“Top Service
Toller Kundenkontakt
Zeitnahe Lieferung
Uhr Selber schön, habe eine Sonderedition Oxford gekauft
ist aber sehr wenig Sonderedition ausser handgeschriebenes
Zertifikat und eine Gravur, daher Normaledition denke ich besseres
Preis Leistung , vorallem für Made in Germany und Automatikuhrwerk
Weiter so”
“Trotz einer Nichtzustellung durch DHL, wurde schnell geholfen. Die Auslieferung erfolgte dann an die Packstation.
Die eigentlich Bestellung hat gut funktioniert.
Die Uhren sind recht schön, mehr kann ich ertst nach längerer Nutzung sagen.”
Moin Jürgen,
danke für deine Bewertung!
Bitte entschuldige, dass es bei deiner Lieferung anfangs zu Problemen kam. Melde dich in solch einer Situation gerne direkt bei unserem Kundenservice, damit wir dir schnellstmöglich helfen können :)
Schön zu hören, dass du mit deiner Uhr zufrieden bist - ganz viel Freude damit! :D
“Lieferung und Qualität der Uhr sehr gut.
Nur ein großes Manko im versprochenen und beworbenen Leuchten von Zeiger und Zifferblatt. Das scheinen Sie nicht hinzubekommen; leider.”
“Die Uhr verliert am Tag 15 Sekunden. Das stört mich. Das Lederarmband
hat nach 14 Tagen bereits Flecken. Aber die Uhr gefällt mir.
Mit freundlichem Gruß
Klaus Riecken”
Moin Klaus,
vielen Dank für dein Feedback!
Die Toleranzabweichung unserer Automatikuhren mit dem Miyota 8215 Werk liegt bei -20 bis +40 Sekunden am Tag, damit befindet sich deine Uhr völlig im Rahmen. Sollte sich dies aber ändern, melde dich gerne bei uns, damit deine Uhr einmal einreguliert wird. :)
Bezüglich des Armbandes würde ich dich bitten, einmal unseren Kundenservice mit einem Foto des Bandes zu kontaktieren. Wenn es sich um ein Materialfehler handelt, dann kümmern wir uns natürlich schnellstmöglich um eine Lösung. :)
Beste Grüße aus Hamburg
Moin Hella,
vielen Dank für deine Bewertung!
Das wird sie :)
Solltest du Fragen haben, oder Hilfe mit deiner Uhr benötigen, dann melde dich gern jederzeit bei uns im Kundenservice unter support@sternglas.de
Moin Robert,
vielen Dank für dein Feedback!
Melde dich gerne von unserem Newsletter ab, oder schreib uns eine Mail, damit wir dies für dich erledigen.
So bekommst du keine Nachrichten mehr von uns :-)
“Habe ein Metall-Armband als Zubehör gekauft. Sehr leichter Austausch, qualitativ hochwertig und chic. Einziger Wermutstropfen: der Verschluss ist zwar diebstahlsicher, allerdings auch etwas umständlich beim Anlegen der Uhr. Da brauche ich mehrere Versuche”
Moin Detlef,
vielen Dank für deine Bewertung und dein Feedback!
Bei unseren Milanaisebändern müssen die "Zähnchen" der kurzen Seite in das "Stäbchen" der langen Seite gehackt werden, dann der mit ,Sternglas' beschriftete Verschluss geschlossen werden bis ein deutliches "Klicken" zu hören ist, und dann der kleine Bügel noch darüber geschlossen werden. :)
Das mag ein, zwei Versuche brauchen bis die Funktion des Verschlusses schnell von der Hand geht, aber dafür brauchst du auch keine Angst haben, dass der Verschluss unterwegs aufgehen könnte. :-)
Wenn du Fragen hast, melde dich gerne direkt bei unserem Kundenservice.
Beste Grüße aus Hamburg
“Eine wirklich schöne Uhr (NAOS in blau mit dem Milanaise)… klassisch-minimalistisches Design im Bauhausstil… hatte ich so noch nicht. Wollte mal einen Dresser… habe ich jetzt… passt. Klar, im Dunkeln schwierig, da keine Leuchtmasse… aber wusste ich ja und für mich für den Zweck (tagsüber zum Anzug bzw. zum Hemd) und zu dem Preis absolut akzeptabel. Hätte nicht gedacht, dass ich mir jemals noch ne Quarzuhr zulege… die geringe Höhe aber hat es mir dann doch angetan… sieht schick aus. Und ja… trage sie auch in der Freizeit und bin gespannt auf die ersten Bandwechsel. Erwähnenswert ist noch der wirklich toll gelungene Blauton mit Sonnenschliff des Ziffernblattes… sehr nice, one love guys!”
