SUSHI BIKES Bewertungen

Name: SUSHI BIKES
Address: Geretsrieder Str. 10, München, Bavaria
Rating: 4.07

4.1 Bewertung 2,748 Bewertungen

76 %

der Kunden empfehlen SUSHI BIKES

4.1

Basierend auf 2,748 Bewertungen

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier, Postal Service
On-time Delivery	96%
Customer Service
Communication Channels	Live Chat, Email, Telephone
Queries Resolved In	6 - 12 Hours

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SUSHI BIKES 5 star review on 23rd February 2023

Anonymous // 01/01/2019

Sortierung: Neueste Neueste Am Besten bewertet Filter: Keine Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“Eigentlich finde ich das Sushi Bike super, leider hat es seit Beginn aber einen Defekt und der Support ist schrecklich. Ich habe das Bike vor 2 Monaten gekauft und kann es immer noch nicht fahren.”

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“Gerne Wieder”

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“Ich finde das Bike sehr schön und bei mekner Frau hat alles geklappt. Leider war es bei mir anders. Die Maße stimmen m.M.n. nicht. Ich als 1.70 Mann konnte nicht auf das Maki Größe S steigen. Musste dann die Sattelstange kürzen lassen. Außerdem stimmt etwas mit dem Lager nicht. Bei jedem 3. oder 4. Tritt klackt etwas. Bin gerade dabei es zu reklamieren. Der Service war jedoch gut und entgegenkommend und das Bike ist für den normalen Gebrauch wirklich gut.”

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“Ich bin enttäuscht. Der Akku hält absolut nicht was er verspricht. In Stufe 3 schafft er maximal 30 km. Und ohne Unterstützung ist das Rad absolut schwergängig. Auf Stufe 5 war der Akku nach 18 km leer. Und dann ging es sehr mühselig nach Hause. Mit 75 km Akkureichweite wurde geworben. Habe Sushibike schon 2 deswegen angeschrieben, keine Reaktion. Aber”

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“Tolles Rad für kleines Geld, bin absolut begeistert!! Es war "gebraucht" mit kleinen Macken, aber toll aufbereitet und die erneuerte Nutzung finde ich grandios. Man muss nichts wegwerfen, nur weil schon ein Kratzer dran ist. Toll gemacht Sushi Bikes!!”

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“Hallo Sushi-Bike-Team, wir haben letztes Jahr im Juli '24 das Sushibike 3.0 erworben. Das Sushibike ist für uns eine Erleichterung im Alltag, damit wir unser Kind schneller von A nach B fahren können. Wir haben noch folgendes Zubehör angebaut: Gepäckträger vorne + hinten, Schutzbleche für vorne + hinten, Fahrradständer, Lenkererhöhung. Der Preis und das Zubehör haben uns zuerst begeistert, dass wir das Fahrrad als tollen Alltagshelfer hatten. Aber nach einiger Zeit, haben uns folgende Dinge doch am Sushi gestört: - Beleuchtung hat am Anfang nicht sauber funktioniert -> Ursache: Verkabelung war nicht korrekt von der Produktion verbunden - Anbringen von den Schutzblechen, sehr aufwendig. Im Alltag fallen regelmäßig die Schutzbleche aus der Halterung raus, obwohl die Schutzbleche korrekt montiert sind. Meiner Meinung ist das ein Konstruktionsfehler und dadurch muss mehrmals während der Fahrt angehalten werden und das Schutzblech festgeklemmt werden - Gepäckträger vorne + hinten. Die Gepäckträger sind echt top, wir sind damit echt zufrieden, als Folge mussten wir die Beleuchtung für vorne + hinten aber Umklemmen. Das bedeutet wir mussten mit 2 zusätzlichen Kabelsets die Verkabelung am Fahrrad für vorne + hinten neu machen. Das war sehr aufwendig und nicht wirklich einfach. Da ich die Verkabelung im Rahmen wieder machen wollte. Meiner Meinung müssen aber die Kabelsets mitgeliefert werden, wenn die Beleuchtung umgebaut wird. Da sonst die Lichter nicht funktionieren. - Fahrradständer. Der Sushi-Fahrradständer war für unser Alltag nicht praktikabel. Auf dem Gepäckträger hinten wurde eine Kindersitz montiert. Dadurch liegt der Schwerpunkt auf dem Hinterrad und der Fahrradständer war nicht praktisch. Wir haben uns einen Fahrradständer von einem 3.Hersteller geholt und damit kommen wir jetzt gut aus. - Akkuschloss. Seit dem Winter klemmt jetzt nun das Schloss vom Akku. Wir können unseren Akku nicht mehr abschließen, da nun das Schloss klemmt. Ebenfalls sehr nervig im Alltag. In Summe sind wir nach den verschiedenen Eigenumbauten zufrieden. Aktuell empfehle ich dieses Fahrrad aber nicht an Freunde weiter. Da wir doch zu viele Probleme im Alltag haben. Hier ein Überblick zu meinem Sushi Bike: Bestellnummer: 58099 SUSHI BIKE Modell: SUSHI BIKE 3.0 Rahmennummer: 75513223 Viele Grüße Felix”

