die Ware direkt mitzunehmen. Die Wartezeit an der Warenausgabe betrug mehr als 10 Min (trotz mehrmaligem Klingen) und keiner weiteren Kundschaft an der Rampe.”

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13.07.2023

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