Studios Kew Gardens, SL Reviews

Name: Studios Kew Gardens, SL
Rating: 4.79

4.8 Rating 336 Reviews

97 %

of reviewers recommend Studios Kew Gardens, SL

4.8

Based on 336 reviews

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier, Postal Service
Customer Service
Communication Channels	Email, Telephone
Queries Resolved In	Under An Hour

About Studios Kew Gardens, SL:

Wir sind ein junges und dynamisches E-Commerce-Startup aus der Nähe von Regensburg, welches mit Leidenschaft hochwertige Produkte für dein optimales Erlebnis beim Radfahren entwickelt.

In unseren Produkten vereinen wir Sicherheit, Qualität und Fortschritt, um dir den bestmöglichen Fahrspaß zu garantieren. Erobere neues Terrain, spüre den Fahrtwind, die Freiheit und erlebe die Natur - wir kümmern uns darum, dass du hierfür perfekt ausgestattet bist!

Täglich geben wir unser Bestes um Kunden in aller Welt von unseren Produkten, unserem Service sowie unserer Denkweise zu überzeugen. Unser mehrsprachiger Kundenservice steht dir dabei 365 Tage im Jahr innerhalb von maximal 24 Stunden zur Seite - schnell und lösungsorientiert sind wir stets für dich da!

VELMIA - immer eine Fahrradlänge voraus! Rund um die Uhr arbeiten wir an der Optimierung und Weiterentwicklung unserer Produkte, unserem Service sowie unseren Fähigkeiten. Dabei orientieren wir uns einzig und allein an den Bedürfnissen unserer Kunden. Wir lieben den Prozess, denn der Weg ist das Ziel. Somit erschaffen wir langlebige Produkte, die dir Freude bringen und dich lange Zeit begleiten. Dabei sind wir immer auf der Suche nach Fortschritt und offen für jedes Feedback.

Wir haben den Mut, Dinge anders zu machen und uns den damit einhergehenden Herausforderungen zu stellen. VELMIA ist mehr als nur eine Fahrradmarke! VELMIA ist Leidenschaft, Fortschritt, Zuverlässigkeit, Offenheit - ein Versprechen. VELMIA ist die Zukunft des Radfahrens.

Visit Website

Phone:

(937) 807-3127

Email:

velmia.info@goyaba.co

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Studios Kew Gardens, SL 5 star review on 19th October 2021

Pat

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sort by: Most Recent Most Recent Highest Rated Filter: None None 5 Stars 4 Stars 3 Stars 2 Stars 1 Stars Helpful

“Ich habe mir seit vielen Jahren einen neuen Sattel gegönnt, da ich vorher immer nur gelegentlich Fahrrad gefahren bin. Vorher hatte ich allerdings bei sehr wenigen km immer Schmerzen. Jetzt hab ich rausgefunden, dass ich den falschen Sattel genutzt habe. Ein Damen/Citybike Sattel, auf dem man gerade sitzen sollte. Da mein Rad aber eher einem Trekking Bike entspricht mit leicht geneigter Haltung, habe ich mit dem Trekking Sattel endlich den richtigen gefunden. Ich bin noch nicht ewig viel gefahren, aber bisher bin ich top zufrieden! Als kleiner Tipp hätte ich mir für die Montage direkt einen Link oder QR Code zum Montage Video gewünscht :) Liebe Grüße Annika”

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Posted 7 months ago

“Sehr guter und freundlicher Kundenservice .”

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Posted 1 year ago

“Wir sind in der letzten Woche mehrere Fahrrad-Touren über 50 Kilometer mit unseren neuen Sattel gefahren und hatten keine Sitzprobleme wie bei den vorherigen Satteln. Einfach Super”

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Posted 1 year ago

“..........”

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Posted 1 year ago

“Top - sehr professionell !”

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Posted 1 year ago

“Liebe Velmia's, es ist noch zu früh. Ich kann euch erst in drei Wochen ein Feedback geben. Man sollte ja schon ein, zwei Stunden am Stück damit gefahren sein. Meiner Frau war es aber nicht aufgefallen, das ich den Sattel gewechselt habe. Ist das ein gutes oder schlechtes Zeichen? Bis später!”

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Posted 1 year ago

“schnelle und unklomplizierte Abwicklung der Rücksendeabsicht”

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Posted 1 year ago

“Sehr robuste Fahrradtasche. Absolut wasserdicht, einfach zu montieren. Sehr gut.”

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Posted 1 year ago

“Absolut guter Service.”

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Posted 1 year ago

“Schnell geliefert Top Produkt und günstiger wie über Amazon”

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Posted 1 year ago

“Ich hatte eine Reklamation, welche sehr schnell erledigt wurde. Der Service hat seine 5Sterne verdient. Ich kann dieses Unternehmen nur weiterempfehlen, So sollte man als Kunde immer bedient werden. Ich kann nur noch sagen: Alles Suuuper !!!”

