Hi Jon,
We laten pakketjes altijd naar het opgegeven adres gaan, maar soms levert de pakketdienst het af bij een afhaalpunt, als ze je niet thuis aantreffen.:)
Met vriendelijke groet, het tink team.
Beste,
Het spijt me dat je bestelling er langer over deed dan je had verwacht.
We hebben over het algemeen 1 tot 3 werkdagen levertijd, maar helaas kan er soms vertraging zijn bij de pakketdienst of bij onze leverancier.
Mocht dat zijn gebeurd, daarvoor onze excuses.
Met vriendelijke groet, het tink team.
Hi,
I am sorry to hear you are still waiting on your order.
If you can send us an email to service@tink.nl with the order number in the subject, we will do your best to figure out why your order is later and get it shipped out as soon as possible.
Best Tink
Beste,
Bedankt voor je bericht.
Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze website. :)
Verder spijt het me te horen dat de communicatie over de levering niet geheel duidelijk was.
We zouden het op prijs stellen als je ons in een directe email naar service@tink.nl kan laten weten wat er mis liep, dan zullen we die feedback zeker meenemen. :)
Met vriendelijke groet, het tink team.
Beste,
Het spit me dat je bestelling er langer over heeft gedaan dan je had verwacht.
Helaas lopen pakketjes soms vertraging op. Ik hoop dat je alles wel goed hebt ontvangen. Anders horen we het graag van je, dan helpen we je graag verder. Stuur ons dan gewoon een email naar service@tink.nl.
Met vriendelijke groet, het tink team
Beste Martin,
Wat vervelend dat je het pakket nog niet hebt ontvangen.
Wij zijn bereikbaar via onze chat kanalen of vul het contact formulier uit op onze website, en wij kijken graag voor je wat er aan de hand is.
Mocht je dit niet kunnen vinden, kun je ons altijd een berichtje sturen via service@tink.nl.
Met vriendelijke groet, het tink team.
“Zending goed verlopen. De radiatorknoppen zijn zeer kwetsbaar en het vast maken van de grote ronde witte knop is constructief slecht. Ook het einddekplaatje laat snel los. Dit alles voor verbetering vatbaar. Technisch aardig maar kan beter.”
Beste S.C. van Elk,
Het spijt me te horen dat de producten niet bevallen. In dat geval, kan je altijd een retourlabel aanvragen, binnen 14 dagen na ontvangst. Dat kan je voor de meeste producten zelf doen via je tink account. Mocht dat niet lukken, is het het beste, om ons een bericht te sturen (service@tink.nl) met daarbij je ordernummer en retouraanvraag vermeld.
Met vriendelijke groet, het tink team.
Beste,
Het spijt me te horen dat je niet het juiste product hebt ontvangen. Dan moet er iets verkeerd zijn gegaan bij de inpakafdeling, dat lossen we natuurlijk op!
Kan je ons een e-mail sturen (service@tink.nl) met daarin je ordernummer, foto van de geleverde producten (naam van de producten goed leesbaar) en de pakbon? Dan zorgen we dat je de door je bestelde artikelen toegestuurd ontvangt.
Excuses voor het ongemak, we lossen het zo snel mogelijk op.
Met vriendelijke groet, het tink team
“De artikelen en prijs zijn prima in orde, het vervoer met UPS is in vergelijking met andere vervoerders klantonvriendelijkheid. Ze komen niet binnen het afgesproken tijdsinterval, maar 2 uur later. Daarna volgt onduidelijke berichtgeving. Je kunt het pakje de volgende ochtend ophalen, maar dan is het er niet. Etc. Uiteindelijk heb ik het kunnen traceren en zelf opgehaald. Van Tink krijg je automatische mails die niet kloppen. De laatste mail zegt dat het pakket succesvol door ups is thuisbezorgd!!!!”
Beste B. Jansen,
Bedankt voor je bericht en natuurlijk vervelend dat je bestelling niet goed is afgegeven. De informatie die we delen, komt altijd van de pakketdienst, dus al die niet klopte, spijt ons dat. Ik wil vragen om in de toekomst ons een berichtje te sturen via service@tink.nl als je tegenstrijdige informatie ontvangt. Dan loopt er wat mis met de leverstatussen die we van de vervoerder doorkrijgen.
Met vriendelijke groet, het tink team.
Beste de Roode,
Vervelend te horen dat je pakket nog niet is aangekomen.
Ik heb je traceernummer kunnen achterhalen, en daar wordt aangegeven dat het pakket vandaag is afgegeven bij het sorteercentrum van GLS en snel geleverd gaat worden.
Als je nog verdere vragen hebt, wil ik je adviseren om ons een bericht te sturen via service@tink.nl.
Dan komen we snel bij je terug.
Met vriendelijke groet, het tink team.
“Helaas ging het helemaal mis met de bezorging. Verzender heeft adreswijziging niet doorgevoerd. En bij het bezorgen in een kluis de code naar zijn eigen e-mailadres gestuurd. Nu voor niets 50km omgereden en morgen nogmaals te moeten terug komen.”
Beste Tabitha,
Het spijt me dat de levering niet goed is gelopen. Dat is dan inderdaad niet gegaan zoals het zou gemoeten hebben. Laat ons weten of je nog hulp nodig hebt, dit kan je het beste doen via service@tink.nl.
Met vriendelijke groet, het tink team.
Beste Alfred,
Jammer dat je de bestelling nog niet in hus heb op de datum die je had verwacht. Ik zie echter dat je bestelling is gedaan op 15 november met 10-15 werkdagen levertijd. Dit gebeurt soms als we nog wachten op een nieuwe voorraad. Deze levertijd staat altijd vermeld in het winkelwagentje, maar misschien heb je die gemist. Dat kan ik me voorstellen gezien de meeste producten bij ons 1 tot 3 werkdagen levertijd hebben.
Mocht je nog vragen hebben over je bestelling, stuur ons gewoon een berichtje vis service@tink.nl
Met vriendelijke groet, het tink team
“Tink zal wel oké zijn, denk ik, maar UPS, de partij waar ze mee verzenden, is dat niet.
Er werd bezorgd (bleek achteraf) op een moment in de middag dat er niemand thuis was. Kan gebeuren, dat is te verwachten bij werkende mensen. Er was echter ook geen berichtje in de brievenbus gedaan.
Na twee dagen kwam ik erachter, door een mailtje dat ik uit de spam viste, dat mijn pakketje in plaats 15 km bij mij vandaan lag en dat ik het daar op moest gaan halen.
Daar betaal ik geen verzendkosten voor! Dat slaat de plank volledig mis. Stop maar gauw met dat UPS en ga gewoon verzenden met TPG o.id., die hebben wel service- en ophaalpunten op acceptabele afstand.”
Beste,
Het spijt ons dat het niet duidelijk was dat je bestelling in meerdere delen is opgestuurd. Dit gebeurt soms, als we producten uit verschillende locaties laten komen.
Met vriendelijke groet, het tink team.
25.11.2022
tink.nl
is beoordeeld met 4.2
sterren op basis van 391 beoordelingen
