“Der Größenrechner ist absolut unzulänglich. Sehr ärgerlich denn die Schuhe scheinen qualitativ und ästhetisch ansprechend. Muss jetzt sas zweite Mal Schuhe zurückschicken, da sie in der Fußbreite nicht passen. Das sind unnötige Kosten und Ressourcen die da aufgewendet werden.
Unbedingt nachbessern!!
Beste Grüße!”
“Die Gutschrift für den Umtausch habe ich immer noch nicht erhalten. Es ist eine Nachricht eingegangen das die Schuhe bei Ihnen eingegangen sind aber die Bearbeitung dauert, das ist unbefriedigend. Die erneute Bestellung mit geänderter Schuhgröße war innerhalb von 2 Tagen da das war super aber das Geld der Rücksendung sollte auch zeitnah überwiesen werden.”
“Schuhe sind top, dafür 5 Sterne.
Kurz nach dem Kauf, innerhalb de Rückgabefrist wurde der Preis dieser Schuhe um EUR 30 gesenkt. Auf meine Nachfrage wurde eine Erstattung der Differenz zum gezahlten Preis aus „technischen Gründen“ abgelehnt. Ich betrachte das als schlechten Service, der der Kundenbindung nicht dienlich ist. Deshalb 2 Sterne Abzug.”
“Qualität der Ware wie immer top, nur sind die meisten Schuhe leider viel zu eng für meine Füße. Zurückgeschickt, bis heute noch keine Gelderstattung (Buchhaltung arbeitet sehr langsam, sonst alles bestens).”
“Bisher habe ich sehr gerne bei Shoepassion bestellt.
Aber die jüngste Retoure wurde auch nach 2 Wochen (!) nach bestätigter Rücksendung noch nicht beglichen. Das ist nicht akzeptabel, da man als Kunde so den Erhalt der Rückzahlung mehrfach überprüfen muss und es dafür auch keinen nachvollziehbaren Grund geben kann.
Für”
“das Preis-Leistungsverhältnis der Schuhe ist gut, einige Paare trage ich schon einige Jahre. Zwischen den beiden Kreiskategorien der 290,- und 550,- € würde ich mir noch eine weitere wünschen, mit etwas besserem Oberleder und einer Rendenbachsohle.
Was mir gefällt ist das Angebot eines breiteren Schuhleistens, den kann man zwar im Filter auswählen, er taucht aber bei der Schuhbeschreibung nicht auf.”
“nice site with a very small variety off shoes.
One major inconvenient would be that if you access the site from google (https://www.shoepassion.eu/pages/men?shpxid=61be85d9-a839-418d-acc1-2b99e77ec594) you don't get an option to access your account. The option to log in does not exists at all.
The statement "Best quality" should be deleted from the first page as I've bought a pair of black Henry Stevens - Travis S and the paint comes off like crazy.”
“Die Online-Bestellung und Abwicklung, wie auch die Ware selbst waren absolut in Ordnung ! Mein Besuch im Ladengeschäft in München vor ca. 4 Wochen war leider eine sehr negative Erfahrung :-(.”
“Shoepassion war mal hervorragend. Es gab sehr schöne und gute Anzugsschuhe die qualitativ weit über bspw. Llyod oder ähnlichen Marken lag. Insbesondere eine große Auswahl an Oxfords ist hervorzuheben. Die modisch doch eher unterentwickelten Deutschen konnten sich so gute Oxfords, zu einem vernünftigen Preis besorgen. Leider wurde die kostengünstige Linie von Shoepassion eingestellt. Ich verstehe, dass man die Preise anheben musste aber wieso man die Linie zugunsten der optisch nicht so schönen Henry Stevens Linie eingestellt hat erschließt sich mir nicht. Wieso haben Sie auf dem die Zunge bedeckenden Teil des Schafts diese Ziernähte hinzugefügt? Ohne die würde der Schuh wesentlich eleganter wirken. Also wirklich wesentlich.”
“Auslieferung erfolgte sehr zügig und Produkt entsprach absolut meinen Erwartungen in puncto Qualität & Verarbeitung. Leider war es jedoch eine halbe Größe zu groß, weshalb ich wieder retournierte. Und hier wird’s jetzt problematisch: Seit knapp einer Woche ist der Schuh jetzt wieder bei Showpassion; allerdings habe ich bis dato weder eine Bestätigung der Retoure, noch die Erstattung des Kaufpreises erhalten. Zwar wurde vorab auf längere Bearbeitungszeiten hingewiesen, aber eine Woche ist definitiv zu lange!”
“Der Schuh sieht im Original schlechter aus als auf dem Bild.
Man bezahlt in Vorkasse, bei Rückgabe muss man seinem Geld hinterher telefonieren.
Das ist kein guter Service!!!”
“Ihre Lieferung haben wir am 06.03.erhalten und die Retoure erfolgte am 09.03.2023.
Laut der GLS Sendungsverfolgung ist die Retoure am 13.03.2023 bei Ihnen angekommen.
Die Zahlungsabbuchung erfolgte über Amazon Payments am 07.03.2023. Leider haben wir bis zum 21.03.2023 immer noch keine Rückerstattung erhalten. Wir bitten um schnelle Bearbeitung und um Rückerstattung.
MfG
D. Lohr”
“Trotz insgesamt 11 (!) granularer Sachstandsmeldungen über den Fortgang der Bestellung
(nach dem Motto: Zustellfahrer legt das Paket ins Fahrzeug, Zustellfahrer fährt vom Hof, Zustellfahrer steht an der Ampel ...)
haben wir eine Rechnung erst auf Nachfrage erhalten.
Das ist bereits bei unserer letzten Bestellung vor zwei Jahren so gewesen.
Wir unterstellen hier eine bewusste Geschäftspolitik, die i. ü. den kaufmännischen Gepflogenheiten widerspricht und den Gesamteindruck des Hauses schmälert.”
“Ich hatte vor mehreren Jahren das erste Mal Schuhe bei Shoepassion gekauft. Die Passform war fantastisch. Damals waren das noch Schue von Shoepassion. Nun gibt es diese Marke nicht mehr. Ich habe eine andere Marke nehmen müssen. Diese passen mir bei weitem nicht so gut, obwohl ich auch den "Schuhgrößenermittler" verwendet habe. Alles in allem also kein außergewöhnliches Shoppingerlebnis.”
