“Die Lieferung kam sehr schnell. Leider hatte einer der Schuhe einen Fehler und ich bat um Umtausch. Etwas verwundert war ich allerdings, dass statt dessen eine Rücküberweisung kam, unkommentiert. Die Überweisung kam aber wieder sehr schnell. Vielleicht werde ich es später noch einmal versuchen.”
“Sehr freundliches und kompetentes Personal.
Qualität der Schuhe top!
Leider waren zur Einlösung von Gutscheinen im Onlineshop einige Hürden zu meistern, die mit 2 Anrufen jedoch schnell und unbürokratisch gelöst werden konnten.”
“Der Herrenschuh Milano Full- Brogue BC ist von hervorragender Qualität. Sehr elegant und trotzdem bequem, die Verarbeitung- fantastisch! Dafür die Lieferfirma (GLS) - eine Katastrophe! Schade, dass „Shoepassion“ solche Lieferanten für kostenlose Lieferung benutzt. Ich kenne viele andere Firmen, die nicht den Anspruch haben, hochwertig zu sein und trotzdem für die kostenlose Versendung ihrer Ware seriöse Lieferanten beauftragen. Da soll „Shoepassion“ an ihrem Image arbeiten.”
“Ich habe schon einmal ein paar Schuhe im Unternehmen gekauft. Mit einigen Mängeln wurden diese eingeschickt und nach langen hin und her ersetzt. Ganz zufrieden bin ich bis heute nicht. Das Negativste an der Angelegenheit war nicht unbedingt das Produkt selber, sonder der nicht vorhandene Service. Der Verkäufer erwähnte nicht nur einmal, dass er mit der Retoure der Ware etc.. eigentlich nichts zu tun hat. Dies war für mich sehr befremdlich. Da ich öfter in der Damenstiftstr./München bin, habe ich mich zu einem Einkauf hinreißen lassen und ich hatte den Eindruck, dass das Sortiment gewechselt hat und ich bin bis dato zufrieden. Die Dame vom Service war sehr freundlich und ich wurde gut beraten. Mir wurden auch Modelle gezeigt welche im Sale waren und da kauft man doch gerne. Jetzt schau ma mal, sagt der Münchner und dann sehen wir schon. Beste Grüße…..”
“Sehr guter Service, zunächst notwendiger Umtausch wurde unkompliziert abgewickelt, danach entstehende Mehrkosten wurden umgehend korrigiert bzw. storniert.”
“Ich hatte erst die kleine Größe bestellt, die mir aber zu klein war. Damit bin ich dann direkt in den Store gegangen, um zu schauen, ob sie einen ähnlichen Schuh haben, den ich einfach nur anprobieren kann um zu schauen und ihn eventuell gleich dort zu retournieren. Leider war der Mitarbeiter im Store relativ unfreundlich und eine andere Anprobe wurde gar nicht angeboten und eine retour vor Ort wurde unfreundlich abgelehnt. Auch kein Angebot, dass eine größere Größe ins Geschäft eventuell geliefert werden könnte. Das fand ich sehr schade, da man doch einen gewissen Standard für einen solchen Schuh und Unternehmen erwartet. Nichtsdestotrotz bin ich mit der schnellen Lieferung online sehr zufrieden gewesen!”
“Gute Auswahl, noch faire Preise. Es gibt halbe Größen, aber die Angaben zu und die Auswahl an unterschiedlichen Schuhbreiten sind nicht zufriedenstellend. Versand mit DHL kostet leider Aufpreis.”
