Studios Kew Gardens, SL Reviews

Name: Studios Kew Gardens, SL
Rating: 4.77

4.8 Rating 341 Reviews

96 %

of reviewers recommend Studios Kew Gardens, SL

About Studios Kew Gardens, SL:

Wir sind ein junges und dynamisches E-Commerce-Startup aus der Nähe von Regensburg, welches mit Leidenschaft hochwertige Produkte für dein optimales Erlebnis beim Radfahren entwickelt.

In unseren Produkten vereinen wir Sicherheit, Qualität und Fortschritt, um dir den bestmöglichen Fahrspaß zu garantieren. Erobere neues Terrain, spüre den Fahrtwind, die Freiheit und erlebe die Natur - wir kümmern uns darum, dass du hierfür perfekt ausgestattet bist!

Täglich geben wir unser Bestes um Kunden in aller Welt von unseren Produkten, unserem Service sowie unserer Denkweise zu überzeugen. Unser mehrsprachiger Kundenservice steht dir dabei 365 Tage im Jahr innerhalb von maximal 24 Stunden zur Seite - schnell und lösungsorientiert sind wir stets für dich da!

VELMIA - immer eine Fahrradlänge voraus! Rund um die Uhr arbeiten wir an der Optimierung und Weiterentwicklung unserer Produkte, unserem Service sowie unseren Fähigkeiten. Dabei orientieren wir uns einzig und allein an den Bedürfnissen unserer Kunden. Wir lieben den Prozess, denn der Weg ist das Ziel. Somit erschaffen wir langlebige Produkte, die dir Freude bringen und dich lange Zeit begleiten. Dabei sind wir immer auf der Suche nach Fortschritt und offen für jedes Feedback.

Wir haben den Mut, Dinge anders zu machen und uns den damit einhergehenden Herausforderungen zu stellen. VELMIA ist mehr als nur eine Fahrradmarke! VELMIA ist Leidenschaft, Fortschritt, Zuverlässigkeit, Offenheit - ein Versprechen. VELMIA ist die Zukunft des Radfahrens.

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(937) 807-3127

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velmia.info@goyaba.co

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Studios Kew Gardens, SL 5 star review on 19th October 2021

Pat

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sort by: Most Recent Most Recent Highest Rated Filter: None None 5 Stars 4 Stars 3 Stars 2 Stars 1 Stars Helpful

“Ich habe den Kundenservice vor der Bestellung der Motorradabdeckplane kontaktiert, da ich gern den Newsletterrabatt nutzen wollte, die Registrierung jedoch technische Probleme aufwies. Der Kundenservice reagierte prompt (innerhalb von 8 Stunden) und der Rabatt wurde auch ohne Registrierung bei erfolgter Bestellung zugesichert und später gewährt. Die Lieferung der bestellten Plane war einwandfrei. Auch Größenfragen wurden, sofern per Ferndiagnose möglich, im Kundenchat sehr freundlich behandelt. Das Produkt selbst ist m.E. in diesem Preissegment als sehr hochwertig einzustufen und bietet über die wichtigen Basismerkmale wie Nummernschildfenster, Reflektorstreifen, verstärkte Schlossöffnungen und Windhalterungen weitere Merkmale, beispielsweise Hitzebeständigkeit im Auspuffbereich und lackschonendes Innenmaterial, die in der Preisklasse (Stand Mai 2026) m.E. sonst nicht zu bekommen sind. Leider passte die Plane in XL nicht zu meiner Triumph Sprint 900. Auch in dieser Hinsicht blieb der Kundenservice bemerkenswert freundlich und hilfsbereit. Die Kommunikation dauerte in diesem komplizierteren Fall in der Regel nicht länger als 2 bis 3 Tage. Nach Rücksprache kam für dieses Motorradmodell leider keine der verfügbaren Größen infrage, jedoch wurden Lösungsvorschläge gemacht. Da sich diese nicht umsetzen ließen, bat ich um Rückversand und Erstattung. Diese wurde sehr zeitnah bestätigt und auf einen Rückversand sogar verzichtet. In diesem Sinne war der gesamte Umgang und Kontakt über den velmia.de Shop sehr positiv und ich kann ihn auf Basis dieser Erfahrung uneingeschränkt empfehlen.”