“Uhr prima, sieht gut aus, läuft präzise, ...
aber die Datumsanzeige ist so klein geraten, dass man/ich sie mit bloßem Auge kaum erkennen kann.
also, entweder ganz weglassen oder größer gestalten. Ansonsten weiter so.”
Moin Heinz Georg,
vielen Dank für deine Bewertung!
Ich gebe deine Anmerkung gerne an unser Produktteam weiter :)
Allerdings ist es uns im Moment leider nicht möglich die Uhren auch mit Großdaten anzubieten - weglassen möchten wir sie deshalb aber auch nicht ganz, da die Datumsanzeige für viele Kunden und Kundinnen ein wichtiges Feature im Alltag darstellt.
Ich hoffe, du kannst unsere Entscheidung erst einmal verstehen. Wir arbeiten aber stetig an neuen Modellen und diskutieren Ziffernblätter mir größeren Datumsanzeigen gerne mit :-)
Beste Grüße aus Hamburg
Moin Carl-J.,
vielen Dank für deine Bewertung und dein Feedback!
Uhren die nicht beleuchtet sind und keine Leuchtmasse besitzen sind natürlich schwer ablesbar, wenn es dunkel ist. Leider ist es uns nicht bei allen Zeitmessern möglich eine Leutbeschichtung zu verwenden.
Ich gebe deine Anmerkung aber sehr gerne an unser Produktteam weiter :-)
“Alles super: von der Bestellung bis zur Zustellung keine Probleme. Die Uhr war ein Geschenk und kam auch sehr gut an. Einzig der Verschluss des Armbandes macht Probleme. Bereits nach ein paar Stunden heftige allergische Reaktion mit Juckreiz, Rötung und Schwellung am Handgelenk.”
Moin Carola,
vielen Dank für dein Feedback.
Ohjee.., das tut mir ausgesprochen leid!
Unsere Lederbänder sind getestet von einem DAAKS-akkreditierten Institut in Bielefeld und sind frei von Chromium-VI, Formaldehyd und anderen giftigen Chemikalien, die in Deutschland verboten sind.
Sie sind aber mit geringen Mengen Chromat bearbeitet - wir halten selbstverständlich die gesetzlich vorgeschriebenen Grenzwerte ein, jedoch ist bei einem Lederband in einer solchen Preiskategorie kein 100%iger Verzicht möglich. Durch Chromat ist die Haltbarkeit besser, aber bei allergischen Problemen sollte man dann lieber auf Alternativen ausweichen:
Um auf Nummer sicher zu gehen, kannst Du nämlich auch auf ein Nylon-, Milanaise- oder Kautschukband umsteigen. Schau Dich gern mal auf unserer Website um und wenn Du Fragen hast, melde dich gern bei unserem Kundenservice unter support@sternglas.de :)
Beste Grüße aus Hamburg
“Mit der Uhr, Asthet Edition Lumare, bin ich sehr zufrieden. Die Lieferung wirkte allerdings so, als ob es sich um eine bereits umgetauschte und lieblos wiederverpackte Uhr handele. Es befand sich keine Schutzfolie auf dem Uhrenglas, dafür aber jede Menge Fingerabdrücke. Zudem hat man an der Innenseite des Deckels gesehen, dass die Uhr dort vor gescheuert sein muss (eine Foto davon habe ich hochgeladen). Die Uhr hatte keine Kratzer, der erste Eindruck war aber sehr enttäuschend.”
Moin Daniel,
vielen Dank für deine Rückmeldung!
Ich bitte um Entschuldigung, dass deine Bestellung nicht im einwandfreien Zustand bei dir angekommen ist. Die Schutzfolie kann tatsächlich mal fehlen, wenn die Uhr im Lager geprüft wird - aber dann soll sie natürlich anschließend poliert werden. Die Kratzer im Karton können auch bereits bei der Produktion entstanden sein, aber auch hier tut es mir sehr leid, dass die Verpackung so bei dir ankam.
Ich leite deine Nachricht sofort ans Lager-Team weiter. :)
Moin Burkhard,
vielen Dank für deine Bewertung!
Es ist uns leider aktuell nicht möglich die Uhren auch mit Großdaten anzubieten, aber ich gebe deine Anmerkung sehr gerne weiter an unser Produktteam. :)
Dass du mit unseren Lederbändern nicht ganz zufrieden bist, tut mir leid. Schau dich gerne noch einmal in Ruhe auf unserer Website um - jedes Band mit passender Breite und Schließe kann an deiner Uhr angebracht werden. Es gibt auch regelmäßig neue Wechselbänder, wenn eine neue Uhr vorgestellt wird :-)
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