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Posted 1 year ago

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Posted 1 year ago

“Artikel wie beschrieben. Schnell und zuverlässig. Und auch der Preis war günstig. Vorbildlich.”

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Posted 1 year ago

“Fahrradrücklechte mit Bremslichtfunktion zum fairen Preis bei guter Qualität. Wertiger Verschluss ohne das ich Angst habe etwas abzubrechen. Und das Ding funktioniert echt genial. Insbesondere bei Mountainbike-Touren im Gelände in der Gruppe unverzichtbar. We love it.”

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Posted 1 year ago

“Alles super, Danke”

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Posted 1 year ago

“Dubiose Anschrift und Absender, was ich erst nach Bestätung des Paypals bemerkte. Man macht einen auf jung, sieht aber nirgends das Team. Ich bin sehr skeptisch und hab meine Bestellung vorsichtshalber storniert.”

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Posted 1 year ago

Guten Tag Stefan, vielen Dank für dein ehrliches Feedback. VELMIA wurde von einem jungen Unternehmer aus Deutschland gegründet. Mittlerweile wurde VELMIA Teil einer spanischen Firma (YABA), um weiter wachsen zu können. Die Produktentwicklung findet aber ausschließlich in Deutschland/Europa unter Führung eines deutschen Teams statt. Ich hoffe, ich konnte dir die Hintergründe einigermaßen nachvollziehbar darstellen. Selbstverständlich verstehe ich aber deinen Einwand und gebe deine Anmerkung intern weiter! Melde dich gerne und jederzeit bei weiteren Fragen oder Anregungen bei uns! Alles Liebe und Gute, Kind regards, Nadine Bullinger ------------------------------------------ Global Customer Service Agent VELMIA I A Yaba company

Posted 1 year ago

“Ich will AUSDRÜCKLICH keine Geschäfte mit Amazon machen... genau das passiert aber hier. Und "Ein kleines Unternehmen aus Regensburg"?! Der Service läuft über Barcelona und das Unternehmen heißt Kew Gardens, SL. Auf dem Sattel steht dann "Velmia LLC" aus den USA. Klingt schräg. Wahrscheinlich kommt das Teil am Ende eh aus der VR China.”

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Posted 1 year ago

Guten Martin, vielen Dank für deine Nachricht und dein ehrliches Feedback. Bei VELMIA handelt es sich noch um ein sehr kleine Marke. Wir haben daher leider noch kein eigenes Lager. Aus diesem Grund nutzen wir das Versandzentrum von Amazon. Dies bietet unserer Kundschaft zusätzlich auch Vorteile wie z. B. eine sehr kurze Lieferdauer. Mit deinem Kauf über unsere Website unterstützt du Amazon jedoch nicht direkt, Amazon erhält keine Verkaufsprovision. Es wird auch kein Kundenkonto oder Ähnliches bei Amazon für dich angelegt und es werden lediglich deine Adressdaten für den Versand übernommen, ohne diese dauerhaft zu speichern. Wir freuen uns immer besonders über Kundschaft wie dich, die direkt über unsere Website bestellen. Ich hoffe, ich konnte dir unsere Situation einigermaßen nachvollziehbar darstellen. Selbstverständlich verstehe ich aber deinen Einwand und gebe deine Anmerkung intern weiter! Melde dich gerne und jederzeit bei weiteren Fragen oder Anregungen bei uns! Alles Liebe und Gute, Nadine Bullinger ------------------------------------------ Global Customer Service Agent VELMIA I A Yaba company

Posted 1 year ago

“Mit dem Produkt sehr zufrieden, es ist den Preis wert! Wir benutzen die Überschuhe zum Wandern, da die textilen Wanderschuhe sonst durchnässt würden bei Regen. Auch die Handschuhe sind sehr nützlich auf dem E-Bike. Gerne Wieder.”

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Posted 1 year ago

“Alles super. Ein gutes Produkt”

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Posted 1 year ago

“The motorcycle tarpaulin is incorrectly described (still on the homepage just now) - this is suitable for a motorcycle with a top case. I don't have a top case, so there's an ugly sack on the seat. Unfortunately, I didn't unpack the tarpaulin immediately after receiving it because the motorcycle was still in the garage. Even if the 4-week return period is over, a goodwill return is required, which the company refuses to do. I can't say anything about the durability as I've only used it for a few days.”

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Posted 1 year ago

Dear Uwe! We are really sorry to hear that you do not like the design of our cover. Our tarpaulin is always provided with a bulge for a top case. You can use our tarpaulin with or without a top case. The functionality of our cover will not be affected by the "sack". We offer our customers a 4-week return period and as we do not have yet an own logistical infrastructure we are not able to organize returns beyond the provided return period. Please apologize the inconvenience caused. All our products have a warranty of 2 years - please feel free to contact our customer service at any time during the period - we are happy to help.

Posted 1 year ago

Studios Kew Gardens, SL is rated 4.8 based on 336 reviews