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Posted 4 months ago

“Sehr gute Passform und hält alle Zusagen ! Danke”

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Posted 5 months ago

“Sketchy is all I can say. Ordered directly via the website to support a German shop instead of Amazon, hoping that customer service would also reflect this. Accidentally ordered the wrong size of their scooter-cover, contacted customer support which was quick to assure me they will heed my request, though I was skeptical as the e-mail was very vague and the customer service obviously provided by a third-party provider. Alas, a couple of days later I then received the wrong size, and wanted to return my order. Surprise again, their portal for returns doesn't work. Contacted customer service again, including a revocation of my contract with them, and now received a response that I should send them pictures of the ill-fitting cover before they can offer me any information on how to return my order. I'm sorry, but that is just sketchy. As a European customer, I am entitled to cancel my order without stating any reasons or sending pictures of a cover which, as per their own sizing chart on their website, doesn't fit. I really expect more from a German company. This is just unprofessional.”

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Posted 11 months ago

“Some months ago I bought 2 bike bags for my Francigena trip in Italy. During the trip I have lost a lowert clip of a bag. I wrote to Velmia and with my big surprise they sent me a complete new bag. Totally free. What I can say.... Thank you very much for your great commercial sense !! I will definitely recommend your products to everybody. Luca Ambra”

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Posted 1 year ago

“Null Punkte, weil der Review Button so blöde auf der Wesite angebracht ist, dass man nicht mal das Inhaltsverzeichnis richtig nutzen kann.”

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Posted 1 year ago

“Ich habe mir seit vielen Jahren einen neuen Sattel gegönnt, da ich vorher immer nur gelegentlich Fahrrad gefahren bin. Vorher hatte ich allerdings bei sehr wenigen km immer Schmerzen. Jetzt hab ich rausgefunden, dass ich den falschen Sattel genutzt habe. Ein Damen/Citybike Sattel, auf dem man gerade sitzen sollte. Da mein Rad aber eher einem Trekking Bike entspricht mit leicht geneigter Haltung, habe ich mit dem Trekking Sattel endlich den richtigen gefunden. Ich bin noch nicht ewig viel gefahren, aber bisher bin ich top zufrieden! Als kleiner Tipp hätte ich mir für die Montage direkt einen Link oder QR Code zum Montage Video gewünscht :) Liebe Grüße Annika”

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Posted 2 years ago

“Sehr guter und freundlicher Kundenservice .”

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Posted 2 years ago

“Wir sind in der letzten Woche mehrere Fahrrad-Touren über 50 Kilometer mit unseren neuen Sattel gefahren und hatten keine Sitzprobleme wie bei den vorherigen Satteln. Einfach Super”

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Posted 3 years ago

“..........”

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Posted 3 years ago

“Top - sehr professionell !”

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Posted 3 years ago

“Liebe Velmia's, es ist noch zu früh. Ich kann euch erst in drei Wochen ein Feedback geben. Man sollte ja schon ein, zwei Stunden am Stück damit gefahren sein. Meiner Frau war es aber nicht aufgefallen, das ich den Sattel gewechselt habe. Ist das ein gutes oder schlechtes Zeichen? Bis später!”

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Posted 3 years ago

“schnelle und unklomplizierte Abwicklung der Rücksendeabsicht”

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Posted 3 years ago

“Sehr robuste Fahrradtasche. Absolut wasserdicht, einfach zu montieren. Sehr gut.”

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Posted 3 years ago

“Absolut guter Service.”

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Posted 3 years ago

“Schnell geliefert Top Produkt und günstiger wie über Amazon”

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Posted 3 years ago

“Ich hatte eine Reklamation, welche sehr schnell erledigt wurde. Der Service hat seine 5Sterne verdient. Ich kann dieses Unternehmen nur weiterempfehlen, So sollte man als Kunde immer bedient werden. Ich kann nur noch sagen: Alles Suuuper !!!”

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Posted 3 years ago

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Posted 3 years ago

“Artikel wie beschrieben. Schnell und zuverlässig. Und auch der Preis war günstig. Vorbildlich.”

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Posted 3 years ago

“Fahrradrücklechte mit Bremslichtfunktion zum fairen Preis bei guter Qualität. Wertiger Verschluss ohne das ich Angst habe etwas abzubrechen. Und das Ding funktioniert echt genial. Insbesondere bei Mountainbike-Touren im Gelände in der Gruppe unverzichtbar. We love it.”

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Posted 3 years ago

“Alles super, Danke”

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Posted 3 years ago

Studios Kew Gardens, SL is rated 4.8 based on 341 reviews