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“Nach einer unerwartet langen Lieferzeit kam das Mantel und Schlauch Set an und einer der Mäntel kam in einem völlig verdrehten Zustand. Ich weiß nicht, ob es an der Lagerweise oder an etwas anderem liegt. Jedoch hat der Mantel seine ursprüngliche Form verloren und ich habe gedacht, eventuell zieht er sich ja nach Montage wieder, aber der Reifen sitzt überhaupt nicht auf der Felge. Zusätzlich dazu ist der Reifen auch schon wieder platt… Das ist seit Besitz der Rades der dritte Schlauch und auch sonst ist das Fahrrad überraschend häufig defekt. Es wurden bereits Akkuhalter, Kabelset, zweimal der Tacho und diverse Mäntel getauscht. Das Lenkradlager hat sich nun auch gelockert. Defintiv werde ich Niemandem je empfehlen ein Sushi Bike zu kaufen. Das Marketing ist hervorragend und die Fahrräder wirklich unterdurchschnittlich. Ich ärgere mich, das ich meine Tochter zu dem Kauf animiert habe, da sie den Großteil ihres Konfirmationsgeldes in ein Fahrrad investiert hat, das eine derart hohe Ausfallquote hat.”

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“Fahrrad (Makri 3 / GOOD C Kategorie) am 26.11 bestellt und am 29.11. zugestellt. Das ging schnell. Karton aufgemacht und schnell gesehen, dass das Vorderrad im Karton hin und her fliegen konnte und den Rahmen zermackelt hat. Also gar nicht weiter ausgepackt. Den ganzen Dezember dann hin und her geschrieben wegen der Rückabwicklung... Da nix mehr passierte habe ich dann ende Dezember bei Paypal einen Fall geöffnet keine Reaktion von Sushi Bikes... Hab dann am 09.01. den Fall vollständig den Fall an PAypal abgegeben. Keine Reaktion von Sushi Bikes. Am 16.01. Hat Paypal dann den Fall entschieden und die Rückerstattung veranlasst. Das Fahrrad habe ich nie gefahren. Will ich auch nicht mehr...”

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“Es war zwar einiges zu repapieren bei dem neuen bike, aber der Kundendienst war dann sehr hilfreich und antwortete schnell.”

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“Bin zufrieden!”

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“Ich bin super zufrieden☺️👍🏼”

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“Maki 3.0 (B-Ware) kam pünktlich mit DHL. Nur die Verpackung war echt schlecht und Bike ist dem Lieferanten aus dem Karton gefallen. Sonst alles gut und fährt sich top.”

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“Tacho war kaputt. Sie hatten keine mehr und haben die nachbestellt - und hielten mich auf dem Laufenden. Als der Tacho dann da war, konnte ich ihn sofort bestellen und wurde auch gleich geliefert. Kommunikation war sehr gut.”

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“Alles hat gut und reibungslos funktioniert. 👍”

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“Alles topp.”

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“Fahrrad ( California Roll) ist genauso wie beschrieben. Preis - Leistung, Fahrgefühl mit und ohne Motorunterstützung passt .👍 Video Anleitung war sehr hilfreich. Nur mit der Einstellung der Bremse vorn hatten wir etwas zu kämpfen.”

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“Nutze das Sushi Bike 3.0 1,5 Jahre lang, dabei das erste Jahr sehr sehr sporadisch, und seit 3 Monaten intensiv zum täglichen Pendeln zur Arbeit (3km). Abgesehen vom Release-Fiasko des 3.0 (einige Monate zu spät), sowieso der damit verbundenen Kompensation (kam nicht an; auf zugegebenermaßen späte Rückfrage wurde die Kompensation verleugnet, bis ich die damalige email von der Leitung nochmal in den Anhang packte), ärgere ich mich auch sonst, damals nicht mehr Geld in die Hand genommen zu haben. Ich habe das Bike unter der Maximallast (wiege 85kg) benutzt, bin noch nie (!) einen Bürgersteig hoch- oder runtergeknallt. Trotzdem haben sich durch alltägliche Nutzung die Reifen verbogen und mussten nachjustiert werden, was die Achten immer noch nicht ganz beseitigen konnte. Beim Bremsen legt sich das Vorderrad schief (lt Werkstatt durch Verbiegen der vorderen Speiche), Singlespeed macht längere Fahrradtouren sehr freudlos/ saugt den Akku durch notwendige Unterstützung bei Steigung sehr schnell leer. Die Garantie greift leider nur auf die elektronischen Teile. Insgesamt wäre ich mit einem normalen Fahrrad ohne Akku in der selben Preisklasse deutlich besser bedient gewesen und möchte das Bike wegen der o.g. Probleme nichtmal an Freunde/Freundinnen abgeben, weil ich dann ein schlechtes Gewissen hätte. Ich kann es nicht empfehlen und werde kein Fahrrad von Sushi mehr kaufen.”

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“Super Service, total nett. Ich liebe mein Sushi Bike!”

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“Wir brauchten eine neue Steuereinheit und wurden über Monate immer nur vertröstet. Erst nach x-fachen Nachfassung gab es dann irgendwann mal ne Reaktion. Guter und Proaktiver Kundenservice sieht anders aus. Schade”

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“Der Bestellvorgang ist schnell und unkompliziert zu bewältigen. Auch die Kommunikation nach dem Kauf ist sehr gut. Stark verbesserungswürdig ist die Versanddauer. Hier wäre klare Kommunikation im Vorfeld (während es Bestellvorgangs) wünschenswert und würde auch unnötige Supportanfragen verhindern. Gefühlt hat es viel zu lange bis zum Versand der Ware (Zubehör) gedauert.”

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