Theo & Emma GmbH Bewertungen

Name: Theo & Emma GmbH
Address: Trevor-Moore-Str. 15, Freising, Bavaria
Rating: 4.87

4.9 Bewertung 362 Bewertungen

97 %

der Kunden empfehlen Theo & Emma GmbH

4.9

Basierend auf 362 Bewertungen

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Telefon:

81619102741

E-Mail-Adresse:

service@theoundemma.com

Standort:

Trevor-Moore-Str. 15,
Freising
Bavaria
85356

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Theo & Emma GmbH 5 star review on 23rd January 2025

269

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sortierung: Neueste Neueste Am Besten bewertet Filter: Keine Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“Der Versand erfolgte sehr zügig. Service oder Beratung haben wir in Anspruch genommen”

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10.02.2024

“Beratung, Lieferung und Qualität sind tadellos. Meine ältere Irish Setter Hündin mag nur nicht so gern, dass der Hundepullover über den Kopf an- und ausgezogen werden muss.”

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28.01.2024

“Baukastensystem finde ich richtig gut. Endlich passt meinem Hund mal was. Lieferung war sogar schneller da,als angekündigt.”

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27.01.2024

“Die haben eine sehr gute Qualität und die Lieferung erfolgt schnell und problemlos.”

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25.01.2024

“Wunderschöner Mantel. Superschnelle Lieferung und perfekte Passform ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️”

Theo & Emma GmbH 5 star review on 24th January 2024

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24.01.2024

“Ersteinmal habe ich mich sehr gefreut, einen ansprechenden Mantel auch für die größeren Hunde hier zu finden. Richtige Größe finden, Dank Maßtabelle kein Problem, Bestellung super easy und durchgehende Informationen wie der aktuelle Stand ist. Als das Paket ankam, habe ich mich über die persönliche Note sehr gefreut! Aber als ich dann den Mantel in der Hand hielt: der Stoff, die Rundungen, die Verarbeitung, die Feinheiten im Mitdenken - da war es mir den Mantel richtig wert! Ganz tolle Arbeit!”

Theo & Emma GmbH 5 star review on 22nd January 2024

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22.01.2024

“Liebes Theo & Emma Team, wir haben in der letzten Woche 1 Hundepullover Ludwig und 1 Regenmantel Cooper jeweils mit Brustband für unseren 6 Monate alten Zwergdackel Caarl bestellt. Beide Produkte sind top und wir sind sehr begeistert…Caarl mittlerweile auch. Die Lieferung war super schnell und alles ist perfekt.”

Theo & Emma GmbH 5 star review on 20th January 2024

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20.01.2024

“Der Hundepullover „Ludwig“ ist echt supertoll! Ich hatte zuerst eine zu kleine Größe bestellt, da die Abmessung an der Grenze zur nächsten Größe lag und das Brustband von der Abmessung locker in der kleineren Größe lag. Ich hatte aber das Baukastensystem übersehen, was ja unterschiedliche Größenbestellungen von Pullover und Brustband möglich macht. Aber nach einem kurzen Austausch über WhatsApp war ein Umtausch des Pullover in der größeren Größe gar kein Problem. Ich hatte innerhalb von 4 Tagen den getauschten Pullover und er passt ganz wunderbar! Sehr liebevoll verpackt, sehr gute Qualität und ein sehr unkomplizierter Service!”

Theo & Emma GmbH 4 star review on 20th January 2024

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20.01.2024

“Die telefonische Beratung war freundlich - kompetent und hat mir weitergeholfen, weil man auf meine Fragen eingegangen ist. Der Hundemantel war gleich am nächsten Tag da, perfekt, schneller geht's ja nicht. Das Material und die Verarbeitung sind einfach klasse! Ich kann die Firma "Theo und Emma" sehr weiterempfehlen :-)”

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19.01.2024

“Super Service per WA, schnelle Lieferung”

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18.01.2024

“Super schnelle Lieferung Passform endlich eine optimale Lösung Verarbeitung sauber und ordentlich Sehr zu empfehlen”

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17.01.2024

“Klasse Idee mit den farbigen und abwaschbaren Brustbändern. So kann der Mantel dem Hund ganz individuell angepasst werden.”

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17.01.2024

“Die Qualität und die Verarbeitung ist gut. Die Beratung ist erreichbar und gut. Leider gibt es einen großen Wermutstropfen.. wenn der Pullover nicht passt, muss man zweimal Versandkosten bezahlen. Einmal für die Lieferung und einmal für die Retoure. Diese Kosten müssen zusätzlich bezahlt werden. Diese Vorgehensweise kenne ich so nicht und empfinde es auch nicht als kundenfreundlich.”

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15.01.2024

Liebe Inge, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns als Startup entschieden, keine kostenfreien Retouren anzubieten. Allerdings senden wir Kunden im Zuge einer Umtauschretoure die neue Ware für den Kunden kostenfrei nach Eingang der Rücksendung zu. Auf diese Policy weisen wir auch sehr deutlich im Bereich Versandkosten und Retouren hin. Natürlich soll es nicht sein, dass Sie drei Versuche benötigen, um ein passendes Brustband zu bekommen. Und das tut uns auch leid. Für den Fall, dass Kunden bzgl. der Größenwahl unsicher sind, bieten wir daher zusätzlich eine unverbindliche Beratung via WhatsApp, Telefon, oder E-Mail an. Nachdem Sie sich bei uns per E-Mail gemeldet hatten, haben wir Ihnen auch einen Code zugesendet, mit dem Sie Ihre dritte Bestellung für Sie versandkostenfrei aufgeben konnten. Es ist daher schade, dass Sie unseren Kundenservice trotzdem als nicht kundenfreundlich empfinden. Sollten Sie zukünftig Fragen haben, können Sie uns jederzeit eine E-Mail an service@theoundemma.com schreiben. Herzliche Grüße, Stephan

16.01.2024

“Ein total funktionaler und toller Dackel-Pullover! 👍”

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14.01.2024

“Sehr schnelle Lieferung. Gerne wieder!”

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12.01.2024

“Sehr schönes Mäntelchen und sehr netter hilfsbereiter Service 5 Sterne”

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12.01.2024

Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Das freut uns sehr.

12.01.2024

“Passt gut, dank flexiblem System.”

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11.01.2024

“Habe für unseren Weimaraner einen Wintemantel gesucht, und habe mit Hilfe von Google Euch gefunden. Ich Haber dann einen Regenmantel und Hundemantel bestellt und bin total begeistert . Perfekte Passform wie maßgeschneidert.”

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11.01.2024

Klasse, dass die beiden Mäntel Ihrem Weimaraner gut passen! Vielen herzlichen Dank.

12.01.2024

“Super Qualität Super Service Schnelle Zustellung Perfekte Passform (Rauhaardackel) ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️”

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11.01.2024

“Unser Rhodesian Ridgeback-Rüde mag seinen Pullover sehr - er kommt und lässt Ihn sich ganz problemlos anziehen. Selbst beim spielen mit seinen Freunden stört er in keiner Weise. Tolles Produkt - können wir absolut weiter empfehlen !!!!”

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11.01.2024

Theo & Emma GmbH hat eine Bewertung von 4.9 Basierend auf 362 Bewertungen