“Die Lieferung war in Ordnung. Leider ist die Zahlungsrückabwicklung über PayPal sehr langsam. Die Retoure Schuhe sind bestätigt seit 14 Tagen zurück. Die telefonische Rückfrage hat heute nach 3 Wochen nicht geholfen. Ich bin gespannt, wann die Rechnung ausgeglichen wird.”
“Die Schuhe wurden getragen und waren beschädigt. Wenn Sie diese Schuhe anbieten, auch mit reduziertem Preis, sollte ein Hinweis auf die Beschäftigung erfolgen”
“Die roten Bootsschuhe aus Wildleder passen gut und sehen chic aus. Was mir nicht so gefällt, ist, dass Vorkasse verlangt wird. Das verzögert die Lieferung.”
“Shoepassion hat leider seine größte Stärke verloren. Bei den Shoepassion-Modellen wusste ich genau, welche Größe von welchem Leisten mir passen würden (der sportliche Leisten eine halbe Größe kleiner), und gelegentlich leistete ich mir einen Dinkelacker.
Leider wurde das Leistensystem aufgegeben, und Dinkelacker in einer Preisklasse, in der ich schwach werde, habe ich schon länger nicht mehr gesehen. Ich habe sicher ein Jahr lang nicht mehr auf die Seite geschaut.”
“Die Schuhsohle(No.686) war weich und hat sich sehr schnell abgenutzt, außerdem rutscht sie auf nassem Boden, aber das Leder ist schön. Wenn die Sohle besser wäre, könnte ich sie öfter tragen.”
“Das Produkt ist sehr gut.
Leider war ich von der Abwicklung etwas enttäuscht.
Dass Schuhe mit falscher Größe in einem Karton mit der richtigen aufgedruckten Größe verschickt werden sollte bei einem Produkt dieser Preisklasse nicht passieren.
Umtausch nur über Rücksendung per UPS war für mich persönlich etwas umständlich; Umtausch gerne über DHL.”
“Versandmodalitäten: 7
Preisgestaltung: 5
Retouren Gestaltung: 8 wobei eine Überprüfung der Einfachheit nötig wäre,
gerade für ältere die der Computertechnik nicht so
geübt sind.”
“Nach 2 maligem Tragen löst sich die Naht am oberen Schuhrand. Muss leider umgetauscht werden. Bitte ein kostenloses DHL Label mailen damit ich retournieren kann. Ist wieder ein unnötiger Zeitaufwand ! Sehr schade.”
“Ich bin ein grosser Fan von Shoepassion: die Schuhe sind von hervorragender Qualität und Langlebigkiet, ausserordentlich gutes Preis-Leistungs Verhältnis und ich habe fast ein Dutzend Schuhe von Shoepassion gekauft.
Allerdings ist der Kundenservice deutlich verbesserungsbedürftig. Mir wurde das falsche Paar geliefert (falsche Größe, falsche Schuhe) was schon mal passieren kann. Die Reklamation war allerdings anstrengend. Der Kundenservice ist prinzipiell telefonisch nicht erreichbar, Antworten auf email dauern schon mal 2 Tage und Rücksendung ist nur per UPS möglich; da keine UPS Station in der Nähe ist musste ich die Fehllieferung auf eigene Kosten per DHL zurückschicken.”
“Leider habe ich die Schuhe wegen eines Zustellfehlers von DHL nie erhalten. Ich warte nun auf Rückantwort, da shoepassion bei DHL einen Nachforschungsauftrag stellen muss.”
