Theo & Emma GmbH Bewertungen

Name: Theo & Emma GmbH
Address: Trevor-Moore-Str. 15, Freising, Bavaria
Rating: 4.87

4.9 Bewertung 362 Bewertungen

97 %

der Kunden empfehlen Theo & Emma GmbH

4.9

Basierend auf 362 Bewertungen

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Communication Channels	Email, Telephone

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Telefon:

81619102741

E-Mail-Adresse:

service@theoundemma.com

Standort:

Trevor-Moore-Str. 15,
Freising
Bavaria
85356

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Theo & Emma GmbH 5 star review on 23rd January 2025

269

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sortierung: Neueste Neueste Am Besten bewertet Filter: Keine Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“Tolle Beratung per WhatsApp - super schnell und unkompliziert.”

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02.01.2025

“Super Service, schneller Versand, netter direkter Kontakt mit zügiger Beantwortung. Mantel hat eine hochwertige Qualität.”

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02.01.2025

“Schneller Versand, Paket kam sehr ordentlich an.”

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02.01.2025

“Das war echt ein mega toller Service, Kann ich wirklich nur weiterempfehlen. Ganz lieben Dank an Stefan Iris”

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19.12.2024

“Falsche Ware versenden, wo man erst auf Anfrage ein Rücksendeetikett bekommt! Dann noch falsche Beiträge abbuchen und nicht zurück senden… nicht zu empfehlen!”

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15.12.2024

Liebe Frau Mees, für die Falschlieferung haben wir uns mehrfach entschuldigt und Ihnen natürlich auch eine kostenfreie DHL-Retoure angeboten. Auch ohne Nachfrage wiesen wir Sie sofort darauf hin, Ihre Retoure online anzumelden und sich ein kostenfreies DHL-Label herunterzuladen. Leider haben Sie die Online-Anmeldung nicht angenommen, woraufhin wir Ihnen ein Label per E-Mail zugesendet haben. Der Betrag, den Paypal Ihrem Girokonto abgebucht hat, ist kein Betrag, den wir nachvollziehen können. Kann es sein, dass Sie noch ein Guthaben auf Ihrem Paypal-Konto hatten und Paypal nur eine Differenz der letzten Rechnung von Ihrem Giro-Konto gebucht hat? Wenn Sie uns aus Ihrem Paypal-Konto den Paypal-Transaktions-Code für die fraglichen Transaktion nennen, prüfen wir gerne nochmal unsere Paypal-Zahlungseingänge. Denn unter Ihrer Paypal-E-Mail und Namen finden wir nur die beiden Zahlungen, für die auch mit Paypal bezahlte Bestellungen vorliegen. Da wir nach wie vor an einer Lösung interessiert sind, möchte wir Sie erneut bitten, uns den Paypal-Transaktions-Code für den genannten Betrag zu nennen, da wir so weder eine Zahlung über den Betrag, noch eine nicht identifizierbare Zahlung mit Ihren Namen identifizieren können. Viele Grüße, Ihr Team von Theo & Emma

17.12.2024

“Den Wintermantel Oscar können wir nur wärmsten empfehlen. Unser Dackel hat leider keine einheitsgröße. So konnten wir Rückenlänge und Brustumfang individuell anpassen. Die Qualität ist auch top 🔝”

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15.12.2024

“Schneller Versand, sehr guter Kundenservice. Hier bestelle ich wieder.”

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11.12.2024

“Beratung wurde nicht in Anspruch genommen, was sich aber als Fehler herausstellte, da der Mantel ud das Brustband deutlich gößer ausfallen. Positiv zu bewerten ist, dass ein Umtausch angeboten wird, ohne dass ein neuer Bestellvorgang erforderlich ist. Weniger erfreulich ist allerdings, dass es keine kostenlose Rücksendung gibt und der Rückversand (für ein versichertes Paket) kostenpflichtig ist.”

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09.12.2024

“Wunderbarer Kundenservice, schneller Versandt und Qualität ist einfach Top!!! Wir lieben die Produkte von Theo & Emma und werden sicherlich weitere Mäntel/Bänder kaufen 🥰”

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08.12.2024

“Hallo, mein Problem ist bekannt. Ich hatte das sofort thematisiert.mir fehlt das Loch für die Halsbandöse im Kragen., obwohl es überall beschrieben stand. Da anscheinen kein Weg gefunden wird, um das nachzubessern, werde ich eine Schneiderei suchen, die ein festes Knopfloch reinnäht.”

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08.12.2024

Liebe Gabriele, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich kann nachvollziehen, dass Sie in Ihrer Mantelgröße auch gerne ein Halsbandeingriff gehabt hätten. Leider lässt das bis inkl, der Größe 4 die Kragenkonstruktion nicht zu. Deswegen bieten wir den Eingriff erst ab Gr. 5 an. Darauf weisen wir auch in der Produktbeschreibung hin. Wir haben nach Ihrem Feedback die Hinweise darauf aber noch deutlicher gemacht. Viele Grüße, Ihr Team von Theo & Emma

08.12.2024

“Die Lieferung erfolgte schnell und gut verpackt.”

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08.12.2024

“Sehr gute Qualität”

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07.12.2024

“Wir wurden per WhatsApp beraten weil wir uns nicht sicher waren bei der Größe. Sehr freundliche Kommunikation und das an einem Sonntag. Der Dackel Wintermantel wurde schnell geliefert und war liebevoll verpackt.”

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06.12.2024

“Sehr gute und nette Beratung! Schneller Versand”

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06.12.2024

“Ich bin in allen Belangen vollkommen zufrieden!”

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05.12.2024

“Auf Anfragen wurde umgehend und sehr freundlich reagiert. Ich bin von der Produktqualität und dem Service voll überzeugt und würde jederzeit wieder kaufen.”

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05.12.2024

“Der Service war erstklassig, ohne Warteschleife telefonisch direkt erreicht, die Beratung war individuell und sehr nett und unkompliziert. Der Versand erfolgte "prompt" nach der Bestellung.”

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05.12.2024

“Super Service”

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04.12.2024

“Ein ganz toller Mantel, bestens verarbeitet und und Turbogeschwindigkeit hier angekommen. Der erste Mantel, der meinem Hund wirklich passt! Ich kann Theo&Emma nur wärmstens empfehlen, ganz besonders, wenn man einen Dackel hat. Durch das Baukastenprinzip kann man grössenmässig überhaupt nichts falsch machen. Und totschick sind die Sachen obendrein”

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02.12.2024

“Sehr informativ im Internet erklärt, Versand war schnell”

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29.11.2024

Theo & Emma GmbH hat eine Bewertung von 4.9 Basierend auf 362 Bewertungen