“Sehr geehrte Damen und Herren,
an dem besagten Termin habe ich vor allem ein Paar Schuhe, das ich im Herbst gekauft habe, reklamiert, da sich bei beiden Schuhen bereits die Sohlen lösten. Ihr Kollege hat das Paar eingeschickt, ich habe es bis heute nicht zurück.
Freundliche Grüße
Michael Garmer”
“S.g. Damen u. Herren,
Lieferung, Verpackung und Handling zur Rücksendung waren perfekt.
Aber, leider, leider: die Farbe NUSS entpuppte sich als eine Art mittelbraun, entsprach in keinster Weise der Abbildung. Ich wollte einen hellen Sommerslipper.
Ich hätte den Schuh, auch für diesen Preis, gern genommen, aber das war dann doch eine herbe Enttäuschung.
Nix für ungut. Vielleicht beim nächsten Mal.
Prof. Dr. HS Brieler, BA”
“Die Passform hat sich geändert im Vergleich zu Shoepassion zuvor.
Bei gleicher Größe ist die Weite ist für mich zu groß.
Schade, ich hätte gern 2 Paar gekauft.”
“Sehr dramatisch ist es schon das man Schwierigkeiten hat diese Schuhe über GLS zurückzuschicken, da hier kaum Annahmestellen gibt und ein GLS Lieferant auf unsere Straße nicht zu erwischen ist. Ich versuche morgen nochmal eine Annahmestelle zu finden. Besser wäre DHL, sie sind sehr präsent und man kann die Waren überall zurücksenden. Deshalb zwei Sterne Abzug. Ich glaube auch nicht mehr hier bestellen zu wollen, solange bis das Problem nicht entschärft worden ist. Zu guter Letzt noch die Lieferung dauert sehr, sehr lange.....”
“Preis und Leistung scheinen angemessen. Die Auslieferung ist problematisch. Es ist nicht Vertrauen erweckend, wenn die notwendige Abholung mit der unzutreffenden Behauptung begründet wird, ich sei nicht anwesend gewesen. Ich war zur Zeit der angeblichen Anlieferung persönlich anwesend.”
“Die Lieferung dauert zu lange.
Die Verpackung war kaputt. Zum Glück waren die Schuhe nicht in Mitleidenschaft gezogen. Macht jedoch keinen vertrauenserweckenden Eindruck”
“The quality of the sandals is amazing but is for a wide feet not for a normal one, I ordered in two different sizes to compare them but I el wasn’t lucky.”
“Größen:
44,5 bestellt, 45 erhalten, nachgeschaut: die Größen auf der Homepage stimmen nicht mit den Größen auf dem Karton überein. (siehe Emails)
Versandbestätigungen:
werden versendet mit Information, Lieferung sei versendet. Bei GLS Sendungsverfolgung zeigt sich, die Sendung ist noch nicht mal bei GLS avisiert. Also..irreführende Meldung
Links in den Versandbestätigung zur Sendungsverfolgung sind keine Links, sondern enthalten kryptischen Text und funktionieren nicht.
Retoure:
Wareneingang wurde nicht registriert und mir nicht gemeldet. Auf Nachfrage hiess es, Sendung sei noch nicht eingegangen. (Obwohl der Artikel mittlerweile wieder im Online Shop zu sehen war). Erst die Versandbestätigung (die ich bei GLS besorgen musste) war Anlass genug zur sorgfältigen Prüfung aus der hervorging, die Ware war seit über einer Woche zurück im Lager.
Aufgrund der schönen Qualität der Schuhe, vergebe ich hier 3 Punkte, die Online Shop Performance habe ich nicht als professionell erlebt, im Gegenteil.
Antworten auf meine Anfragen liessen auf sich warten, zu langsam”
